こんにちは
あきブログ管理人のあきです。
今回はニューモの定期購入契約を実際に電話（自動音声）で解約した体験レビューです。
実際に私が電話し、自動音声でトラブルレスで手続きしたリアルな状況、感想、注意点などを記事中にまとめました（実際の音声も有り）
また、定期購入にありがちなトラブルについてもテキストと動画で解説していますので通販初心者の方は参考にして頂けたらと感じます。
ニューモの解約ってややこしそうなイメージがあるかもしれませんが、指定する電話番号へ電話すれば後は殆どが自動音声なので簡単ですよ！
難しい事やしつこい引き止めは一切ないので定期購入だからと言って全てが悪い訳ではないので安心して下さい。
| ポイント | |
| 解約方法 | 解約は電話のみの受付で メール解約は不可 |
| 対応方法 | オペレーターか自動音声で対応 |
| 解約電話番号 | 0120-092-299 |
| 購入回数の縛り | 無し（2回目以降いつでも解約可能） |
| 手数料 | 無し |
| お問合せ先 | 電話：0120-092-299 mail：お問合せフォーム |
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- 【体験記】ニューモ育毛剤を自動音声で解約した実録
- ニューモ育毛剤の解約（自動音声）休止の受付電話番号
- ニューモ育毛剤の返品・交換方法（自動音声不可 オペレーター対応）
- ニューモを育毛剤の解約（自動音声）休止・返品方法 まとめ
- 【悩み①】しつこい引き止めでトラブルに？自動音声解約時のニューモ育毛剤の場合は？
- 【悩み②】ニューモ育毛剤に電話が全然繋がらない時のトラブル解決策
- 【悩み③】理由を聞かれトラブルに…自動音声解約のニューモ育毛剤の場合は？
- 【悩み④】ネット通販で解約トラブル？知らない間に定期購入になっていた！？購入前に確認しておこう！
- 【お悩み⑤】転売品でトラブル多発！ニューモ育毛剤の転売品は解約できるの？
- ニューモ育毛剤愛用者の口コミ
- 【Ｑ＆Ａ】ニューモ育毛剤の解約に関するよくある質問
- ニューモ育毛剤の解約体験記！トラブル？電話番号が繋がらない解決策｜まとめ
【体験記】ニューモ育毛剤を自動音声で解約した実録
実際にニューモを定期購入で注文して解約までしたレビュー（体験記）記事です。
後に実際に電話したガイダンスも音声で残していますので雰囲気をイメージして頂ければ幸いです。
では実際にニューモを解約した時の状況をダイジェストでお伝えします。
工程に分けて解説していますので各ポイントを読みたい場合はリンクをクリックして頂けると、その見出しへジャンプします。
解約窓口へ電話した
※イメージ
先ずニューモの※定期コースを解約する場合は先に説明した育毛剤の解約窓口へ電話しました。
※定期コースとは初月は1本が届き、以降から2本づつ配送される継続注文の事です
注意した点 なぜ育毛剤を解約するのに電話なのかと言いますとニューモを解約しようと思うとメールでは受付して貰えないからです。
スピーカーボタンを押す
自動音声で解約する場合はスピーカーボタンを押してガイダンスに従いながらプッシュボタンで操作するのがスムーズです。
なので呼び出し音中のタイミングでも良いのでスピーカーボタンを押しておきましょう！
プッシュボタンで操作
スピーカーボタンを押せれば次にプッシュボタン（トーンボタン）を押してください。
ガイダンスに従いながら電話番号や郵便番号の入力をプッシュボタンでおこないます。
【実録】自動音声の内容
では実際に電話した時の音声の内容です。
直接オペレーターと話すのは恥ずかしいけれど仕方がないと思って、勇気を出して電話してみるとスグに自動音声かオペレーター対応か選択するガイダンスが流れました。
あとはプッシュボタンを使ってガイダンスに沿って進めていけば何も難しい事はありませんので安心して下さい。
受付方法は2つある
解約の音声を聞くとニューモ育毛剤を解約する場合は2つの方法があります。
まず一つ目は自動音声で進めてニューモを解約する方法と、もう一つはオペレーターに繋いでもらって育毛剤の解約を進める方法。
- 自動音声対応
- オペレーター対応
自動音声を選択
※イメージ
自動音声で進めていく場合はプッシュボタンで「1」を押す。
オペレーター対応で進める場合はプッシュボタンで「2」を押してください。
電話番号を入力
※イメージ
自動音声に従っていくとニューモ育毛剤を購入した時に登録した申込者（自分）の電話番号を入力するように指示されましたので電話番号を入力。
