haruシャンプー定期コースの解約・休止・返金方法を完全ガイド

あきブログ美容担当のれいこです。

「haruシャンプーの定期コースって、ちゃんと解約できるの？」

そんな不安を抱えている方は意外と多いもの。人気のノンシリコンシャンプーとして注目されるharuですが、いざ試してみようと思っても「もし合わなかったら…」と迷ってしまいますよね。

この記事では、haruシャンプーの解約・休止・返金方法について、実際の手順や注意点をやさしく解説しています。
これから購入を検討している方も、すでに使い始めた方も、安心してヘアケアを続けるためのヒントがきっと見つかるはず。

不安をクリアにして、自分にぴったりの選択をしていきましょう。

haruシャンプーは解約できる？購入前に知っておきたい基本情報

定期コースというと、「最低○回の継続が必要」「途中でやめられないかも…」といった不安がつきものですよね。でもharuシャンプーの定期購入は、実はかなり柔軟に設計されています。

申し込み前に知っておきたい“解約のしやすさ”や“縛り”について、ここでしっかり確認しておきましょう。

定期コースは契約の縛りがある？

haruシャンプーの定期コースは、回数縛りが一切ありません。
よくある「○回以上継続しないと解約できない」といった制限はなく、初回分のみの利用でも、気に入らなければ解約OKというシステムです。

これは公式サイトでも明記されている安心ポイントのひとつ。定期便を申し込む際にありがちな「とりあえず申し込んだけど、やめたいときに面倒…」というストレスが少なく、初めてでも利用しやすくなっています。

また、解約や休止は次回発送予定日の9日前までに連絡すればOK。マイページ、電話、メールから簡単に手続きできます。

ただし、シャンプーの発送準備が始まってからのキャンセルは次回へ持ち越されるため該当月からは解約できないため、スケジュールは明細やマイページで事前にチェックしておくのがおすすめです。

何回目から解約できるの？

haruシャンプーの定期コースは、1回目の購入だけでも解約可能です。
つまり、「まずは試してみたいけれど、合わなかったらすぐやめたい」という方でも、気軽に申し込むことができます。

たとえば、「初回半額キャンペーン」を利用して1本だけ購入し、使用後に「髪質に合わないかも」と感じた場合でも、返金保証制度を利用しお届け後30日以内なら連絡をすれば大丈夫。

このように、解約までのハードルが低いというのは、haruシャンプーの大きな魅力です。

ただし注意点として、解約の申し出が次回発送予定日を過ぎてしまうと、その分はキャンセルできません。
スムーズに解約したい場合は、商品到着後すぐに肌や髪の相性を確認して、早めに判断するのがポイントです。

haruシャンプーの解約方法は？マイページ・電話・メールでの手続き手順

「haruシャンプーを試してみたけど、やっぱりやめたい…」そんなとき、解約方法がわかりにくいと不安になりますよね。

でも安心してください。haruシャンプーの定期コースは、4つの方法で解約手続きが可能です。ここでは、マイページ・電話・メールそれぞれの手順をやさしく解説していきます。

電話で解約（一番簡単でおすすめ）

直接オペレーターに話したい方や、マイページがうまく使えないときは電話での解約がおすすめです。

電話の手順

スタッフが対応してくれるので、不明点があってもその場で確認できます。特に「次回発送予定日までギリギリ…」というタイミングでは、電話連絡が最も確実です。

ただし、混み合う時間帯や曜日によっては待ち時間が発生することもあるので、余裕を持って連絡するのが安心です。

マイページから解約（24時間受付）

もっとも手軽でおすすめなのが、マイページからの解約です。
インターネットに接続できれば、スマホやパソコンからいつでも操作可能。特に忙しい方や、電話が苦手な方にはぴったりの方法です。

登録時のメールアドレス（ログインID）とパスワードが必要になりますので、事前に確認しておくとスムーズです。
解約処理が完了すると、登録アドレス宛に確認メールが届く仕組みになっています。

※変更内容は5営業日以降に反映されます。

マイページはココ！

マイページからの手順

メールで解約（24時間受付）

「電話は時間が合わないし、マイページもログインできない…」という方は、メールでの解約も選択肢のひとつです。

公式サイトへ直接メールで連絡する形になります。

✅ 必要な情報

• 登録した氏名
• メールアドレス
• 定期便の注文番号（わかれば）
• 解約希望の旨とその理由（簡単でOK）

メールの場合は返信に1～2営業日かかる場合もあるため、早めの連絡が安心です。
また、次回発送予定日の9日前までにメールが到着している必要があるため、その点にも注意してください。

