【必見】ニューモVの解約トラブルは嘘？電話でスムーズに解約するコツと口コミの真実

「ニューモVを試してみたいけど、定期コースの解約でトラブルになったらどうしよう…」 「ネットで『解約できない』なんて口コミを見て、申し込むのをためらっている…」

そんな不安を抱えていませんか？せっかく頭皮ケアを始めようと思っても、解約のことで悩んでしまうのは本当にもったいないですよね。

こんにちは。美容・薄毛対策の専門家として、多くの方の髪の悩みに寄り添ってきました。この記事では、そんなあなたの不安を解消するために、ニューモVの解約に関する情報を、どこよりも分かりやすく、そして詳しく解説していきます。

この記事を最後まで読めば、

• ニューモVの正しい解約手順
• 多くの人が陥りがちなトラブル事例とその回避法
• 電話が繋がらない時のベストな対処法
• リアルな口コミからわかる、続けるかどうかの判断基準

などがすべて分かり、安心してニューモVを試すかどうかの判断ができるようになります。もう解約の不安に振り回されるのはやめにして、一緒にスッキリ解決していきましょう！

結論：ニューモVの解約は簡単！でも３つの注意点がトラブルの分かれ道

「ニューモVの解約って、結局むずかしいの？」と心配になっているあなたへ。まず結論からお伝えしますね。

ニューモVの定期コース解約は、ポイントさえ押さえれば、誰でもスムーズに行うことができます。ネットで見かける「解約トラブル」の多くは、実はいくつかの「知らなかった」が原因で起きているんです。

この記事では、あなたがそうならないように、トラブルの分かれ道となる特に重要な３つの注意点を先に解説します。この３つを知っておくだけで、解約に対する不安の9割は解消されるはずですよ。

（インターネット通販トラブル：消費者庁）

注意点①：最重要！「次回発送予定日の10日前まで」の期限

これが最も多くの人がつまずくポイントであり、トラブルの最大の原因です。ニューモVの解約や変更手続きは、必ず「次回お届け予定日の10日前まで」に連絡する必要があります。この期限を1日でも過ぎてしまうと、次回の発送準備が確定してしまうため、解約はさらにその次の回からとなってしまいます。

「解約したはずなのに、商品が届いて料金も請求された…」というトラブルは、ほとんどがこの期限の認識違いによるものです。まずは送付明細書などでご自身の次回お届け予定日を確認し、手帳やカレンダーにメモしておくことを強くおすすめします。

注意点②：「返金保証」の制度はないことを理解しておく

ニューモVには、残念ながら「使ってみて合わなかったから返金してもらう」という、いわゆる「返金保証制度」はありません。これは公式サイトにも明記されている大切なポイントです。

ただし、「商品が破損していた」「注文と違う商品が届いた」といった販売元都合の場合に限り、商品到着後8日以内の「返品・交換」は可能です。あくまで未開封品に限られ、お客様都合の場合は返送料も自己負担となります。

「初回価格が安いから、とりあえず試して合わなければ返品すればいい」と考えているとトラブルの原因になりますので、この点はしっかり理解しておきましょう。

注意点③：最も確実な解約方法は「電話連絡」

ニューモVの解約方法は、電話・メール・お問い合わせフォームの3つがあります。この中で、最も確実で安心なのが「電話連絡」です。

「解約できたか不安…」「メールの返信が来ない」といったヤキモキする時間を過ごしたくない方は、電話での連絡が最適です。オペレーターの方に直接「解約したい」と伝えることで、その場で手続きが完了し、解約が受理されたことをしっかり確認できます。

もちろん、メールやフォームでも解約は可能ですが、タイムラグや連絡の行き違いがトラブルに繋がる可能性もゼロではありません。スムーズな解約を望むなら、営業時間内に電話で連絡するのがベストな方法です。

ニューモV解約の全手順を解説！電話・メール・フォーム完全ガイド

ニューモVの解約方法は「電話」「メール」「お問い合わせフォーム」の3種類が用意されています。それぞれの連絡先や手順、そしてどんな人におすすめなのかを具体的に解説していきます。

ご自身の状況に合わせて、最適な方法を選んでください。ちなみに、もしあなたが「とにかく早く、確実に解約を完了させたい」と思っているなら、迷わず「電話」での手続きをおすすめします。

