トラブルで解約できない?ニューモ育毛剤の解約は自動音声がおすすめ

ニューモ

こんにちは

あきブログ管理人のあきです。

ニューモ育毛剤を実際に自動音声で解約した体験レビューです。

トラブルなく手続きしたリアルな感想、解約時の注意点などを記事中にまとめました(実際の自動音声も有り)

また、ニューモの解約率や定期コースにありがちな販売トラブル、ニューモの1年定期コースが解約できない等の詳細についてもテキストと動画で解説していますので通販初心者の方は参考にして頂けたらと感じます。

ポイントとしては次回お届け予定日の10日前までに指定する電話番号へ電話すれば後は殆どが自動音声なのでトラブルもなく簡単に解約できます。

難しい事やしつこい引き止めは一切ないので定期コースだからと全てが悪い訳ではないので安心して下さい。

ポイント(注意点)
解約方法電話のみの受付
メールは不可
対応方法

自動音声かオペレーターで対応

1年定期コースのみオペレーター対応

解約期限次回お届け予定日の10日前まで
解約電話番号0120-092-299
購入回数の縛り無し(2回目以降可能)
手数料無し
(1年定期コースは有り)
お問合せ先電話:0120-092-299(解約同様)
mail:お問合せフォーム

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この記事の監修者

毛髪診断士として髪や薄毛にお悩みの男性 女性をサポートしながらプライベートでは趣味でアオリイカ釣りをしています。
当ブログでは総合毛髪業での経験を活かし、育毛剤・サプリ・ウィッグなどの動線による薄毛解決から、釣り道具に関連する話題までをブログ形式でお届けしています。

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【体験記】ニューモ育毛剤を自動音声で解約した実録

ニューモ育毛剤を自動音声で解約した時の体験レビュー

実際にニューモを定期購入(通常価格5,500円⇒2,475円(定期初回限定1世帯1回限り)で注文し、自動音声で解約までしたレビュー(体験記)記事です。

後に公式サイトへ実際に電話した自動音声も残していますので雰囲気をイメージして頂ければ幸いです。

では実際に解約した時の状況をダイジェストでお届けします。

工程に分けて解説していますので各ポイントを読みたい場合はリンクをクリックして頂けると、その見出しへジャンプします。

自動音声での解約手順
実際のやり取りはこんな感じでした。

解約窓口へ電話した

解約窓口へ電話した感想

※イメージ

先ずニューモ育毛剤の定期コースを解約する場合はトラブル回避する為に次回お届け予定日の10日前までに電話する条件となっています。

また営業時間(9:00~17:45)を十分考慮した上で販売窓口へ電話しました。

※定期コースとは初月に1本届き、以降から隔月2本セットで自動配送される継続注文の事です

ニューモ育毛剤を解約した時の様子を解説

 メールでの解約申請は受付して貰えないので注意!

スピーカーボタンを押す

スピーカーボタンを押しておくとスムーズに受付できる事を解説

自動音声で進める場合はスピーカーボタンを押して自動音声ガイダンスに従いながらプッシュボタンで操作するのがスムーズです。

なので呼び出し中のタイミングでも良いのでスピーカーボタンを押しておきましょう!