3つの方法を知っておけば、「解約できなかったらどうしよう…」という不安も軽減されますね。
ご自身のスタイルに合った方法で、スムーズに手続きしていきましょう。

✍️ 返信メールが届かない場合

パソコンのメールソフトやセキュリティソフトの受信設定等が影響している場合やスマホの迷惑メール設定が影響している場合があります。

スマホの場合は「@haru-shop.jp」を受信できるようドメイン設定をおこなうようにして下さい。

その他メールが届かない場合の詳しい事はこちら

チャットボット

こちらのご利用ガイドページをみていると画面右下にチャットボットが現れます（閲覧10秒後くらい）ので、定期コースの解約を希望の方は、入力するだけで簡単にお手続きができる便利な専用チャットボットをご利用ください。自動で手続きをサポートいたします。

haruシャンプーの解約できるタイミングと注意点｜次回発送予定日のチェックがカギ！

定期コースの解約は、タイミングを間違えると次回分が発送されてしまうケースがあります。

「もう少し使ってみてから…」と迷っているうちに、解約締切を過ぎてしまうことも。

このセクションでは、解約のベストなタイミングや、次回発送予定日の確認方法、事前にチェックしておくべきポイントをわかりやすくお伝えします。

解約の締め切り日を見逃さないために

haruシャンプーの定期コースでは、次回発送予定日の9日前までに解約の手続きを完了する必要があります。この「9日前まで」という期限は意外と忘れがちで、気づいたときにはすでに自動で発送準備に入ってしまっていることも。

特に注意したいのは、以下のようなケースです

• お届けサイクルを長めに設定していて忘れてしまった
• メール通知を見逃していた
• マイページにログインせず、発送予定日を確認していなかった

こうした見落としを防ぐために、定期コースを始めた直後に、次回の発送予定日をカレンダーにメモしておいたり、スマートフォンの予定表へ入力しておくのがオススメです。

また、メールアドレスの受信設定を見直し、公式からの連絡が確実に届くようにしておくのも大切なポイントです。

次回お届け日とサイクル確認の方法

次回の発送日やお届けサイクルの確認は、haru公式サイトの「マイページ」からいつでも可能です。

ログイン後、「定期購入の確認・変更」画面を開けば、現在のサイクル・次回お届け予定日・過去の注文履歴などが一覧で表示されます。

もしマイページのログインに不安がある場合は、登録時のメールアドレスを確認し、パスワード再発行手続きを利用しましょう。

確認方法まとめ

• 公式サイトにアクセス
• マイページへログイン
• 「定期購入履歴」または「ご利用状況」の項目を選択
• サイクルや次回予定日を確認

お届けサイクルは「20日間」「30日間」など自分で選択したタイミングに応じて設定されています。途中で変更したい場合もマイページ上で手続きができるので、柔軟に対応できるのもharuシャンプーの魅力です。

haruシャンプー定期コースを一時休止・再開したい場合の手続き方法

「今すぐ解約はしたくないけど、ちょっとお休みしたい…」そんな方に向けて、haruシャンプーの定期コースの「一時休止」と「再開」の方法を詳しくご紹介します。ライフスタイルや髪の状態に合わせて、柔軟にコースを調整する方法を知っておけば、無理なく継続できて安心です。

休止・スキップの条件と申請方法

haruシャンプーの定期コースは、一時的な休止やスキップが可能です。具体的な条件や手続き方法は以下の通りです。

■ 一時休止の基本ルール

• マイページまたは電話・チャットボットから申請可能
• 次回発送予定日の9日前までに申請が必要
• 次々回配達日までの間でスキップ可能
• 商品発送の手続きが完了していると、休止は間に合わない場合も

■ 休止方法の手順

1. haruの公式サイトにログインし、「マイページ」にアクセス
2. 該当の定期コースから「休止の申請」を選択
3. 次回お届け日を確認し、必要事項を入力・送信して完了
4. 登録メールアドレス宛に「受付完了メール」が届いたらOK

■ 電話での申請も可能
電話は混雑しやすい時間帯（特に平日午前中）を避けて連絡するとスムーズです。

TEL：0120-596-806 9999（月～金：9時～18時｜土日祝日・年末年始除く）

再開する場合の注意点と手順

再開は「マイページ」または「電話」で簡単に申請できますが、いくつか注意点もあります。

■ 再開時のポイント

• 休止期間中もマイページでステータス確認が可能
• 希望する再開日が近すぎる場合は発送スケジュールがずれることあり
• 再開後の発送日は最短で5日後以降になることが多い