ニューモを購入した際に登録している電話番号でOKです。
私の場合は自宅と携帯の両方の電話番号を登録していましたのですが、携帯のみの場合は携帯の電話番号、自宅電話のみの場合は自宅の電話番号で問題ありません。
郵便番号を入力
次にニューモに登録していた郵便番号を入力するように自動音声で指示されたので郵便番号を入力しました。
すると今度は育毛剤を購入した時に付いてくる明細表の顧客番号を入力するように自動音声で求められましたが、あいにく外出中で分からなかったのでどうすれば良いのか自動音声を聞いていると、顧客番号が分からない場合は「＃」を入力するように言われたのでそのまま「＃」を入力。
すると、自動音声により自分の氏名がアナウンスされた後に、契約したニューモの定期コースを選んで解約しました（おそらく電話番号で分かったんだと思います）
この時点でニューモの解約は成立しているんですが、折り返しの電話連絡もなかったので本当にニューモが解約できているのか不安になり再度電話を掛けて確かめてみましたｗ
解約できてるか確認
ニューモは先の解説の通りに無事解約しましたが、タマゴ基地（ファーマフーズ）から育毛剤の解約を承ったなどの確認メールなども届かなかったので本当にニューモを解約できたのか不安でした。
でも、購入時にメールアドレスの入力（登録）もしなかったので確認メールが来なくても不思議でもありません（メールアドレスは任意入力）
なので面倒でしたが解約できているか不安だったためもう一度電話して確認しました。
自動音声での解約完了
面倒でしたが再度、ニューモの解約を受付る電話番号へ電話して最初からもう一度自動音声に従って入力していくと自動音声で「ご契約者のお名前は…○○様でしょうか？」…「間違いなければ1を入力」と…。
スマホのプッシュ信号（トーン信号）で1を入力すると「解約可能な商品はありませんでした」と自動音声でアナウンスされたのでニューモの解約は完了できている事が確認できました。
自動音声での解約体験記まとめ
実際にニューモを解約する方法が2種類ある事は正直驚きました。
- オペレーターへ繋いで解約する方法
- 自動音声での対応
私の場合は自動音声に従って定期購入契約を解約しましたが、自動音声と言っても特段難しい操作が必要ではなく、ナビゲーションしてくれるので簡単スムーズに解約できたと思います。
今回の場合は外出時にスマホで解約手続きをしましたので、育毛剤購入時に頂いた顧客番号の控えもありませんでしたが自動音声でリードして頂いたおかげで問題なくニューモを解約できました。
ただ、この情報は2021/11時点での情報で今後は変更される可能性もあるので、出来れば顧客番号等が分かるようにしておいた方が解約方法が変更された場合でも対応できると思います。
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ニューモ育毛剤の解約（自動音声）休止の受付電話番号
※イメージ
基本的にニューモを解約する方法は所定の電話番号に電話を掛けて自動音声に沿って進めていくか、オペレーターと話して解約を進めていくかの2択です。
オペレーターの場合は電話口に出た人に「育毛剤を解約します」って伝えるだけです。
メチャクチャ簡単でシンプルですよね ♪ ♪
解約する場合に掛ける電話番号はここ↓
電話番号（自動音声）
自動音声で解約できる
ニューモの解約に掛かる所要時間は所定の電話番号へ電話を掛けて受話器を置くまで約3分も掛からないくらいです。
ただ、こんな疑問があるのも確か…。
育毛剤を使っているからオペレーターの女性と話すのは少し抵抗があるなぁ～
ニューモ＝薄毛になるからなぁ…
オペレーターと話しながらニューモの解約をすると恥ずかしいなんて思っていませんか？
育毛剤を使っているからやり取りが恥ずかしいと感じる男性や女性も多いと聞いていますが、そんな男女は自動音声でニューモを解約すれば直接オペレーターと話す事もないのでおすすめです。
最後にニューモの解約手順だけ解説してまとめに続けたいと思います。
まとめ以降は解約についてのオプション的な事を解説していますので、読み飛ばして頂いてもOKです。
休止方法（自動音声不可 オペレーター対応）
迷った時は休止を選択
ニューモ育毛剤の休止に関してはそれぞれいろいろな理由が有ると思いますが、ここではニューモの休止理由の代表例を見てみたいと思います。
気になる薄毛範囲が小さいので育毛剤が余り気味・・・
ニューモを解約するより休止した方が良いかな？
仕事でしばらく家に帰れないんです。
長期でも無いけど3ヵ月位ならニューモを解約するより休止が良いですよね？
などなどです。
