あきブログ美容担当のれいこです。今回は、毛髪診断士である筆者の専門的な視点も交えながら、皆さんの疑問にわかりやすくお答えしていきます。
「haruシャンプーの定期コースって、ちゃんと解約できるの？」
「もし合わなかったら、スムーズにやめられるか不安…」
これからharuシャンプーを試そうとしている方にとって、定期コース解約への不安は大きな壁ですよね。結論から言うと、haruシャンプーの定期コースは非常に良心的で、簡単に解約できます。
【30秒でわかる】haruシャンプー解約の結論
- ✅ 回数縛り・違約金は一切なし！（初回のみでの解約もOK）
- ✅ 解約・休止の期限は「次回到着日の8日前」まで
- ✅ 初回限定で「30日間全額返金保証」あり（※要容器返送）
この記事では、解約手続きの具体的な手順（電話・マイページ・メール）から、万が一合わなかった際の全額返金シミュレーションまで、購入前に知っておくべき情報を網羅しました。
不安を完全にクリアにして、安心してヘアケアを始めましょう！
haruシャンプーは解約できる？購入前に知っておきたい基本情報
定期コースというと、「最低○回の継続が必要」「途中でやめられないかも…」といった不安がつきものですよね。でもharuシャンプーの定期購入は、実はかなり柔軟に設計されています。
申し込み前に知っておきたい“解約のしやすさ”や“縛り”について、ここでしっかり確認しておきましょう。
定期コースは回数縛りがある？
haruシャンプーの定期コースは、回数縛りが一切ありません。
よくある「○回以上継続しないと解約できない」といった制限はなく、初回分のみの利用でも、気に入らなければ解約OKというシステムです。さらに、解約時のキャンセル料や違約金なども一切発生しません。
これは公式サイトでも明記されている安心ポイントのひとつ。定期便を申し込む際にありがちな「とりあえず申し込んだけど、やめたいときに面倒…」というストレスが少なく、初めてでも利用しやすくなっています。
また、解約や休止は次回到着日の8日前までに連絡すればOK。マイページ、電話、メールから簡単に手続きできます。
ただし、シャンプーの出荷準備が始まってからのキャンセルは次回へ持ち越されるため、該当月での解約ができなくなります。スケジュールは明細やマイページで事前にチェックしておくのがおすすめです。
何回目から解約できるの？
haruシャンプーの定期コースは、1回目の購入だけでも解約可能です。
つまり、「まずは試してみたいけれど、合わなかったらすぐやめたい」という方でも、気軽に申し込むことができます。
たとえば、「初回20％割引」を利用して1本だけ購入し、使用後に「髪質に合わないかも」と感じた場合でも、返金保証制度を利用し、お届け後30日以内に連絡すれば大丈夫です。
このように、解約までのハードルが低いというのは、haruシャンプーの大きな魅力です。
ただし注意点として、解約の申し出が次回到着日の8日前を過ぎてしまうと、その分はキャンセルできません。
スムーズに解約したい場合は、商品到着後すぐに肌や髪の相性を確認して、早めに判断するのがポイントです。
haruシャンプーの解約方法は？マイページ・電話・メールでの手続き手順
「haruシャンプーを試してみたけど、やっぱりやめたい…」そんなとき、解約方法がわかりにくいと不安になりますよね。
でも安心してください。haruシャンプーの定期コースは、3つの方法で解約手続きが可能です。ここでは、マイページ・電話・メールそれぞれの手順をやさしく解説していきます。
メールの場合は迷惑メールの設定をしているとドメイン指定受信設定をしないといけない場合があるので電話かマイページより申請を進めた方がスムーズかもしれません。
電話で解約（一番簡単でおすすめ）
直接オペレーターに話したい方や、マイページがうまく使えないときは電話での解約がおすすめです。「解約の理由を深く聞かれたり、無理な引き止めや別の商品の勧誘をされるのでは…」と不安な方もご安心ください。haruはお客様第一の姿勢を徹底しており、強引な引き止め等は一切ありません。数分でスムーズに手続きが完了します。
電話の手順
- step10120-596-806へ電話する