自動音声はプッシュボタンで操作する

プッシュボタンを押しておくとスムーズに受付できる事を解説

スピーカーボタンを押せれば次にプッシュボタン(トーンボタン)を押してください。

自動音声ガイダンスに従いながら電話番号や郵便番号の入力をプッシュボタンでおこないます。

【実録】自動音声内容

では公式サイトへ実際に電話した時の音声の内容です。

直接オペレーターと話すのは恥ずかしいけれど仕方がないと思って、勇気を出して電話してみるとスグに自動音声かオペレーター対応か選択するガイダンスが流れました。

あとはプッシュボタンを使って自動音声に沿って進めていけば何も難しい事はありませんので安心して下さい。

自動音声以外もある

ニューモ育毛剤を解約する方法は2つあります。

まず一つ目は自動音声、もう一つはオペレーターに繋いでもらって進める方法。

目的は解約ですが、自動音声の場合はボタン操作だけなので気軽に電話できますし、電話がつながらないなどのトラブルもないでしょう。

  • 自動音声対応
  • オペレーター対応

自動音声を選択

解約は自動音声に従ってプッシュボタンを押すだけで簡単に解約できる事を解説

※イメージ

自動音声で進めていく場合はプッシュボタンで「1」を押す。

オペレーター対応で進める場合はプッシュボタンで「2」を押してください。

解約以外が目的ならオペレーターを選べばOKです。

自動音声の選び方を解説

自動音声に従い電話番号を入力

自動音声の入力方法を解説

※イメージ

自動音声に従っていくと購入した時に登録した申込者(自分)の電話番号を入力するように指示されましたので電話番号を入力。

ニューモを購入した際に登録している電話番号でOKです。

私の場合は自宅と携帯の両方の電話番号を登録していましたのですが、携帯のみの場合は携帯の電話番号、自宅電話のみの場合は自宅の電話番号で問題ありません。

自動音声に従い郵便番号を入力

ダイヤルボタンで郵便番号を入力する事を解説

次に登録していた郵便番号を入力するように自動音声で指示されたので郵便番号を入力しました。

すると今度は育毛剤を購入した時に付いてくる明細表の顧客番号を入力するように自動音声で求められましたが、あいにく外出中で分からなかったのでどうすれば良いのか自動音声を聞いていると、顧客番号が分からない場合は「#」を入力するように言われたのでそのまま「#」を入力。

すると、自動音声により自分の氏名がアナウンスされた後に、契約した定期コースを選んで解約しました(おそらく電話番号で分かったんだと思います)

この時点でニューモの解約は成立しているんですが、折り返しの電話連絡もなかったので本当に解約できているのか不安になり再度電話を掛けて確かめてみましたw

自動音声で解約できているか確認

解約できているのか確認が必要な事を解説

先の解説の通りに無事解約しましたが、販売元のタマゴ基地(ファーマフーズ)から解約を承ったなどの確認メールなども届かなかったので本当にできているのか不安でした。

でも、購入時にメールアドレスの入力(登録)もしなかったので確認メールが来なくても不思議でもありません(メールアドレスは任意入力)

条件を満たしたうえでの申請だったんですがもう一度電話して確認しました。

自動音声での解約完了

解約を完了した事を確認する

面倒でしたが再度、受付電話番号へ電話して最初からもう一度自動音声に従って入力していくと自動音声で「ご契約者のお名前は…○○様でしょうか?」…「間違いなければ1を入力」と…。

スマホのプッシュ信号(トーン信号)で「1」を入力すると「解約可能な商品はありませんでした」と自動音声でアナウンスされたので完了できている事が確認できました。

体験記まとめ

実際にニューモを解約する方法が2種類ある事は正直驚きました。

  • オペレーター対応
  • 自動音声での対応

私の場合は自動音声に従って定期購入契約を解除しましたが、自動音声と言っても特段難しい操作が必要ではなく、ナビゲーションしてくれるので1回あたりの所要時間も3分ほどで気軽で簡単に解約できたと思います。

私の場合は外出時にスマホで手続きをしましたので、育毛剤購入時に頂いた顧客番号の控えもありませんでしたが、自動音声でリードして頂いたおかげで問題なくできました。

ただ、この情報は2021/11時点での情報で今後は変更される可能性もあるので、出来れば顧客番号等が分かるようにしておいた方が解約方法が変更された場合でも対応できると思います。

実際にニューモを使った感想レビューはこちら>>>【口コミ】効果なし?ニューモ育毛剤の悪い評判&怪しい評価は嘘?