休止がおすすめな理由
注意点 ニューモはキャンペーンで初回55％引きで2回目以降も毎回10％引きで育毛剤を購入することが出来ますが、1度解約して再度申込みする場合は新規扱いではなくなる為、割引価格で購入する事が出来なくなります。
故に、再開する可能性を残すなら解約ではなく休止を選択しましょう！
休止の依頼も電話一本で簡単です♪
何らかの理由で一旦、ニューモを休止したい場合はその旨を電話で伝えればOKです。
休止の注意点
ニューモの休止の理由は人それぞれですが、概念としてあるのは「休止＝再開」するって事ですね
育毛剤を何らかの理由で一旦お休みするって事です。
この部分が休止と解約と違うところです。
とは言え、休止中に事情が変わった場合は解約でも受け付けてくれますので安心して下さい。
理由は、またニューモを頼むとなった時に解約してしまうと最初からお願いしないといけないのと、割引価格で育毛剤を購入出来なくなるからです。
なので続けるかどうか迷ったり、少しの期間だけお休みする場合は解約すると価格が変更されるので休止をおすすめします。
休止できる期間
ニューモを休止できる期間は最大で6ヶ月間です。
6ヶ月を過ぎると自動で再開されますのでそれまでに電話連絡するようにしましょう。
ニューモ育毛剤の返品・交換方法（自動音声不可 オペレーター対応）
ニューモ育毛剤の返品と交換に関しても解説しておきます。
注文し送られて来たニューモに何らかの不具合があった場合は返品すれば新しい育毛剤と交換して頂けます（輸送時にボトルが破損していた等）
その様な不具合があった場合には先ずは電話で連絡し、その旨を伝えて指示を仰ぐようにしましょう。
返品・交換先の電話番号
返品・交換の際のご連絡先
電話番号：０１２０−６７８−００５
受付時間／9:00～17:00（土日祝を除く）
返品・交換商品の送り先
〒615-8245
京都市西京区御陵大原１−４９
株式会社ファーマフーズ タマゴ基地行
返品・交換のルール
返品や交換に関してもルールが制定されていますが、とてもシンプルで分かりやすいようになっています。
返品係へ電話する前に確認しておいて下さい。
①返品や交換に関しては商品到着後8日以内で未開封の商品のみです。
②商品が不良品だった場合は、返送料や手数料は負担してくれます。
③お客様都合による返品や交換に関しては手数料や返送料、返金手数料共にお客様の負担です。
④返品や交換等を希望の場合は事前に電話連絡するようにしましょう！
⑤メールでの解約はできないので注意
ニューモを育毛剤の解約（自動音声）休止・返品方法 まとめ
いかがだったでしょうか？
ここまでニューモ育毛剤の解約・休止・返品の方法をお伝えしてきました。
① 解約・休止は育毛剤を定期コースで購入している人だけ
② 解約・休止は次回お届け予定日の10日前までに電話で連絡
③ 返品は商品到着後8日以内で未開封のものに限り返品、交換が可能
④ ニューモの購入には継続回数の約束は無し
⑤ 定期コースのみ割引価格で購入できる（初回55％引き）
⑥ ニューモの解約は電話のみの受付
・電話番号：0120-092-299
・受付時間：平日9：00～17：45（年末年始除く）
⑦ お問合せフォームはあくまでもお問合せのみの対応。
⑧ ニューモはメールでの解約はできない。
お問合せに関してはこちら
育毛剤を解約するのではなく問い合せに関しては専用の窓口が設けられていますのでそちらで問合せするようにしましょう！
解約についての質問などが出来るので聞きたい事があれば問合せしましょう！（ここでは解約できません。あくまでもお問合せ対応のみ）
問合せはこちら＞＞＞ お問合せフォーム
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【悩み①】しつこい引き止めでトラブルに？自動音声解約時のニューモ育毛剤の場合は？
※イメージ
巷ではニューモを解約する時にしつこい引き止めなどによりトラブルが発生しているとの噂もあるみたいですが全てガセネタです。
冒頭の体験記でもお伝えしていますが、ニューモは自動音声で解約できますのでしつこく引き止められたりって事はありません。
AIが自分で考えてしつこく勧誘したりするならトラブルも考えられますが…。
ただ、私が体験記でお伝えしたように、解約手続きが完了しても、ちゃんと解約ができているかどうか不安になったのは確かで、これをトラブルと言うか言わないかは微妙なところですｗ
【結論】自動音声なのでトラブルはない
ニューモを販売している（株）ファーマフーズは東証一部へ上場している企業ですので、お客様の意向を無視したしつこい引き止めや勧誘はおこないませんし、ほぼ自動音声での対応なのでトラブルはありません。
