haruシャンプー定期コースの解約・休止・返金方法を完全ガイド

あきブログ美容担当のれいこです。

haruシャンプーの解約・休止・返金方法を完全ガイドします。（定期コースと返金マニュアル）

定期コースって解約の時が複雑な手続きが必要で大変そう…。

何回か継続しないと退会できないんでは…。

通販の定期コースって簡単に解約できないようにされていると思い込んでいませんか？

今回はそのような不安を払拭するために、haruシャンプーの解約方法から返金保証、スキップ方法まで徹底して調べました。

haruシャンプーの解約ルール（Cancellation Policy）

haruシャンプーの解約ルールについて、5つのポイントに分けて詳しく解説します。

次回お届け予定日の9日前までに連絡

haruシャンプーは解約に関して初回受取以降いつでも解約できますが、次回分より解約する場合は次回お届け予定日の9日前までに連絡する必要があります。

9日を過ぎてしまうと発送準備に入ってしまうため次々回からの解約となってしまうので早めに連絡するようにしましょう。

解約は定期コースのみ必要

haruシャンプーには定期コース以外に、単品購入と3本セットの買い切りを用意しています。

単品購入と3本セット購入の場合は買い切りとなるため解約する必要がありません。

よく間違えられるので注意しましょう。

解約手数料について

haruシャンプーの定期便を解約する際、解約手数料は一切かかりません。
そのため、購入者は安心して解約手続きを行うことができます。ただし、解約のタイミングを間違えると次回の配送が発生する可能性があるため、事前に確認しておくことが重要です。

解約方法は3つ

haruシャンプーでは、解約を以下の3つの方法で行うことができます。それぞれの手続き方法を確認して、自分に合った方法を選びましょう。

1. 電話での解約
   　専用のカスタマーサービス窓口に電話をして解約を申し出る方法です。手っ取り早く手続きが進められるため、確実性が高いのが特徴です。

2. マイページで解約
   　公式サイトにログインし、「定期便の解約」オプションから手続きを行います。ログイン情報が必要になるため、あらかじめ確認しておくとスムーズです。

3. メールでの解約
   　サポートセンターにメールで解約の旨を伝える方法です。ただし、返信対応のタイミングによっては手続き完了までに少し時間がかかる可能性があるので、余裕を持って連絡しましょう。

定期縛りについて

haruシャンプーの定期便には購入回数の縛りがありません。
そのため、初回購入後でも次回配送予定日までに解約の手続きを行えば、問題なく解約可能です。これにより、ユーザーは気軽にサービスを試すことができ、ライフスタイルに合わない場合でも安心して解約できます。

まとめ

haruシャンプーの解約は、手数料不要で縛りもないため、とても利用者に優しい仕組みです。さらに、3つの解約方法が用意されているため、自分の状況に応じた手続きを選べます。ただし、解約は次回配送予定日の9日前までに行う必要があるため、余裕を持ったタイミングで手続きすることを心がけましょう。

haruシャンプー解約方法

haruシャンプー「定期コース」の解約する場合は3つの方法で解約する事が出来ます。

電話で解約（一番簡単でおすすめ）

電話の手順

マイページから解約（24時間受付）

基本的にスマホかパソコンでマイページにアクセスしログインIDとパスワードを入力しマイページメニューから次の順番で進めていけばOKです。

※変更内容は5営業日以降に反映されます。

マイページはココ！

マイページからの手順

メールで解約（24時間受付）

haruシャンプーはメールでも解約できます。

メールには住所・氏名・契約内容・解約理由（任意）などを明記の上送信して下さい。

受付された場合はharuシャンプーから返信メールが届きます。

返信メールが届かない場合

パソコンのメールソフトやセキュリティソフトの受信設定等が影響している場合やスマホの迷惑メール設定が影響している場合があります。

スマホの場合は「@haru-shop.jp」を受信できるようドメイン設定をおこなうようにして下さい。

その他メールが届かない場合の詳しい事はこちら

haruシャンプーの返品・交換方法

返品と交換を解説

返品と交換は届いた商品の輸送中に不備があった場合に商品を交換されるものですので、代金が返金されると言った物ではありません。

輸送中に不備があれば商品到着後、8日以内にharuお客様センターへ申し出れば手数料無料で交換が可能です。

返品に関しても同じく8日以内にharuお客様センターへ連絡して下さい。
ただし返品は未開封商品に限りのと送料はお客様負担となります。

交換の概念は基本的に輸送中の損傷など不可抗力に対する措置です。

※公式サイト以外の販売店で購入した物や転売品は返品交換の対象外になります。

haruシャンプー30日間返金保証について

解約に該当するのはharuシャンプーを定期コースで頼んでいる人のみが対象ですが、初回1度だけ使える30日間返金保証制度は単品購入でも3本まとめ買いでも定期コースでも適用になるようです。

連絡先

30日全額返金保証は電話のみの受付となります。

haruシャンプーを定期コースでも単品でも3本セット購入でも30日返金保証は受けれますが30日返金保証申請時には注意点があります。

注意点

以上、5点は返金保証を受ける際の留意点となりますので確認しておきましょう！

haruシャンプーのよくある質問

haruシャンプーのよくある質問をまとめました。

定期コースを解約しても再開できる？

1度定期コースを解約しても再度定期コースを注文すれば再開できます。

余ってるのでスキップできる？

マイページよりお届けサイクルを変更できます。

会員情報を削除したい

haruシャンプーを解約し会員情報を削除する場合はマイページよりおこないます。

登録情報の下にある「退会の手続きはこちら」から進めて下さい。

白髪は染まりますか？

haruシャンプーを使用する事によって髪が黒く染まる事はありません。haruシャンプーは頭皮環境を整えて黒く美しい髪の毛が育まれる土台を作るシャンプーです。

店舗販売していますか？

店舗販売していますがお得な定期コースや3本セット販売はしていません（オンラインのみ）

詳しくはこちら>>>haruシャンプー販売店

使用感が知りたいです

haruシャンプーを実際に使ったレビュー体験をこちらで公開していますので参考にしてみて下さい。

haruシャンプー解約方法まとめ

haruシャンプー解約方法は3つです。

• 電話
• マイページ
• メール

マイページやメールは面倒と思うなら電話が一番早くておすすめかもしれませんね

ただ、中にはオペレーターと話すのが苦手な人もいるでしょう…

そんな時はマイページかメールを選べばオペレーターと話すことなく解約できます。

注意点としては次回送付日の9日前までに連絡しないと発送準備に入るので解約できない場合があるので注意して下さい。