 

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ニューモ育毛剤の解約・休止方法(自動音声対応可能)

ニューモ育毛剤の解約は指定の電話番号へ電話するだけ

※イメージ

ニューモを解約する場合は電話で受付されています。

解約する場合に掛ける電話番号はここ↓

電話番号(自動音声)

窓口(解約・休止・変更)

電話番号:0120-092-299
受付時間:9:00~17:45(年末年始除く)

こちらへ電話すれば対応して貰えます。

自動音声で解約できる

解約に掛かる所要時間は所定の電話番号へ電話を掛けて受話器を置くまで約3分も掛からないくらいです。

ただ、こんな疑問があるのも確か…。

育毛剤を使っているからオペレーターの女性と話すのは少し抵抗があるなぁ~

ニューモ=薄毛の人になるからなぁ…

気軽にできないんだよね…。

オペレーターと話しながらは恥ずかしいなんて思っていませんか?

育毛剤を使っているからやり取りが恥ずかしいと感じる男性や女性も多いと聞いていますが、そんな男女は自動音声を選べば直接オペレーターと話す事もないので気軽でおすすめです。

休止方法(自動音声不可 オペレーター対応)

休止・変更のポイント

迷った時は休止を選択

休止に関してはそれぞれいろいろな理由が有ると思いますが、ここでは休止理由の代表例を見てみたいと思います。

気になる薄毛範囲が小さいので育毛剤が余り気味・・・

解約するより休止した方が良いかな?

休みの日に頭をケガしちゃったんで暫く育毛剤が使えないんです、休止か解約か迷っています。

仕事でしばらく家に帰れないんです。

長期でも無いけど3ヵ月位なら休止が良いですよね?

などなどです。

休止がおすすめな理由

注意点 人気のニューモはキャンペーンで通常価格5,500円から55%引きの2,475円(定期初回限定1世帯1回限り)2回目以降も毎回10%引きで育毛剤を購入することが出来ますが、1度解約して再度申込みする場合は新規扱いではなくなる為、割引価格で購入する事が出来なくなります。

故に、再開する可能性を残すなら休止を選択しましょう!

伝え方

休止の依頼も電話一本で簡単です♪

何らかの理由で一旦、休止したい場合はその旨を電話で伝えればOKです。

休止の注意点

ニューモの休止の理由は人それぞれですが、概念としてあるのは「休止=再開」するって事ですね

育毛剤を何らかの理由で一旦お休みするって事です。

この部分が休止と解約と違うところです。
とは言え、休止中に事情が変わった場合は解約でも受け付けてくれますので安心して下さい。

迷った時は一旦、休止する事をお勧めします。

理由は、また頼むとなった時に解約してしまうと最初からお願いしないといけないのと、割引価格で育毛剤を購入出来なくなるからです。

なので続けるかどうか迷ったり、少しの期間だけお休みする場合は休止をおすすめします。

休止できる期間

ニューモを休止できる期間は最大で6ヶ月間です。

6ヶ月を過ぎると自動で再開されますのでそれまでに電話連絡するようにしましょう。

ニューモ育毛剤の返品・交換方法(自動音声不可 オペレーター対応)

返品・交換のポイントは?

返品と交換に関しても解説しておきます。

注文し送られて来たニューモに何らかの不具合があった場合は返品すれば新しい育毛剤と交換して頂けます(輸送時にボトルが破損していた等)

その様な不具合があった場合には先ずは電話で連絡し、その旨を伝えて指示を仰ぐようにしましょう。

返品・交換先の電話番号

返品と交換する場合の送り先と電話番号です。

返品・交換の際のご連絡先

電話番号:0120−678−005
受付時間/9:00~17:00(土日祝を除く)

返品・交換商品の送り先

〒615-8245
京都市西京区御陵大原1−49
株式会社ファーマフーズ タマゴ基地行

返品・交換のルール

返品や交換に関しても条件が規定されていますが、とてもシンプルで分かりやすいようになっています。

返品係へ電話する前に確認しておいて下さい。

返品・交換の条件

①返品や交換に関しては商品到着後8日以内で未開封の商品のみです。
②商品が不良品だった場合は、返送料や手数料は販売元が負担。
③お客様都合による返品や交換に関しては手数料や返送料、返金手数料共にお客様の負担です。
④返品や交換等を希望の場合は事前に販売元へ電話連絡するようにしましょう!
⑤メールでの受付は不可

ニューモ育毛剤の解約・休止・返品方法 まとめ

いかがだったでしょうか?