なので悩みゼロだと思いますｗ
現に私の知り合いも私にならってニューモを定期コースで購入しましたが、海外赴任が決まって解約せざるを得ない状況になり電話連絡しましたが、自動音声ですんなり解約も出来ましたよ。
【悩み②】ニューモ育毛剤に電話が全然繋がらない時のトラブル解決策
※イメージ
電話でニューモを解約する際に掛かる所要時間は数分程度ですが、「ニューモを解約しようとしたけれど電話が繋がりにくい」や「何度掛けても電話が全然繋がらない」っていうニューモ愛用者の声を稀に耳にします。
私が育毛剤を解約する際に電話した時にはスグに繋がりましたが、電話が繋がりにくいってどうゆう事なのか調べてみました。
電話が繋がりにくい理由
これには理由があって育毛剤を販売しているタマゴ基地（ファーマフーズ）のカスタマーセンターは土日祝と休み明けの月曜日なんかはニューモに関してのお問合せや解約・休止の電話が集中しやすく電話が繋がりにくくなる事もあるようです。
こんな時は次の章を参考にして下さい。
電話が全然繋がらない時
ニューモの解約や育毛剤を休止する場合は月曜日以外の電話が良いかもしれません。
受付時間も平日の9：00～17：45（年末年始除く）なので電話が混みあう事もないかと思いますが、ニューモはこれだけ人気な育毛剤ですので休み明けの月曜日や12：00～13：00のお昼休み、朝一番は電話が繋がりにくくなる事も稀にあるかもしれません。
ポイント 電話の際はできる限り土日祝・月曜日を除いた火曜日～金曜日の13：00～16：00頃が電話が繋がりやすいかもしれませんね
【悩み③】理由を聞かれトラブルに…自動音声解約のニューモ育毛剤の場合は？
※イメージ
ただ、これはどこの会社もそうなんですが解約理由って企業にとっては商品の販売よりも財産になったりします。
普通の買い物の場合は気に食わなければ、お客様は何も言わないままに2度とその店舗に来店はされませんので未来店に至った理由を聞く事は出来ませんが、ネット通販の場合は商売特性から対面販売しない代わりに解約は電話で対応する事になるんですね（たぶんｗ）
ですので、その一環としてニューモ育毛剤を解約する際には軽く理由くらいは聞かれるかもしれません。
解約の理由はサラッと、しつこくならない程度に聞かれるかもしれませんが堅苦しく考えないでも大丈夫です。
解約理由を答えるも、答えないのもニューモ育毛剤を購入したあなたが決めればいいのです。
【悩み④】ネット通販で解約トラブル？知らない間に定期購入になっていた！？購入前に確認しておこう！
ネット通販のよくあるトラブルとしては単品購入したつもりでも実は定期購入になっていたなんていうトラブルです。
【消費者庁】定期購入トラブルに関して動画
内容や解約方法を事前に確認して申込み
結論か言うと最近巷で囁かれているような通販トラブルに関してはニューモは無縁です。
なぜなら、ニューモの場合は定期コースを注文する所と都度購入する所が分るように明確に分けられているからだと思います（都度購入はなんのメリットもないため都度購入する人はいないと思う）
こちらではよくあるネット通販のトラブル事例を紹介しておきますので参考にして下さいね。
お悩みトラブル①
お悩みトラブル②
お悩みトラブル③
解約タイミングでのトラブルに注意
ニューモを定期購入した場合もお届け明細書に印字されている次回発送予定日の10日前までに電話するようにして下さい。
ニューモ育毛剤の場合
ニューモ育毛剤の場合は定期購入が前提になっているようです。
これは医薬部外品の育毛剤は副作用が起こりにくくなっており（全員が起こらないという訳ではありません）緩やかに作用する特徴があり、自分に合っているかどうかを判断する為には有る程度の期間使用が前提になってくる為です。
ニューモの場合は購入回数の縛りを設けていないので初回分のみで解約する事も出来ます。
なので単品購入を選ぶ人は殆どいません…。
定価でも単品購入が良い方はこちらの＞＞＞タマゴ基地で購入できます。
解約トラブルまとめ
ニューモの定期コースは
- 定期コースならお得な割引価格で購入できる
- 定期コースを契約しても購入回数の縛り（何回か購入する約束）がない
- 次回お届け予定日の10日前までに電話連絡すれば回数分のみで解約することも可能
ですので、ニューモの場合に限ってはネット通販にありがちな定期コースでの購入トラブルは心配しなくても大丈夫っていうのが当サイトの見解です。
