イクモア解約体験@ナノグロウリッチはメールで解約できないの?

イクモアナノグロウリッチの解約方法アイキャッチ画像イクモア

こんにちは

あきブログ管理人のあきです。

今回はイクモアから発売された育毛剤「ナノグロウリッチ」の解約方法について解説していきたいと思います。

シリーズ累計出荷本数44万本を突破したのも記憶に新しい所ですが、ナノグロウリッチはメールで解約できないや、電話しても全然つながらないなどの噂を耳にしたので、真相が気になる方は是非チェックしてみて下さい。

ちなみにイクモアシリーズであるナノグロウリッチ・プレミアムサプリメント等、定期コースの解約方法は共通だよ。

解約のポイント
  1. 解約は電話のみの受付
  2. メールでの解約は一切不可
  3. 購入回数の縛り無し
  4. 電話番号:0120-282-875
  5. 受付時間:平日:9:00~21:00
         土日祝:10:00~15:00
  6. オペレーターからの確認事項
    【住所 電話番号 生年月日】
  7. 次回お届け予定日の7日前までに電話連絡必要

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この記事の監修者

セントラル代表の上田です。
毛髪診断士として髪や薄毛にお悩みの男性 女性をサポートしながらプライベートでは趣味でアオリイカ釣りをしています。
当ブログでは総合毛髪業での経験を活かし、育毛剤・サプリ・ウィッグなどの動線による薄毛解決から、釣り道具に関連する話題までをブログ形式でお届けしています。

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【体験記】イクモアナノグロウリッチの定期便を解約しました

イクモアナノグロウリッチを解約した体験記

ナノグロウリッチを解約するにあたりポイントはお伝えできたかと思いますが、実際にリアルタイムではどんな感じなのかレビューでお届けしますね。

解約手順

イクモアナノグロウリッチ解約手順
  • step1
    0120-282-875へ電話する
  • step2
    ナノグロウリッチ育毛剤を解約する旨を伝える
  • step3
    住所・氏名・電話番号を伝える
  • step4
    解約理由を伝える(聞かれれば)
  • step5
    完了です。

実際のカスタマーサービスとのやり取り

実際にナノグロウリッチを解約した時のやり取りをダイジェストでお届けしたいと思います。

プッシュボタンの順番
電話がつながれば【2】⇒【4】の順番でプッシュボタンをタップすればオペレーターにつながります。

イクモアへ電話(0120-282-875)

手順を確認頂いた所で実際のやり取りの模様をレビューでお伝えしますね!

ナノグロウリッチのコールセンターへ電話します。

イクモアナノグロウリッチを解約する為に電話する

コールセンターへ電話

オペレーターに繋がるまでに音声案内があるのでスピーカーボタンとキーパッド(トーンボタン)を立ち上げておくとスムーズですよ。

スピーカーボタンとトーンボタンを立ち上げておく事を推奨

スピーカーボタンとトーンボタンを立ち上げておくとスムーズ

電話が繋がれば「2」プッシュ

電話が繋がれば音声ガイダンスで始めての利用か、イクモアを購入後のお客様なのか聞かれるので「2」をプッシュしてね。

定期コース解約は「4」をプッシュ

次にナノグロウリッチ定期コースの解約は「4」を押して下さい

音声ガイダンスに沿ってトーンボタンで進む方法を解説

トーンボタンで「2」と「4」を押す

「4」を押すと音楽が流れたのちオペレーターに繋がれました。

自動音声ガイダンス

実際電話した時の音声ガイダンスって解約をする時に初めて聞くものだと思いますが、オペレーターに繋がれる直前までの部分を録音してみたので参考にしてみて下さい。

本人確認

住所・氏名・生年月日・電話番号を伝える

ではご本人様確認をさせて頂きますのでお名前とご住所、電話番号を教えて頂けますか?

もしもし…イクモアナノグロウリッチを解約したいんですけれど…。

オペレーターによっては若干の違いがあるかもしれないけど、公式サイトでは住所・生年月日・電話番号で本人の確認をすると書いてありましたので私も聞かれたまま女性オペレーターに伝えました。

解約理由を聞かれる場合もある

なにか不都合な点など御座いましたか?

今後のサービス改善のため、お客様の率直なご意見ご感想をお聞かせ願えますと幸いです。

ナノグロウリッチを解約する際は、今後のサービス改善の為、しつこくならない程度に率直な意見や感想を聞かれる事も有るようです。
私も聞かれたので海外へ移住すると答えました。

また、メールで解約できないのか確認した所、お客様のご意見を直接お聞きする為にメールでは解約できないそうです。

解約完了

では確認が取れましたのでナノグロウリッチ定期コースを解約させて頂きます。

理由を言うと休止(停止)制度を案内されたんだけど、帰国予定も分からないので一旦解約で進めて頂くようにお願いすると、しつこく引き止める訳でもなく受理してくれました。

体験まとめ

ナノグロウリッチを実際に解約した時を思い出し体験記としてお届けしましたがいかがだったでしょうか?