ここまでニューモ育毛剤の解約・休止・返品の方法をお伝えしてきました。

まとめると…
条件

① 解約は電話のみの受付(メール不可)
・電話番号:0120-092-299
・受付時間:平日9:00~17:45(年末年始除く)
次回お届け予定日の10日前までに電話で連絡
③ 返品は商品到着後8日以内で未開封のものに限り返品、交換が可能
④ ニューモの購入には継続回数の約束は無し
⑤ お問合せフォームはあくまでもお問合せのみの対応。

お問合せに関してはこちら

問い合せに関しては専用の窓口が設けられていますのでそちらで問合せするようにしましょう!

商品や使い方などの質問などが出来るので聞きたい事があれば問合せしましょう!(ここでは解約できません。あくまでもお問合せ対応のみ)

問合せはこちら>>> お問合せフォーム

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【解約】ニューモ育毛剤愛用者の声をチェック

定期コースで購入し実際に使用した愛用者の評判を数件ですが記載させて頂きました。

購入する上で検討材料になればと思います。

愛用者の口コミ

使い方も簡単|入江 未来 51才(152)

4.0
解約条件を見てみると電話連絡だけで簡単だったので勇気を出して脱毛予防にチャレンジ!
ドライヤー前に使ってもベタつきも無くとっても良くて気に入っています。
使い方も簡単で頭皮環境が整うならもっと早く知りたかったですが、あの時勇気を出してチャレンジして良かったです!!
※個人の使用感に関する感想であり、効果効能を保証するものではありません

ダメなら解約を考えてた|小林 43才(88)

5.0
男にとっても髪は命です。
なにも脱毛予防していない時は何をしても楽しくなかったけど、ニューモを塗布しマッサージで脱毛予防し出して以降は色んな事にチャレンジしたり人生が180度変わりました。
継続しても抜け毛が治まらなければ解約しようと思っていましたが、今は本当にニューモで発毛促進されてきたので良かったと感じています。
※個人の使用感に関する感想であり、効果効能を保証するものではありません

ダメもとでプレゼント|S 30代女性(112)

4.5
夫婦共々アラフォーになりましたが特に旦那の頭が1日、1日、目に見えて薄くなってきました。
私は別に気にしないのですが、本人にとっては抜け毛は一大事のようですね。
悩んでしまい、見た目にも元気がなくなっていました。
見た目はどうであれ、私には元気な旦那でいて欲しい!
たまたまTVでこのニューモを見つけ脱毛予防で旦那にプレゼントしました。数本目を塗布し使い切る頃、見た感じに大差はないように思いますが、ニューモに促進されたのか本人的には手ごたえがあったのでしょう。少しずつ、明るい旦那に戻って…いや以前よりも生き生きとしています。
男って単純ですよね。
でも、やはりそんな旦那の方が魅力的だし夫婦共々ニューモに感謝してます。
※個人の使用感に関する感想であり、効果効能を保証するものではありません

 

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【解約の悩み①】しつこい引き止めでトラブル?ニューモ育毛剤は自動音声でトラブルなし!