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【お悩み⑤】転売品でトラブル多発！ニューモ育毛剤の転売品は解約できるの？
※イメージ
転売品についてはそもそもニューモの公式サイトで販売している育毛剤ではないため解約はできません。
当然なんですが、品質の保証や輸送時の事故などで商品が破損している場合も、ニューモ公式サイトでは返品や交換などの対応もできないので転売品の注文には注意して下さいね。
本物のニューモはこちらです ＞＞＞【公式】ニューモ育毛剤
不正転売には注意
インターネット上のショッピングモール等において、当社商品が不正に転売されております。
転売された商品は賞味期限や品質管理の観点から安全を保障出来るものではありません。
当社商品のインターネット販売につきましては弊社「ファーマフーズ」のみの取扱いとなっており、
弊社以外のネット販売は一切しておりません。
不正な転売でご購入された当社商品につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。当社商品につきましては、公式サイトにてお買い求めくださいますようお願い申し上げます。
ニューモ育毛剤愛用者の口コミ
ここからは少し解約から離れて頂き、ニューモを定期コースで購入し実際に育毛剤を使用した愛用者の声を数件ですが記載させて頂きました。
ニューモ育毛剤を購入する上で参考になればと思います。
解約も簡単｜入江 未来 51才（152）
1本からでも始められたので、勇気を出してチャレンジ！
使った感じがとっても良くて気に入っています。
解約も簡単なのでもっと早く知りたかったですが、あの時勇気を出してチャレンジして良かったです！！
※個人の使用感に関する感想であり、効果効能を保証するものではありません
ダメなら解約を考えてた｜小林 43才（88）
男にとっても髪は命です。
なにも抜け毛対策していない時は何をしても楽しくなかったけど、今は色んな事にチャレンジしたり人生が180度変わりました。
継続しても抜け毛が治まらなければ解約しようと思っていましたが、今は本当にニューモを使って良かったと感じています。
※個人の使用感に関する感想であり、効果効能を保証するものではありません
解約も視野にダメもとでプレゼント｜S 30代女性（112）
アラフォーになった旦那の頭が目に見えて薄くなってきました。
私は別に気にしないのですが、本人にとっては抜け毛は一大事のようですね。
悩んでしまい、見た目にも元気がなくなっていました。
見た目はどうであれ、私には元気な旦那でいて欲しい！
たまたまＴＶでこのニューモを見つけダメもとで旦那にプレゼントしました。数本目を使い切る頃、見た感じに大差はないように思いますが、本人的には手ごたえがあったのでしょう。
少しずつ、明るい旦那に戻って…いや以前よりも生き生きとしています。
男って単純ですよね。
でも、やはりそんな旦那の方が魅力的だし私はニューモに感謝してます。
※個人の使用感に関する感想であり、効果効能を保証するものではありません
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【Ｑ＆Ａ】ニューモ育毛剤の解約に関するよくある質問
この章ではニューモ育毛剤の解約にまつわる良くある質問について解説します。
Q：解約する際に手数料は必要ですか？
Q：解約する際に返金保証は使えますか？
Q：会員にならないと購入出来ませんか？
Q：通販にクーリングオフは適用されますか？
Q：解約は申込んだ本人のみの受付ですか？
＼ 今のままでいいの？ニューモで1歩前に進もうよ！ ／
ニューモ育毛剤の解約体験記！トラブル？電話番号が繋がらない解決策｜まとめ
※イメージ
さて今回のニューモ定期購入契約の解約に関しての記事は如何だったでしょうか？
解約だけでなく育毛剤を休止する方法やニューモを解約する際のポイント、口コミなど参考になりましたでしょうか？
抜け毛や薄毛は悪くなる事もありますが、改善される事もありますよね
そんな時には解約なり休止の制度を活用して下さい。
ニューモの販売しているファーマフーズは、東証一部に上場している企業なのでコンプライアンス（法令順守）に関しては徹底していると聞いてますので、ニューモの解約時にしつこく引き止めたり、強引な勧誘はしないので安心して購入する事ができますよ。
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解約・休止は電話番号で申し出るだけで簡単
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