- step2オペレーターへ解約したい旨を伝える
- step3本人確認
- step4完了
スタッフが丁寧に対応してくれるので、不明点があってもその場で確認できます。特に「次回到着日の8日前までギリギリ…」というタイミングでは、電話連絡が最も確実です。
ただし、混み合う時間帯や曜日によっては待ち時間が発生することもあるので、余裕を持って連絡するのが安心です。
マイページから解約（24時間受付）
もっとも手軽でおすすめなのが、マイページからの解約です。
インターネットに接続できれば、スマホやパソコンからいつでも操作可能。特に忙しい方や、電話が苦手な方にはぴったりの方法です。
登録時のメールアドレス（ログインID）とパスワードが必要になりますので、事前に確認しておくとスムーズです。
解約処理が完了すると、登録アドレス宛に確認メールが届く仕組みになっています。
※変更内容は5営業日以降に反映されます。
マイページからの手順
- step1メニューの下部【定期コースについて】⇒「定期コースのお問い合わせ・変更」をクリック
- step2上記定期コースの変更より希望の内容を選択し送信
- step3自動返信メールが届いたら変更手続き完了
- step4完了
メールで解約（24時間受付）
「電話は時間が合わないし、マイページもログインできない…」という方は、メールでの解約も選択肢のひとつです。
公式サイトへ直接メールで連絡する形になります。
✅ 必要な情報
- 登録した氏名
- メールアドレス
- 定期便の注文番号（わかれば）
- 解約希望の旨とその理由（簡単でOK）
メールの場合は返信に1～2営業日かかる場合もあるため、早めの連絡が安心です。
また、次回到着日の8日前までにメールが到着している必要があるため、その点にも注意してください。
3つの方法を知っておけば、「解約できなかったらどうしよう…」という不安も軽減されますね。
ご自身のスタイルに合った方法で、スムーズに手続きしていきましょう。
✍️ 返信メールが届かない場合
パソコンのメールソフトやセキュリティソフトの受信設定等が影響している場合やスマホの迷惑メール設定が影響している場合があります。
スマホの場合は「@haru-shop.jp」を受信できるようドメイン設定をおこなうようにして下さい。
haruシャンプーの解約できるタイミングと注意点｜次回到着日のチェックがカギ！
定期コースの解約は、タイミングを間違えると次回分が出荷されてしまうケースがあります。
「もう少し使ってみてから…」と迷っているうちに、解約締切を過ぎてしまうことも。
このセクションでは、解約のベストなタイミングや、次回到着日の確認方法、事前にチェックしておくべきポイントをわかりやすくお伝えします。
解約の締め切り日を見逃さないために
haruシャンプーの定期コースでは、次回到着日の8日前までに解約の手続きを完了する必要があります。この「8日前まで」という期限は意外と忘れがちで、気づいたときにはすでに自動で出荷準備に入ってしまっていることも。
特に注意したいのは、以下のようなケースです
- お届けサイクルを長めに設定していて忘れてしまった
- メール通知を見逃していた
- マイページにログインせず、到着日を確認していなかった
こうした見落としを防ぐために、定期コースを始めた直後に、次回の到着日（の8日前）をカレンダーにメモしておいたり、スマートフォンの予定表へ入力しておくのがオススメです。
また、メールアドレスの受信設定を見直し、公式からの連絡が確実に届くようにしておくのも大切なポイントです。
次回お届け日とサイクル確認の方法
次回の発送日やお届けサイクルの確認は、haru公式サイトの「マイページ」からいつでも可能です。
ログイン後、「定期購入の確認・変更」画面を開けば、現在のサイクル・次回お届け予定日・過去の注文履歴などが一覧で表示されます。
もしマイページのログインに不安がある場合は、登録時のメールアドレスを確認し、パスワード再発行手続きを利用しましょう。
確認方法まとめ
- 公式サイトにアクセス
- マイページへログイン
- 「定期購入履歴」または「ご利用状況」の項目を選択
- サイクルや次回予定日を確認