【一番おすすめ】電話での解約手順と伝えることリスト

その場で解約が完了し、聞き間違いなどのトラブルも防げるため、最も確実で安心なのが電話での連絡です。特に、手続きが苦手な方や、すぐに解約できたか確認したい方には最適な方法と言えるでしょう。

【電話をかける前に準備しておくとスムーズなもの】

• 登録しているご自身の名前
• 登録している電話番号
• （もし分かれば）お客様番号

【電話での会話の流れ（例）】

1. 上記の電話番号にかけると、自動音声ガイダンスが流れる場合があります。指示に従い、オペレーターに繋がる番号を選択します。

2. オペレーターに繋がったら、「ニューモVの定期コースを解約したいです」と、はっきりと用件を伝えましょう。

3. 本人確認のため、名前や登録した電話番号などを尋ねられますので、準備した情報をもとに答えます。

4. 差し支えなければ、といった形で解約理由を尋ねられることがありますが、正直に答えて問題ありません。「経済的な理由で」「他の商品を試したくなったため」など、簡単な理由で大丈夫です。しつこく引き止められるようなことは基本的にありませんので、安心してくださいね。

5. オペレーターから解約手続き完了の旨が伝えられたら、手続きは終了です。念のため、「今回の電話で、次回の発送は停止されますでしょうか？」と確認しておくと、より安心できます。

【24時間受付】メール・お問い合わせフォームでの解約手順と例文

「日中は仕事で電話する時間がない」「電話で話すのが少し苦手」という方には、24時間いつでも送信できるメールやお問い合わせフォームが便利です。ただし、電話と違って手続き完了までに少し時間がかかる場合がある点には注意が必要です。

返信が来るまで数日かかることもあるため、解約期限である「次回お届け予定日の10日前」には十分な余裕を持って連絡するようにしましょう。

【メール・フォーム送信時の記載事項と例文】 メールやフォームで連絡する際は、本人を特定するために以下の情報を正確に入力することが大切です。不足があると、確認のやり取りで時間がかかってしまう可能性があります。

解約できたか不安…手続き完了を確認する方法は？

「メールを送ったけど、本当に解約できたか心配…」そんな時は、数営業日待っても「手続き完了」の返信メールが届かない場合、一度電話で確認してみるのが確実です。迷惑メールフォルダに入っている可能性もありますが、万が一、行き違いでメールが届いていないケースも考えられます。

特に、解約期限が迫っている場合は、早めに電話で「先日メールで解約申請をしたのですが、手続きは完了していますでしょうか？」と問い合わせてみましょう。

最終的には、解約手続きが完了していればその旨がオペレーターから案内されます。また、次回の発送予定に関するお知らせメールが届かなくなったりします。

【要注意】ニューモ解約でよくあるトラブル事例とその対策

ここでは、ニューモの解約を考えた方々が実際に「困った」「トラブルかも？」と感じがちな事例を3つピックアップし、その対策を分かりやすく解説します。事前に知っておけば、冷静に対応できますし、そもそもトラブル自体を回避することができますよ。

トラブル①：「電話が繋がらない！」を回避するベストな時間帯とは？

「いざ解約しようと電話したのに、全然繋がらない…」これは、特に人気のサービスではよくあるお悩みです。

ファーマフーズのコールセンターも、時間帯によっては問い合わせが集中して繋がりにくくなることがあります。しかし、いくつかのポイントを知っておけば、比較的スムーズに繋がる可能性を高めることができます。

もし何度かかけても繋がらない場合は、少し時間を置いてからかけ直すか、期限に余裕があればメールやお問い合わせフォームでの連絡に切り替えるのも一つの手です。

トラブル②：「解約したのに届いた…」を防ぐ発送日の確認方法

「この前解約の電話をしたはずなのに、なぜか商品が届いた！」これは、精神的にも金銭的にも最も避けたいトラブルですよね。この原因のほとんどは、最初でもお伝えした「次回お届け予定日の10日前まで」という期限を過ぎてしまっていたケースです。

連絡した時点ですでに次回の発送準備が始まっていたため、解約の適用がそのさらに次の回からになってしまった、という状況です。これを防ぐには、ご自身の「次回お届け予定日」を正確に把握しておくことが何よりも大切です。

トラブル③：「定期コースの縛りはない」は本当？回数縛りのウソ・ホント

「初回は安いけど、結局何回か買わないと解約できないんじゃないの？」と心配される方も少なくありません。ご安心ください。ニューモVの定期コースには、いわゆる「〇回以上の継続がお約束」といった回数縛り（定期縛り）は一切ありません。