育毛剤「ニューモ」を解約する際のしつこく引き止められないか心配している女性

※イメージ

巷ではニューモにはしつこい引き止めなどによりトラブルが発生しているとの噂もあるみたいですが全てガセネタです。

冒頭の体験記でもお伝えしていますが、ニューモの解約では自動音声を選択できるのでしつこく引き止められたり、理由を問いただされる事はありません。

AIが自分で考えてしつこく勧誘したりするなら自動音声でトラブルも考えられますが…。

ただ、私が体験記でお伝えしたように、自動音声で手続きが完了しても、ちゃんと解約ができているかどうか不安になったのは確かなので、これをトラブルと言うか言わないかは微妙なところですw

【結論】自動音声でトラブルは無い

ニューモを販売している(株)ファーマフーズは東証一部へ上場している企業ですので、お客様の意向を無視したしつこい引き止めや勧誘はおこないませんし、ほぼ自動音声での対応なのでトラブルはありません。

なので悩みゼロだと思いますw

では電話が繋がりにくいって聞いたんだけれど、本当なのでしょうか?
そこの部分は次の章で詳しく解説するよ

【解約の悩み②】ニューモ育毛剤に電話が全然繋がらない時のトラブル解決策

ニューモ育毛剤を解約する時に電話が全然繋がらない場合の対処法をaoriyaen.comが解説

※イメージ

電話が繋がらない時のポイント

電話で解約する際に掛かる所要時間は数分程度ですが、「1日中電話が繋がりにくい」や「何度掛けても電話が全然繋がらない」っていうトラブルを稀に耳にします。

私が電話した時はスグに繋がりましたが、電話が繋がりにくいってどうゆう事なのか調べてみました。

電話が繋がりにくい理由

いくら解約条件を満たしていても電話が1日中全然繋がらない事もあるようです。

これには理由があって育毛剤を販売しているタマゴ基地(ファーマフーズ)のカスタマーセンターは土日祝と休み明けの月曜日なんかは電話が集中しやすく1日中電話が繋がりにくくなる事もあるようです。

こんな時は次の章を参考にして下さい。

トラブル対処法

電話が全然繋がらない場合は月曜日以外の電話が良いかもしれません(とは言っても自動音声なので繋がると思いますが…。)

受付時間も平日の9:00~17:45(年末年始除く)なので電話が混みあう事もないかと思いますが、これだけ人気な育毛剤ですので休み明けの月曜日や12:00~13:00のお昼休み、朝一番は電話が繋がりにくくなる可能性も稀にあるかもしれません。
ポイント 電話の際はできる限り土日祝・月曜日を除いた火曜日~金曜日の13:00~16:00頃が電話が繋がりやすいかもしれませんね

参考までに私の感想では火曜日~金曜日の15:00頃が一番、電話が繋がりやすい感じはしましたので、電話する場合はこの辺りの時間に掛けられると混みあうことも少ないのではないでしょうか?

 

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【解約の悩み③】ニューモ育毛剤解約時に理由を聞かれトラブルに!自動音声でも理由は聞かれる?

育毛剤「ニューモ」を解約する際は事前に理由を考えておく

※イメージ

ニューモを解約する際には理由って聞かれるのか心配な人も多いはず…。
お伝えしているようにニューモの解約に関しては自動音声とオペレーター対応の2種類が存在しますが、冒頭で自動音声を選択すればAIに理由を聞かれる事もありませんが、オペレーター対応を選んでも理由を聞かれると言った事も殆んど無いようです。
ただ……

こんな理由は注意!

ただ、解約の理由によってはもう少し使用する事を勧められる事もあります。

どんな時なの?

  • 効果が感じられない

男性も女性も薄毛になると言う事はヘアサイクルが乱れてる可能性が高いって事です。

このヘアサイクルが保護・改善され頭皮環境が整えられた後に髪の成長が正常化され健康な髪の毛が生えてくる…。

正常なヘアサイクル画像

正常なヘアサイクル

このような理由によりニューモに限らず医薬部外品の育毛剤で髪の毛を育むには3ヶ月~6ヶ月間の使用が推奨されていると思います。

そのため「効果が実感できない」などの理由の場合は推奨期間の使用を勧められる可能性があるので、理由を聞かれた際に備えて十分な期間使用ができたのか確認しておくようにしましょう。

2021/12現在、自動音声対応を選べば理由を聞かれると言った事はありません。

【解約の悩み④】ニューモ1年定期コースでトラブル!自動音声で解約できない?