お届けサイクルは「20日間」「30日間」など自分で選択したタイミングに応じて設定されています。途中で変更したい場合もマイページ上で手続きができるので、柔軟に対応できるのもharuシャンプーの魅力です。
haruシャンプーの30日間全額返金保証とは？適用条件や返金額を解説
「自分の肌に合うか心配…」「実際に使ってみないと分からない」――そんな不安を少しでも軽くしてくれるのが、haruシャンプーの返金保証制度です。ここでは、返金保証の内容と条件、返金の申し出方法まで、詳しくご紹介します。
購入プラン別・使用状況別の全額返金シミュレーション
「自分が購入したプランだと、結局いくら返ってくるの？」という疑問を最速で解消するため、最新の価格（税込）に基づいた返金額の目安を表にまとめました。計算の手間なくご確認いただけます。
| 購入プラン（最新価格） | 商品の使用状況 | 返金額の目安（税込） |
|---|---|---|
| 通常（単品購入） 4,290円 |
1本使用済み | 4,290円（全額返金） |
| 単品定期コース 3,432円 |
1本使用済み | 3,432円（全額返金） |
| 3本セット 9,652円 |
1本使用済み＋残り2本は未開封 | 9,652円（全額返金） |
| 2本以上使用済み | 返金対象外（0円） |
※「3本セット」を購入した場合、2本目を開封してしまうと一切返金されなくなってしまいます。初めてお使いになる際は、必ず1本目だけで肌や髪との相性を確かめるようにしてください。
返金保証制度の概要と適用条件（絶対ルール）
haruシャンプーには、初回購入者限定の「30日間全額返金保証」が用意されています。毛髪診断士の視点から見ても、これだけ手厚い返金保証があるシャンプーは珍しく、商品への自信の表れと言えます。ただし、以下の絶対ルールがあるため事前に確認しておきましょう。
「使ってみたけど合わなかった…」という場合でも、この条件さえ守ればしっかり全額返金してもらえます。
返金を希望する場合の流れ
実際に返金を申し込む場合の手順は以下の通りです。
- 返金申請の電話をかける公式サイトに記載の電話番号へ連絡しオペレーターに「返金を希望」と伝えると注文者情報（氏名・電話番号など）を確認されます
- 商品（容器）を返送する指定された返送先住所へ、使用済みの「容器」（3本セットの場合は未開封品もすべて）を返送します。返送時の送料は自己負担です。着払いはNGなので注意しましょう
- 返金の処理を待つ返送物が到着・確認され次第、登録された口座または決済方法へ返金されます。
ちょっと安心ポイント
返金保証があると、「失敗したらどうしよう…」というプレッシャーなく、気軽にお試しできるのが魅力。肌が敏感な方や初めてナチュラルシャンプーに挑戦する方にとっては、とても心強い制度です。
haruシャンプー定期コースを一時休止・再開したい場合の手続き方法
「今すぐ解約はしたくないけど、ちょっとお休みしたい…」そんな方に向けて、haruシャンプーの定期コースの「一時休止」と「再開」の方法を詳しくご紹介します。ライフスタイルや髪の状態に合わせて、柔軟にコースを調整する方法を知っておけば、無理なく継続できて安心です。
休止・スキップの条件と申請方法
haruシャンプーの定期コースは、一時的な休止やスキップが可能です。具体的な条件や手続き方法は以下の通りです。
■ 一時休止の基本ルール
- マイページまたは電話から申請可能
- 次回到着日の8日前までに申請が必要
- 次々回配達日までの間でスキップ可能
- 商品出荷の手続きが完了していると、休止は間に合わない場合も
■ 休止方法の手順
- haruの公式サイトにログインし、「マイページ」にアクセス
- 該当の定期コースから「休止の申請」を選択
- 次回お届け日を確認し、必要事項を入力・送信して完了
- 登録メールアドレス宛に「受付完了メール」が届いたらOK
■ 電話での申請も可能
電話は混雑しやすい時間帯（特に平日午前中）を避けて連絡するとスムーズです。
TEL：0120-596-806（月～金：9時～19時｜土：9時～18時｜日祝日・年末年始除く）
再開する場合の注意点と手順