これは公式サイトの規約にも明記されています。したがって、例えば初回限定価格で1本試してみて、「自分には合わないな」と感じた場合でも、次回お届け予定日の10日前までに連絡さえすれば、2回目が届く前にいつでも解約することが可能です。

ニューモVの良い口コミ・悪い評判から見るホントのところ

実際にニューモVを使っている方々は、どのような感想を持っているのでしょうか。ここでは、ネット上で見られる様々な口コミを調査し、特に多かった「良いご意見」と、気になる「悪いご意見」をピックアップしてご紹介します。

もちろん、これらはすべて個人の感想ですが、あなたがニューモVを続けるかどうかの判断材料の一つとして、参考にしてみてください。

【良い口コミ】使用感や香りを評価する声が多数

良い口コミで特に目立っていたのは、育毛剤としての効果そのものよりも、**毎日のケアとしての「使いやすさ」や「心地よさ」に関するものでした。

👤 使用感について 「スプレータイプで頭皮に直接届けやすい」「液がサラッとしていてベタつかないので、朝のスタイリング前にも気にせず使える」といった、テクスチャーに関する高評価が多く見られました。スーッとした爽快感が気持ちいい、という声もありました。

👤 香りについて 「強い香りがなく、ほんのり香る程度なので使いやすい」「ハーブのような優しい香りが気に入っている」など、香りが強くない点をメリットと感じる方が多いようです。

👤 髪の変化に関する声 「使い続けるうちに、髪の根元がふんわりしてきたように感じる」「髪にハリやコシが出て、まとまりやすくなった気がする」といった、髪の立ち上がりや質感に関する嬉しいお声も見受けられました。

クチコミ出典元：
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/RVWHBNWAGPXI1/ref=cm_cr_dp_d_rvw_ttl?ie=UTF8

https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R1PT0YW19JP9PA/ref=cm_cr_arp_d_rvw_ttl?ie=UTF8

https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R3VPYZAMLZFXWA/ref=cm_cr_arp_d_rvw_ttl?ie=UTF8

※上記は個人の感想を要約したものであり、使用感や実感には個人差があります。

【悪い口コミ】変化を感じない・価格面でのリアルな意見

一方で、もちろん厳しいご意見も存在します。これらも知っておくことで、過度な期待を防ぎ、冷静に判断することができます。

👤 変化について 「数ヶ月ほど継続してみたけれど、個人的には期待したほどの変化は感じられなかった」といった正直なご意見もありました。頭皮ケアは、その方の肌質や生活習慣、使用期間など様々な要因が関係するため、どうしても個人差が出てしまうのが実情です。すぐに結果を求める方には、少し根気が必要かもしれません。

👤 価格や量について 「品質は良いのかもしれないが、毎月続けるには価格が少し高い」「1本の量がもう少し多いと嬉しい」といった、コストパフォーマンスに関する意見も見受けられました。

👤 その他 中には「自分には合わなかったかもしれない」といった、頭皮との相性に関する声もありました。特に、ニューモVには卵由来の成分が含まれているため、卵アレルギーの方は使用を避ける必要があります。

クチコミ出典元：
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/RPURK5DYMLYUF/ref=cm_cr_getr_d_rvw_ttl?ie=UTF8

https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R3W5ACRNSF886M/ref=cm_cr_getr_d_rvw_ttl?ie=UTF8

https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R3EOV7YHV7V8OQ/ref=cm_cr_getr_d_rvw_ttl?ie=UTF8

※上記は個人の感想を要約したものであり、すべての方に当てはまるわけではありません。

口コミ分析でわかった！ニューモVがおすすめな人・合わない可能性のある人

【こんな方におすすめ】

ニューモ解約前に！知っておきたいQ&A

解約を決める前や、まさに今迷っている段階で、多くの方が抱くであろう疑問をQ&A形式でまとめました。あなたの最後の「？」を解消する手助けになれば幸いです。

Q. ネットで噂の「ニューモの解約率」って本当？

A. ネットの口コミサイトなどで「ニューモは解約率が高い」といった情報を見かけて、不安に思われる方もいらっしゃるかもしれません。

結論から申し上げますと、メーカーであるファーマフーズは、ニューモの解約率を公式に発表していません。IR情報（投資家向け情報）などにも記載はなく、この数値は社外秘のデータとなっています。