先日、ニューモ1年定期コースの解約について次のようなコメントを頂きました。

気をつけていなかった自分自身が悪かったのですが、ニューモ1年定期コースは自動継続になるので、いつの間にか2年目の契約に入ってしまいました。1年間の縛りであとはいつでも解約出来ると思っていました。結局、中途解約するにはサービス分を受け取った本数分の4950円の違約金を支払う形になりました。

と言うものです。

ニューモ1年定期コースは通常の定期コースとは違う点がいくつかあり、これを知っておかないと「違約金を支払わないと解約できない」なんてことにもなり兼ねないのでチェックしておきましょう!

自動音声で解約できません

ます大前提としてニューモ1年定期コースは自動音声では解約できないです。

1年定期コースはオペレーター対応になることを承知しておきましょう

継続は解約の申し出がない限り自動継続になります。

ニューモ1年定期コースと定期コースを比較

 定期コース1年定期コース 
価格初回2,475円
2回目以降9,900円
(2本セット)
14,850円
(4本)
送付間隔初回1本
2回目以降隔月
2本セット
3ヶ月毎に4本セット
で送付
4本セット中1本無料
(年間4本無料)
タイミング次回お届け
予定日の10日前
次回お届け
予定日の10日前
解約方法電話
(自動音声・
オペレーター)
電話
(オペレーター
対応のみ)
中途解約無料無料本数分
×
4,950円
継続方法自動継続自動継続

2022年10月現在

ニューモは通常の定期コースでも1年定期コースでも解約の申し出がない限り自動継続されますが、通常の定期コースとニューモ1年定期コース一番の違いは1年定期コースには毎回1本分無料分が付いてくる事です。

3ヶ月に1回送付されますが有料分3本+1本無料分が付いて4本送付されます。

中途解約できない?

ニューモ1年定期コースを中途解約する場合は無料送付された本数分(回数)の支払義務が発生するので知っておきましょう!

例えば2回分送付頂いた後、3回目のお届け予定部の10日前までに1年定期コースを解約した場合は無料で頂いた2本分の料金(9,900円)が解約時には必要です。

この様な事からニューモ1年定期コースを解約するユーザーの中には中途解約できないような仕組みになっていると思われているようです。

しかし解約時のルールは事前に決められており、無理な勧誘や解約ルールの説明を求めても説明しないなどと言う事はないので、故意に解約できないようにしていると言った事もないので誤解のないようにしたいものです。

ニューモ1年定期コースの送付イメージ

なので無料分の支払をしたくなければ1年間継続し、2年目分のお届け予定の10日前までに解約すれば料金は掛からない事になるよ!

まとめ

ニューモ育毛剤1年定期コースの場合は3ヶ月毎に4本お届けされ、そのうち1本分は無料で頂けられるので大変お得なコースになっていますが、解約時には無料で頂いた分を実費請求されるので中途解約はしないようにするのがお得です。

中途解約する可能性がある場合は通常の定期コースを撰ぶようにしましょう。

【解約の悩み⑤】ネット通販で解約トラブル?勝手に定期購入になっていた?ニューモ育毛剤は大丈夫?

ネット通販のよくあるトラブルとしては単品購入したつもりが実は定期購入になっていたなんていうトラブルです。

チェックした上でご自身が購入目的とされている商品が保護されているか検討するようにしましょう!