私の印象としてはしつこい引き止めで解約できないなんて事もなく、平日の15時頃に電話しましたが、電話が繋がらないなんて事もありませんでした。

なので購入を考えていらっしゃるなら気負いせず気軽に購入されてみてはいかがでしょうか。

イクモアナノグロウリッチの解約方法は理解できましたか?

結果をみる

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イクモアナノグロウリッチの解約方法【メールで解約できない?】

イクモアナノグロウリッチの解約方法を解説

では早速ですがナノグロウリッチの解約方法を伝授していきたいと思いますが、冒頭お伝えしているように0120-2828-75へ電話しオペレーターに解約したい旨を伝えるだけです。

解約電話番号

【株式会社ブルーチャーム】
iqumoreコールセンター:0120-282-875
受付時間:9:00~21:00(年末年始除く)
土日祝日:10:00~15:00 

メールで解約できるの?

ナノグロウリッチに限らずイクモアシリーズの解約はメールではできないです。

必ず所定の電話番号へ連絡するようにしましょう。

定期縛りに関して

ナノグロウリッチのチャレンジコースには、何回か続けないといけないという購入回数の縛りは設けられていないのでいつでも解約できます。

チャレンジコースお届けイメージ

イクモアナノグロウリッチのお届けイメージと解約するタイミングを解説

チャレンジコースのお届けは初回は1本(30日分)をお届けし2回目以降は90日間隔で3本(90日分)が送られてくるイメージです。

なので解約する場合はタイミングを間違ってしまうと次の便からの扱いとなるので間違わないようにして下さい。

例1:初回30日分を使ってみたけど肌に合わないので2回目で解約したい

初月分のみで解約する場合は納品書に記載されている次回発送予定日の7日前までに電話するようにして下さい。

例2:3回目から解約する場合

納品書に記載されている3回目発送予定日の7日前までに電話するようにして下さい。
2回目を受け取って3回目が発送されるまでは約80日前後あるので、後回しにしているとタイミングを逃しやすくなります。もし、タイミングを逃した場合は次々回分(90日先)からの扱いになるので注意しましょう!
 

イクモアシリーズに関する問合せ先

解約以外の商品に関する問合せは電話ないしはメールでの対応は可能ですが、メールでの回答は即日回答できる場合と出来ない場合があるようなので、急ぎの場合は電話連絡をおすすめします。

電話番号:0120-282-875 

受付時間:平日 9:00~21:00
       土日祝 10:00~15:00

メール:info-costomer@iqumore.com(24時間受付)

イクモアナノグロウリッチは解約できない事もあるの?

解約できないは嘘でした!

電話してみましたがしつこい引き止めで解約できないなんて事は全くありませんでした。

悪い噂は嘘だと思いますね。

令和の時代で解約できないような胡散臭い会社なら、とっくになくなっているのではないかしら。

イクモアナノグロウリッチは電話が繋がらない事もあるの?

イクモアナノグロウリッチに電話しましたが確かに電話が繋がらない時はあるかもしれません。

私の場合は平日の15時頃お電話したので1回で繋がりましたが、土日祝日や休み明けの月曜日なんかはイクモアに関わらずどこでも電話が繫がりにくいって事はあるのかもしれませんね

電話が繋がりやすい時間帯

いろいろ調べてみると火曜日~金曜日の13:00~16:00頃が一番電話が繋がりやすいかもしれません。
逆に平日でも仕事終わりの17:00以降は混雑するかもしれませんね

そんな場合は、時間をおいて掛け直すか、連続で電話すると繫がりやすいって口コミで見ましたので試してみる価値はありそうです。

 

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女性の育毛剤はイクモア

 

イクモアナノグロウリッチの口コミ評判

イクモアナノグロウリッチの口コミを紹介

イクモアナノグロウリッチのお客様の声をいくつか見つけたので紹介しておきます。

40代女性 4.7
イクモアを使い出して約1年が経ちます。
テクスチャーにとろみがありますがベタつきもないので気に入って使っていましたが、入院する事になり一旦解約するしました。
電話口で解約理由を伝えるとオペレーターがえらく心配してくれたのが印象的でした。
最初は電話も繋がりにくいような事が口コミにも書いてありましたけれど平日の15:00に電話しましたがスグにがりましたよ…。
電話がつながらないって悪い口コミは同業他社?
電話は心配しなくても繋がりますので安心してもいいと思いますよ。