そのため、SNSや一部のサイトで語られている具体的な「解約率〇〇%」といった数字は、いずれも個人の憶測や非公式な情報であり、信憑性は低いと考えられます。

大切なのは、噂に惑わされず、ご自身が製品を試してみてどう感じるか、そしてこの記事で解説した正しい手順でいつでも解約できる、という事実です。

Q. ニューモをやめたらどうなりますか？

A. ニューモの使用は、頭皮環境を健やかに保つためのスキンケア習慣の一つです。そのため、使用をやめると、ニューモによって与えられていた頭皮の保護や保湿といった特別なケアが中断されることになります。

その後、頭皮や髪の状態がどうなるかは一概には言えませんが、元のケアをしていない状態に戻るとお考えいただくのが自然です。特別なケアがなくなることで、再び以前のようなお悩みが気になり始める可能性はあります。

Q. 抜け毛が増えた気がするのはなぜ？

A. はい、あくまで可能性の一つとしてご説明します。 新しい頭皮ケアを始めることで、頭皮環境が整えられていく過程で、ヘアサイクル（髪の生え変わり周期）が健やかに働き始めます。その影響で、すでに成長を終えていた髪（休止期の髪）が、これから生えてくる新しい髪に押し出されるようにして抜け落ちることがある、と言われています。

これが「初期脱毛」と呼ばれる現象の一般的な考え方です。

ただし、これはすべての方に起こるわけではなく、個人差が大きいものです。また、抜け毛の原因は様々ですので、ご不安が続く場合はご自身で判断せず、必ず専門医にご相談ください。

Q. Amazonや楽天で買うのはアリ？公式サイトとの違いは？

A. ニューモVは、Amazonや楽天市場などのECモールでも販売されていることがあります。しかし、最もお得で安心なのは公式サイトの定期コースです。

🛒 【価格の違い】 まず、価格が大きく異なります。公式サイトの定期コースであれば、初回は2,750円（税込）という特別な価格で購入できますが、ECモールでは基本的に通常価格に近い値段での販売となります。

🛒 【安心感の違い】 また、公式サイト以外での購入は、転売業者が販売している可能性もゼロではありません。その場合、商品の保管状態が適切でなかったり、古い商品が届いたりするリスクも考えられます。その点、公式サイトであれば、製造元から直接届くため、品質管理の面で最も安心できます。

これらの理由から、ニューモVを試される際は、公式サイトからのご購入がおすすめです。

実は進化してる！ニューモVと旧ニューモの違いを徹底比較

「ニューモ」と一口に言っても、実は現在公式サイトで販売されているのは進化した「ニューモV（ファイブ）」であることはご存知でしたか？もしあなたが旧版のニューモのイメージのまま解約を考えているなら、少し待ってください。

ニューモVがどのようにパワーアップしたのかを知ることで、あなたの判断も変わるかもしれません。ここでは、Vと旧版の主な違いを2つのポイントで比較します。

有効成分と独自成分HGP配合量の違い

最も大きな違いは、配合されている成分です。ニューモVは、旧版に比べてより多角的なアプローチを目指した処方になっています。

• 有効成分が3種 → 5種に増加 旧版の有効成分は「センブリエキス」「グリチルリチン酸ジカリウム」「D-パントテニルアルコール」の3種類でした。ニューモVでは、これに加えて新たに「セファランチン」「ニンジンエキス」の2種類が追加され、合計5種類の有効成分が配合されています。

• 独自成分「HGP※」が10倍に増量 ファーマフーズの独自開発である頭皮保護成分「HGP※」の配合量が、旧版のなんと10倍にまで増量されています。これはニューモVの最大の特徴とも言えるでしょう。

※独自の方法で製造した特別な卵黄リゾホスファチジルコリン（頭皮保護成分）

さらに、頭皮を保護するサポート自然由来成分も旧版の28種類から43種類へと大幅に増やされており、全体的に処方が強化されていることが分かります。

価格と購入できる場所の違い

成分の進化に伴い、価格と販売場所にいくつかの違いがあります。

🧬⚗️ 価格の違い 成分が強化された分、通常価格・定期価格ともにニューモVの方が少し高めの設定になっています。

• • ニューモV：定期初回 2,750円 / 2回目以降 6,237円（1本あたり）

  • 旧ニューモ：定期初回 2,475円 / 2回目以降 5,692円（1本あたり） （※いずれも税込）

🏬 購入できる場所の違い 旧版のニューモは、公式サイト以外の通販サイトや一部ドラッグストアでも見かけることがありました。しかし、進化した「ニューモV」は、現在、公式サイト・一部ECサイトでの販売が中心となっています。
品質管理の行き届いた正規商品を確実にお得に手に入れるなら、公式サイト一択と言えるでしょう。