定期購入解約トラブルに関して動画

事前に確認してから購入

結論か言うと最近巷で囁かれているような通販トラブルに関してはニューモは無縁です。

なぜなら、定期コースを注文する所と都度購入する所が明確に分けられているからだと思います(都度購入はなんのメリットもないため都度購入する人はいないと思う)

こちらではよくあるネット通販のトラブル事例を紹介しておきますので参考にして下さいね。

解約トラブル①

夫婦でお試しのつもりでネット通販でお願いしたんですが、2回目の商品が送られてきて慌てて問合せ窓口へ連絡すると定期コースでの購入になっていた。

解約トラブル②

定期コースの初回が500円だったので通販サイトで購入したんだけれど満足したので、解約の連絡を入れたら購入回数の縛りが設けられていて3回送付してからになると言われた。

解約トラブル③

電話すると次回から止める場合は商品発送予定日の〇日前までに電話が必要と言われ、今回分は発送手続きに入っている為、次々回からになると言われた。

解約タイミングでのトラブル

ネット通販で購入した商品を解約する場合は特約で〇〇日前まで電話連絡を必要と規定している販売元が多いです。

ニューモを定期購入した場合もお届け明細書に印字されている次回発送予定日の10日前までに電話するようにして下さい。

ここを過ぎてしまうと次々回からになるので注意して下さいね
赤丸を確認して下さい。
ニューモ育毛剤は次回お届け予定日の10日前までに電話しないと次々回から解約になる事を解説

ニューモの場合

ニューモ育毛剤の場合は単品購入よりも定期購入が人気なので申込みページをみても定期コースが前提になっているようです。

これは医薬部外品の育毛剤は副作用が起こりにくくなっており(全員が起こらないという訳ではありません)効き目が緩やかに作用する特徴もあり、効果を実感する為には有る程度の使用期間が必要になってくる為です。

ニューモの場合は購入回数の縛りを設けていないので初回分のみで解約する事も出来ます。

なので単品購入を検討する人は殆どいません…。

通常価格5,500円が良い方はこちらの>>>タマゴ基地で購入できます。

ネット通販のトラブル まとめ

ニューモを単品購入(都度購入)する場合はタマゴ基地オンラインショップからのみの購入となり、価格は通常価格5,500円(税込)となりますが、定期コースの場合は初回2,475円(定期初回限定1世帯1回限り)で2回目以降は10%引きで2本セットのお届けとなります(楽天・Amazonなどは転売品なので注意)
購入回数の縛りもなく2回目以降は次回お届け予定日の10日前までに電話すれば解約できるよう配慮されています。
ですので、ニューモの場合に限って言えばネット通販にありがちな定期コースでの購入トラブルは心配しなくても大丈夫っていうのが当サイトの見解です。

 

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解約でトラブル?ニューモ育毛剤解約時のデメリットを解説

ニューモ育毛剤を解約した場合のデメリットを解説

ニューモ育毛剤を解約した場合のデメリットとは!?

ニューモを解約した場合はデメリットも発生する為、トラブルにならないように十分理解した上で解約するのか休止にするのかを検討しましょう!

デメリット

  • キャンペーン価格は1世帯に限り1回限り

キャンペーン価格は初回購入のお客様に限り1世帯に1回限りと特約が設けられていますので、解約後に違う商品を使ってみたけれど、満足いく結果が得られなくてまたニューモに戻したいとなった場合でも通常扱いとなりキャンペーン価格の適用はされないようです。

このような特約が設けてあること自体、ネット通販では特段珍しい事でも無い為、今後絶対にニューモを使わないのであれば問題はありませんが、戻す可能性もあるならトラブルの元になるので、休止制度(最長6ヶ月間)を活用してみる事をおすすめします。