■ 再開の手順

1. マイページにログインし、休止中の定期コース情報を開く
2. 「定期便の再開」をクリックし、希望のお届けサイクルを選択
3. 登録しているお届け先・支払い方法に誤りがないか確認
4. 手続き完了後、再開の案内メールを受信して完了

✅ ちょっとひとこと
定期便の一時休止や再開の柔軟さは、忙しい毎日でも続けやすいharuの魅力のひとつ。マイページから手続きできる手軽さも、利用者にとって嬉しいポイントですね。

haruシャンプーに返金保証はある？全額返金してもらえるの？30日間返金保証について

「自分の肌に合うか心配…」「実際に使ってみないと分からない」――そんな不安を少しでも軽くしてくれるのが、haruシャンプーの返金保証制度です。ここでは、返金保証の内容と条件、返金の申し出方法まで、詳しくご紹介します。

返金保証制度の概要と条件

haruシャンプーの定期コースには、初回購入者限定の返金保証制度が用意されています。

30日全額返金保証は電話のみの受付となります。

■ 保証内容

• 商品到着後30日以内であれば全額返金に対応
• 開封後・使用後でも対象（ただし容器・明細書の返送が必要）
• 初回1回限りの特典。2回目以降の購入では適用不可

■ 適用条件

• haru公式サイトまたは正規の定期コースから購入した場合
• 必ず事前に電話で返金希望の旨を連絡する必要あり
• 返金には、商品ボトル・明細書の返送が必須
• 配送時の送料・返送料は原則自己負担となる

「使ってみたけど合わなかった…」という場合でも、条件を満たせばしっかり返金に対応してもらえる安心感があります。

返金を希望する場合の流れ

実際に返金を申し込む場合の手順は以下の通りです。

ちょっと安心ポイント
返金保証があると、「失敗したらどうしよう…」というプレッシャーなく、気軽にお試しできるのが魅力。肌が敏感な方や初めてナチュラルシャンプーに挑戦する方にとっては、とても心強い制度です。

注意点

以上、5点は返金保証を受ける際の留意点となりますので確認しておきましょう！また、商品到着から30日以上経過した場合は通常の解約扱いになります。

haruシャンプーが壊れていたら返品・交換で対応しましょう

返品と交換は届いた商品の輸送中に不備があった場合に商品を交換されるものですので、代金が返金されると言った物ではありません。

返品と交換方法

輸送中に不備があれば商品到着後、8日以内にharuお客様センターへ申し出れば手数料無料で交換が可能です。

返品に関しても同じく8日以内にharuお客様センターへ連絡して下さい。
ただし返品は未開封商品に限りのと送料はお客様負担となります。

交換の概念は基本的に輸送中の損傷など不可抗力に対する措置です。

※公式サイト以外の販売店で購入した物や転売品は返品交換の対象外になります。

haruシャンプー解約時によくあるトラブルとその回避法｜事前に知って安心

「解約できないって本当？」「電話が全然つながらない…」など、インターネット上ではharuシャンプーの解約に関する不安な声も見かけます。ですが、ほとんどは手順の見落としやタイミングの問題が原因です。このセクションでは、よくあるトラブルとその予防法を詳しくご紹介します。

解約できないって本当？原因と対策

「解約できない」と感じた人の多くは、次のような原因に当てはまっているケースが見られます。

よくある原因

• 次回発送予定日を超えたたため、手続きが間に合わなかった
• 電話受付時間外に連絡していた
• マイページでの操作ミスや登録情報の不備

解決のポイント

また、公式サイトでの注文時に「◯回継続が条件」と明記されている場合は、その規定回数が経過するまでは解約不可なので、事前に確認しておきましょう。

電話が繋がらない時の対処法

「何度電話してもつながらない…」と焦る方も少なくありません。ですが、以下のコツでスムーズに連絡が取れることもあります。

スムーズにつながるポイント

どうしても電話がつながらない場合は、お客様センターへのメールフォームも活用可能。また、発信履歴を残しておき、電話を何回かした証拠を残しておけば交渉できるでしょう。

haruシャンプーの口コミ・評判から見る「解約した理由」

「haruシャンプーって本当に合うの？」「解約した人はどんな理由だったの？」と気になる方へ。ここでは、実際に利用した方々の口コミや評判を元に、解約に至った理由やその背景を探っていきます。