30代女性 2.8
定期便の購入です。
30代になって女性ホルモンが少なくなってきたからか、20代の時に比べて毛が少なくなり抜け毛が多くなった気がするので予防にイクモアナノグロウリッチを購入。
無色透明でベタベタしなくさらっとしていて、ノズルも直接生え際につけれるところや育毛剤にありがちなハーブのような香りは抑えられているからか爽快感はあまりないです。
私には効果が無かったので日曜日に解約のお電話をしましたが繫がりにくい感じがしました(3回目で繋がりました)
※個人の使用感に関する感想であり効果効能を表すものではありません。

年齢不詳 女性
他のレビューで解約が難しそうな印象だったのですが、電話で解約理由を話したら、すんなり受け入れて頂きました。
私には商品は合わなかった様ですが、電話口に出て下さった担当の方は丁寧に答えて下さり、直ぐに解約受付のメールも届きました。
商品が私に合えば良かったなぁと思いました。

Amazon

口コミまとめ

今回はアットコスメとAmazonの口コミを取り上げてみましたが、いろいろ調べてみても解約に関してイクモアに悪そうな口コミは少なかった印象です。

中には電話が繋がりにくいや、メール解約できないし不便なんて悪い口コミもありましたが、殆どのヘアケア商品は実際にお客様確認をしてからの解約になると思います。

シリーズ44万本を突破したイクモアシリーズなので悪い口コミも少なからずあっても不思議ではない気がします。

イクモアプレミアムサプリメントの口コミはこちら

イクモアナノグロウリッチを解約するタイミングに注意

ナノグロウリッチを解約するタイミングを解説

ナノグロウリッチの解約手順はレビューで大体は理解頂けたと思うんですが、少し注意点があるのも確か…冒頭でもお知らせしているように解約を申し出るにはタイミングがあるので知っておきましょう!

次回発送予定日の7日前まで

ナノグロウリッチを解約する場合は納品書に記載されている次回発送予定日の7日前までに所定の電話番号へ電話する必要があります。

これを過ぎてしまうと原則次々回分からの受付となります。

それでも解約したい場合は次の章で解説しています。

期限が過ぎた場合

次回発送予定日の7日前に電話できなかった場合については、すでに発送準備がされているので、内容変更・発送停止の対応はできません。

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30代で気になりだしたらイクモアナノグロウリッチ

 

イクモアナノグロウリッチの解約にデメリットはある?

イクモアナノグロウリッチを解約した際のデメリットを解説

通常、定期コースの場合はお得な価格に設定されているので1世帯1回限りの特約が設けられており、再開する場合は通常価格になる事が殆どです。

ナノグロウリッチを解約してしまうと、どのようなデメリットが発生するのか調べてみました…。

デメリット

初回1,980円キャンペーン価格は1世帯回限りです。

イクモアナノグロウリッチのチャレンジコースを解約し再開する場合は定期コースを停止される前と同じ金額、同じサポートを受けることができます。

デメリットとしてはチャレンジコースを最初から始める事はできません。

チャレンジコースの初回価格は1世帯に1回限りの価格となっています。

イクモアナノグロウリッチの休止及び返品方法

イクモアナノグロウリッチの休止及び返品方法を解説

こちらではイクモアナノグロウリッチの休止方法と返品方法をお知らせしておきたいと思います。

休止方法

休止ポイント
・休止(停止)は電話のみの受付
・・受付時間:平日:9:00~21:00
       土日祝:10:00~15:00
・次回お届け予定日の7日前までに電話

休止注意点

イクモアナノグロウリッチの休止もメールでの受付はできないと考えておきましょう!

また、次回お届け予定日の7日前まで電話するようにして下さい。それを過ぎてしまうとすでに商品を出荷してい可能性があるのでご注意して下さい。

休止できる期間

イクモアナノグロウリッチの休止期間は最大で1年間で、それ以上の休止はできないので注意して下さい。

最後に受け取った日にから1年間なので電話連絡した時から1年間ではないのでここは注意しておきましょう!

また、再開する場合は電話連絡すれば再開されますが、休止期間満了後は自動で再開され商品が送られてくるので休止期間は覚えておくようにするか、事前にこちら側から連絡するようにしましょう。

定期コースは再開できる?

結論から言うと1度、定期コースを解約しても以前のコースで再開する事は出来ます(初回以降の価格)解約前の定期コース価格で再開できるのもイクモアの大きなメリットです。

再開する時期がある程度お分かりな場合は休止を選択し、1年以上再開の目途が立たない場合は一旦解約を選択するようにすれば良いのではないでしょうか?