再開は「マイページ」または「電話」で簡単に申請できますが、いくつか注意点もあります。
■ 再開時のポイント
- 休止期間中もマイページでステータス確認が可能
- 希望する再開日が近すぎる場合は発送スケジュールがずれることあり
- 再開後の発送日は最短で5日後以降になることが多い
■ 再開の手順
- マイページにログインし、休止中の定期コース情報を開く
- 「定期便の再開」をクリックし、希望のお届けサイクルを選択
- 登録しているお届け先・支払い方法に誤りがないか確認
- 手続き完了後、再開の案内メールを受信して完了
✅ ちょっとひとこと
定期便の一時休止や再開の柔軟さは、忙しい毎日でも続けやすいharuの魅力のひとつ。マイページから手続きできる手軽さも、利用者にとって嬉しいポイントですね。
haruシャンプー解約時によくあるトラブルとその回避法｜事前に知って安心
「解約できないって本当？」「電話が全然つながらない…」など、インターネット上ではharuシャンプーの解約に関する不安な声も見かけます。ですが、ほとんどは手順の見落としやタイミングの問題が原因です。このセクションでは、よくあるトラブルとその予防法を詳しくご紹介します。
解約できないって本当？原因と対策
「解約できない」と感じた人の多くは、次のような原因に当てはまっているケースが見られます。
よくある原因
- 次回到着日の8日前を超えてしまったため、手続きが間に合わなかった
- 電話受付時間外に連絡していた
- マイページでの操作ミスや登録情報の不備
解決のポイント
- 解約は次回到着日の8日前までに連絡が必要です
- お問い合わせは平日10:00～16:00頃がつながりやすい時間帯
- マイページを活用してサイクルや到着予定日を事前に確認しておくと安心
また、公式サイトでの注文時に「◯回継続が条件」と明記されている場合は、その規定回数が経過するまでは解約不可なので、事前に確認しておきましょう。
電話が繋がらない時の対処法
「何度電話してもつながらない…」と焦る方も少なくありません。ですが、以下のコツでスムーズに連絡が取れることもあります。
スムーズにつながるポイント
- 月曜午前中や昼休みなど混雑しやすい時間帯は避ける
- 比較的つながりやすいのは平日の午後〜夕方（14時〜16時頃）
- 何度もかけ直すより、時間をあけて再度トライする方が効率的
どうしても電話がつながらない場合は、お客様センターへのメールフォームも活用可能。また、発信履歴を残しておき、電話を何回かした証拠を残しておけば交渉できるでしょう。
haruシャンプーの口コミ・評判から見る「解約した理由」
「haruシャンプーって本当に合うの？」「解約した人はどんな理由だったの？」と気になる方へ。ここでは、実際に利用した方々の口コミや評判を元に、解約に至った理由やその背景を探っていきます。
※公式レビューやSNS、口コミサイトなどを参考にしながら、中立的な目線で評価しています。
良い口コミ・悪い口コミからわかるポイント
まずはharuシャンプーに寄せられている、リアルな口コミの傾向を見てみましょう。
◎良い口コミ
△悪い口コミ
良い評価も多い一方で、髪質や体質によっては実感できるまでに時間がかかることも。特に“すぐに効果を感じたい”人には不向きな場合もあるようです。
「最悪だった」と感じた人の共通点
「haruシャンプー 最悪」と検索される背景には、一部の利用者の期待と現実のギャップがあるようです。
まず多かったのは、抜け毛が減ると思っていたのに、逆に増えたように感じたという声。これは「初期脱毛」とも呼ばれる、一時的な現象の可能性がありますが、予備知識がないと戸惑ってしまうかもしれません。
また、香りが好みと合わなかったという方も見受けられました。haruシャンプーの特徴的な天然アロマの香りは、リラックス効果を求める方には好評ですが、人によっては「強すぎる」と感じることもあるようです。
さらに、「定期コースの解約が分かりにくかった」という声も。これは公式サイトをしっかり確認しないまま申し込んでしまい、手続きに手間取ったケースが多いようです。
そして、髪がきしむ・パサつくと感じたという人も一定数存在しました。特に、普段シリコン系のシャンプーを使っていた方にとっては、最初は使い心地に違和感を覚えることがあるようです。