※公式レビューやSNS、口コミサイトなどを参考にしながら、中立的な目線で評価しています。

良い口コミ・悪い口コミからわかるポイント

まずはharuシャンプーに寄せられている、リアルな口コミの傾向を見てみましょう。

◎良い口コミ

△悪い口コミ

良い評価も多い一方で、髪質や体質によっては実感できるまでに時間がかかることも。特に“すぐに効果を感じたい”人には不向きな場合もあるようです。

「最悪だった」と感じた人の共通点

「haruシャンプー 最悪」と検索される背景には、一部の利用者の期待と現実のギャップがあるようです。

まず多かったのは、抜け毛が減ると思っていたのに、逆に増えたように感じたという声。これは「初期脱毛」とも呼ばれる、一時的な現象の可能性がありますが、予備知識がないと戸惑ってしまうかもしれません。

また、香りが好みと合わなかったという方も見受けられました。haruシャンプーの特徴的な天然アロマの香りは、リラックス効果を求める方には好評ですが、人によっては「強すぎる」と感じることもあるようです。

さらに、「定期コースの解約が分かりにくかった」という声も。これは公式サイトをしっかり確認しないまま申し込んでしまい、手続きに手間取ったケースが多いようです。

そして、髪がきしむ・パサつくと感じたという人も一定数存在しました。特に、普段シリコン系のシャンプーを使っていた方にとっては、最初は使い心地に違和感を覚えることがあるようです。

こうした感想はごく一部ではありますが、事前に知っておくことで、「思っていたのと違う…」というギャップを減らすことができます。自分の髪や頭皮の状態と相談しながら、慎重に使い始めることが大切です。

haruシャンプーのよくある質問（Q&A）まとめ

「解約って面倒なのでは…？」「間に合うか心配…」そんな不安を感じている方のために、haruシャンプーの解約に関する“よくある質問”をまとめました。購入前・利用中に知っておくと安心できる情報ばかりなので、ぜひチェックしてみてくださいね。

Q1：解約忘れを防ぐ方法ってある？
A：次回発送予定日をスマホのカレンダーに登録するのがおすすめ。
定期コースのトラブルで多いのが「うっかり解約し忘れ」。発送9日前までの申請が必要なので、スマホにアラートを設定しておくと安心です。

Q2：電話が苦手…マイページだけで手続き完結できる？
A：できます。ただし、即日反映ではないため早めの手続きが吉。
マイページからの解約・スキップ申請も可能ですが、システム反映に時間がかかる場合あり。次回配送予定日を逆算して、5～6日前には動くのがベターです。

Q3：店舗販売していますか？
A：店舗販売していますがお得な定期コースや3本セット販売は店舗では販売していません（オンラインのみ）詳しくはこちら>>>haruシャンプー販売店

Q4：「haru黒髪スカルプ・プロ」以外の商品でも解約方法は同じ？
A：基本は同じですが、商品ごとに細かい条件が異なる場合も。
例えばシャンプーと育毛エッセンスを同時購入している場合など、商品ごとに異なるルールが適用されることがあるので、確認は必須です。

Q5：以前に解約したけど、また定期便に申し込みできる？
A：できます。再度の申し込みも問題ありません。
「また使いたくなった」という場合でも、公式サイトから新たに定期購入を始めることができます。ただし、初回限定価格は初回注文時のみ適用なので要注意。

まとめ｜haruシャンプーの解約はカンタン！不安なく始めるために

haruシャンプーの定期コースは、一見むずかしく感じるかもしれませんが、実際には手続きの流れもシンプルで、安心して利用できる仕組みになっています。

解約のタイミングは「次回発送予定日の7日前まで」に手続きをすることがポイント。マイページやお客様センターへの電話・メール・チャットボットなど、自分に合った方法で連絡すればスムーズに進められます。

また、「休止」や「スキップ」の制度も整っているため、ライフスタイルや髪の調子に合わせて柔軟に使い続けることができます。返金保証制度も整っているので、万が一合わなかった場合にも安心です。

でも、この記事でご紹介した手順や注意点を押さえておけば、きっと納得してスタートを切れるはず。

自分の髪としっかり向き合い、心地よいヘアケアを楽しむために——。不安を一つひとつ解消しながら、納得できる選択をしていきましょう。