ニューモ育毛剤の解約率を調査

累計販売本数100万人を突破した育毛剤のニューモ…。

Googleで検索するとニューモの解約率なるものが…。

継続率をいろいろ調べていると「ニューモ 解約率」ってキーワードが出てきました。

※2021年6月までの累計購入者数

ニューモ育毛剤の解約率を解説

Google検索

気になったので調べてみても現在のニューモ公式サイトには定期コースの解約率や継続率は載っていませんでした。

全体からの継続率が分ればおのずと解約率も分かると思いますが、ニューモには毎月送られる定期コースもあれば1年定期コースもあるので購入後何回目までをカウントするかによっても解約率は変わってくる…。

公式サイトには解約数は載っていないので、ネットで調べてみるとツイッターに気になるツィートがありました。

解約率に関するSNSの口コミ

これをみる限りでは継続率が90%とあるので全体から継続率を差し引くと解約率は10%と言う事になりますね

本当なのかファーマフーズのIR情報を調べてみてもどこにも書いてありませんでした。

ま~本当に10%ならかなりの優等生ですが実態は分からないと言うのが本当の所かもしれませんね

【解約Q&A】ニューモ育毛剤に関する5つの疑問点

【解約Q&A】ニューモ育毛剤よくある質問

この章ではニューモにまつわる5つの疑問について解説します。

5つの疑問点

Q:手数料は必要ですか?

A:公式サイトでの購入なら手厚く保護されているので解約手数料は必要ありません。ただし転売品であるAmazon・楽天などは不明です。

Q:返金保証はありますか?

A:ニューモには返金保証が対象の商品はありません。

Q:会員にならないと購入出来ませんか?

A:会員制度なるものは存在していません。公式サイトから誰でも育毛剤を購入する事が可能です(たまごアレルギーの方は使用を控えて下さい)

Q:通販にクーリングオフは適用されますか?

A:通信販売にはクーリングオフは適用されませんが、ニューモには返品特約が規定されているようです。
届いた育毛剤に不具合があれば無償にて交換して貰えます(手数料・返送料はタマゴ基地が負担)お客様都合の場合は商品到着から8日以内で未開封の物のみ可能(手数料・返送料・返金手数料共にお客様の負担です)
詳しくはこちらのショッピングガイドを参考にして下さい。

Q:解約対象は本人のみの受付ですか?

A:申込んだ本人のみ解約できますが、諸事情がある場合は1度、販売元へ電話かメールで確認する事をおすすめします。
電話番号:0120−092-299
受付時間/9:00~17:45(年末年始除く)
メールでのお問合せはこちら


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トラブルで解約できない?ニューモ育毛剤の解約は自動音声がおすすめ|まとめ

ニューモ育毛剤の解約・休止・変更の方法|まとめ

※イメージ

今回の定期購入契約の解約に関しては如何だったでしょうか?

十分理解出来ましたか?

ニューモを休止する方法や解約する際の条件、口コミなど参考になりましたでしょうか?

育毛剤ニューモの解約や休止は電話のみの受付で非常にシンプルにしてくれていますので簡単なのも見て取れたと思います。

ここまで熟知頂ければトラブルの予防にもなるのではないでしょうか?

販売しているファーマフーズは、東証一部に上場している企業なのでコンプライアンス(法令順守)に関しては徹底していると聞いてますので、しつこく引き止めたり、強引な勧誘はしないので安心して購入する事ができますよ。

 

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コメント

  1. 大谷さーん より:

    気をつけていなかった自分自身が悪かったのですが、一年契約のあとは自動継続になるので、いつの間にか2年目に入ってしまいました。1年間の縛りであとはいつでも解約出来ると思っていたので、解約をする時に4950円の違約金を支払う羽目になりました。

    • あき より:

      大谷さーん
      コメントありがとうございます。
      当方は通常の定期購入で購入しましたが、大谷さんは1年契約なんですね…。
      1年契約の場合の解約ルールは
      ①1年間は解約できない
      ②2年目に入る前に解約の申し出が無いと更に契約が1年継続される
      ③中途解約する場合は解約手数料4,950円が必要になる
      上記3点で間違いないでしょうか?
      補足事項が有れば教えて頂けますと幸いです。

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