こうした感想はごく一部ではありますが、事前に知っておくことで、「思っていたのと違う…」というギャップを減らすことができます。自分の髪や頭皮の状態と相談しながら、慎重に使い始めることが大切です。
haruシャンプーのよくある質問（Q&A）まとめ
「解約って面倒なのでは…？」「間に合うか心配…」そんな不安を感じている方のために、haruシャンプーの解約に関する“よくある質問”をまとめました。購入前・利用中に知っておくと安心できる情報ばかりなので、ぜひチェックしてみてくださいね。
Q1：解約忘れを防ぐ方法ってある？
A：次回到着日をスマホのカレンダーに登録するのがおすすめ。
定期コースのトラブルで多いのが「うっかり解約し忘れ」。次回到着日の8日前までの申請が必要なので、スマホにアラートを設定しておくと安心です。
Q2：電話が苦手…マイページだけで手続き完結できる？
A：できます。ただし、即日反映ではないため早めの手続きが吉。
マイページからの解約・スキップ申請も可能ですが、システム反映に時間がかかる場合あり。次回到着日から逆算して、余裕を持って動くのがベターです。
Q3：店舗販売していますか？
A：店舗販売していますが、お得な定期コースや3本セットは店舗では販売していません（オンラインのみ）。詳しくはこちら>>>haruシャンプー販売店
Q4：「haru黒髪スカルプ・プロ」以外の商品でも解約方法は同じ？
A：基本は同じですが、商品ごとに細かい条件が異なる場合も。
例えばシャンプーと育毛エッセンスを同時購入している場合など、商品ごとに異なるルールが適用されることがあるので、確認は必須です。
Q5：以前に解約したけど、また定期便に申し込みできる？
A：できます。再度の申し込みも問題ありません。
「また使いたくなった」という場合でも、公式サイトから新たに定期購入を始めることができます。ただし、初回限定価格は初回注文時のみ適用なので要注意です。
Q6：届いた商品が壊れていた場合、返品・交換はできる？
A：はい、到着後8日以内であれば可能です。
輸送中の不備による破損や違う商品が届いた場合、8日以内にお客様センターへ連絡すれば手数料無料で「交換」が可能です。自己都合の「返品」も未開封かつ8日以内であれば可能ですが、送料は自己負担となります。
毛髪診断士が断言！解約の不安が消えたなら、まずは1本試してほしい理由
日々、様々な髪や頭皮の悩みに向き合う毛髪診断士の視点から見ても、haruシャンプーは非常に優れた設計です。
- ✨ 100%天然由来でありながら、ノンシリコンとは思えないもっちりとした豊かな泡立ち。
- ✨ アミノ酸系洗浄成分が頭皮の汚れを優しくオフしながら潤いをキープ。
- ✨ リンス不要で毛先までまとまるため、忙しい毎日の「時短ケア」としても最適。
定期コースの解約ハードルが低く、万が一合わなければ全額返金も可能なこの機会に、まずはご自身の髪で心地よさを体感してみてください。
まとめ｜haruシャンプーの解約はカンタン！不安なく始めるために
haruシャンプーの定期コースは、一見むずかしく感じるかもしれませんが、実際には手続きの流れもシンプルで、安心して利用できる仕組みになっています。
解約のタイミングは「次回到着日の8日前まで」に手続きをすることがポイント。マイページやお客様センターへの電話・メールなど、自分に合った方法で連絡すればスムーズに進められます。
また、「休止」や「スキップ」の制度も整っているため、ライフスタイルや髪の調子に合わせて柔軟に使い続けることができます。返金保証制度も整っているので、万が一合わなかった場合にも安心です。
「haruシャンプーって、解約できないんじゃ…？」と不安になる方もおられるかと思います。
でも、この記事でご紹介した手順や注意点を押さえておけば、きっと納得してスタートを切れるはず。
自分の髪としっかり向き合い、心地よいヘアケアを楽しむために——。不安を一つひとつ解消しながら、納得できる選択をしていきましょう。
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