ニューモ解約後の選択肢は？あなたに合う次のステップ

ニューモVの解約を決めた、あるいは検討している今、あなたの頭皮ケアは一旦リセットされます。しかし、あなたの「髪や頭皮の悩みをなんとかしたい」という根本的な目的は変わらないはずです。

ここでケア自体をやめてしまうのではなく、ご自身に合った次のステップに進むことが大切です。ここでは、考えられる3つの選択肢をご提案します。

別の頭皮ケア商品を試してみる

一つの商品が合わなかったからといって、セルフケア自体を諦める必要は全くありません。頭皮ケア商品は、肌に使う化粧水と同じで、人それぞれ「相性」が大きく影響します。ニューモVで変化を感じられなかったとしても、別の商品があなたにピッタリ、という可能性は十分にあります。

次に商品を選ぶ際は、以下のポイントを参考にしてみてはいかがでしょうか。

• 成分で選ぶ： ニューモVとは異なる有効成分が配合されているものを選ぶ。

• 使用感で選ぶ： スプレータイプが合わなかったなら、ノズルタイプやスポイトタイプを試してみる。

• 購入プランで選ぶ： 今回の経験を踏まえ、「返金保証制度」がある商品から試してみるのも一つの手です。

世の中には様々な特徴を持った商品がありますので、今回の経験を元に、ご自身が何を重視するのかを考えて選ぶと、より良い出会いがあるかもしれません。

生活習慣や食生活を見直してみる

外側からのケア（育毛剤）と同時に、内側からのケア、つまり生活習慣を見直すことも非常に重要です。健やかな髪は、健やかな身体から育まれます。これを機に、ご自身の毎日を少し振り返ってみましょう。

（新健康生活のすすめ：厚生労働省）

• バランスの取れた食事： 髪の主成分であるタンパク質（肉、魚、大豆製品など）はもちろん、ビタミンやミネラルを多く含む野菜や海藻類などをバランス良く摂ることを意識してみましょう。

• 質の良い睡眠： 睡眠は身体のメンテナンス時間です。毎日まとまった睡眠時間を確保し、リラックスできる環境を整えることが大切です。

• ストレスケア： 過度なストレスは、身体の様々な部分に影響を与えると言われています。軽い運動や趣味の時間を作るなど、自分なりのストレス解消法を見つけることも、健やかな頭皮環境を保つ上で役立ちます。

外側からのケアに行き詰まりを感じた時こそ、内側からのアプローチが突破口になることもあります。

専門機関に相談することも視野に入れる

セルフケアを色々試しても悩みが晴れない場合や、抜け毛の状態などが特に気になる場合は、一度、専門機関に相談することも有効な選択肢です。皮膚科やAGAクリニックでは、髪と頭皮のプロフェッショナルが、あなたの現在の状態を専門的な知見から見てくれます。

一人で抱え込んでいる悩みの原因が明確になったり、自分に合ったケアの方法について具体的なアドバイスがもらえたりすることで、気持ちが楽になることも多いです。少し勇気がいるかもしれませんが、より確実な一歩を踏み出すための大切な選択肢として、頭の片隅に置いておいてください。

まとめ：ニューモVの解約トラブルは正しい知識でスマートに回避しよう

今回は、ニューモVの解約に関するトラブルや不安について、その原因と具体的な対策を詳しく解説してきました。最後までお読みいただき、ありがとうございます。きっと、この記事を読む前のモヤモヤとした不安は、かなり解消されたのではないでしょうか。

ネット上の「解約トラブル」という言葉だけを見ると、つい怖いイメージを持ってしまいますが、そのほとんどは今回ご紹介したような「ちょっとしたルールの認識違い」から生じています。

この記事で得た正しい知識があれば、あなたはもう何も心配する必要はありません。安心してニューモVを試すことも、必要になった際にスムーズに解約することも、すべてご自身の意思でスマートに選択することができます。

この記事が、あなたの次の一歩を安心して踏み出すための、確かな後押しとなれば幸いです。