解約・休止した場合でも再開は電話1本でおこなえるので簡単です。

返品に関して

配送中の事故等により商品が破損した状態でお届けされた場合は、早めにイクモアのカスタマーサポートへ電話で連絡し対応方法を仰ぐようにしましょう。

返品ポイント
・お客様都合の返品は受付していない
・返品の受付は電話のみ

返品時の注意点

当たり前と言えばあたりまえですが、自己都合の返品は受付して貰えません。
 

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女性用育毛剤 ナノグロウリッチ

【定期コース】イクモアナノグロウリッチお届け日の変更に関して

イクモアナノグロウリッチ定期コースのお届け日の変更に関して

ナノグロウリッチの解約・休止・返品とくれば最後はお届け日の変更について簡単に解説しておきます。

お届け予定日の変更に関しての受付は電話かマイアカウントから変更が可能です。

電話番号:0120-2828-75

マイアカウント登録方法

マイアカウントから変更する場合は先にこちらでお客様情報を入力して自分のアカウントを登録して下さい。

マイアカウント画面

自分のアカウントが登録できればこちらからメールアドレスとパスワードを入力しログインしましょう。

ログイン画面

ログイン画面

変更方法はこちらを参照ください>>>定期コースのお届け日変更方法

通販にありがちな解約トラブル!イクモアナノグロウリッチは大丈夫?

コロナ渦になり通信販売で買い物をされる男女が増加してきた昨今、定期購入に関してのトラブルも増えてきたようです。京都府の公式YouTubeチャンネルで弁護士さんが消費者トラブル対策を解説されていますのでチェックしてみて下さい。

こちらではよくある通販トラブルに関してまとめてみました。

トラブル①

お試しに購入してみると30日後にまた商品が送られて来たのでメーカーに問合せしてみると定期購入だと言われた。解約を申し出ると手数料が必要との事…。

トラブル②

初回価格が安かったので定期購入しましたが、お肌に合わなくて解約を申し出ると3回目送付完了後までは解約できないと言われた。

ナノグロウリッチの場合は?

定期購入に関してのトラブルを2点ほどお届けしましたがナノグロウリッチの場合は定期購入の価格や販売ページを明確に分けている為、誤って定期購入になるような事はありません。

ナノグロウリッチの解約に手数料も必要無く、購入回数の縛りも無い為次回お届け予定日の7日前までに電話で解約を申し出ればいつでも解約できるようになっているので安心です。

トラブルまとめ

イクモアシリーズを販売している株式会社ブルーチャームは育毛剤や育毛サプリメント、ヘアケア製品を扱う老舗的存在ですのでホームページ内にも消費者に違いが分かるように記載もされていますのでトラブルに巻き込まれるといった話は聞いたことはありません。

中には分かりずらく記載している通販業者も有るらしいので、定期購入の場合は解約条項や定期縛りなども含めて確認してから購入するようにしましょう。

消費者庁

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40代からの育毛剤 ナノグロウリッチ

イクモアナノグロウリッチに関する疑問

イクモアナノグロウリッチに関する疑問にオペレーターが回答

ナノグロウリッチに関する疑問をQ&A方式にまとめたので紹介します。

Q:急にやめたらどうなるの?

A:イクモアを急に止めてしまうと頭皮環境が急変し抜け毛が増える可能性も考えられますので何かの事情で中止せざるを得ない場合は急に止めるのではなく1日2回使用していたなら1日1回にするようにし、急激な変化を与えない事が大切です。

Q:解約・退会手数料は必要?

A:イクモアシリーズを解約する際に事務手数料は必要ありません(回数の縛りなしの場合)

Q:妊娠中や授乳中でも使用できる?

A:イクモアには身体に害になるような成分は含んでいませんが、妊娠中や授乳中は特に繊細だと思いますので使用の際にはかかりつけ医に相談してからの方が良いかもしれません。

Q:使用期限はあるの?

A:メーカーによって若干の違いは有るようですが、一般的に未開封なら2年間、開封後なら6ヶ月間と言われています。
開封後はできる限り1ヶ月以内で使い切るようにしましょう!

Q:ナノグロウリッチに副作用はある?

A:ナノグロウリッチは13種の無添加処方になっていますので、敏感肌の方にもお使い頂けますが、心配な場合はパッチテストないしはかかりつけ医に相談の上使用する事をおすすめします。

イクモアプレミアムサプリメントの副作用についてはこちらで紹介しています。

まとめ

イクモアナノグロウリッチの解約方法(メールでは解約できない)まとめ

いかがだったでしょうか?

イクモアナノグロウリッチはシリーズ出荷数44万本を突破した株式会社ブルーチャームより販売されている育毛剤ですが、解約方法も簡単で通販にありがちなややこしい決まりは一切ありません。

最後にもう一度ポイントを振り返ってみると

  1. 解約するタイミングは次回お届け予定日の7日前までに連絡
  2. 解約・休止・返品の連絡は必ず電話でする
  3. 購入回数の縛りはない
  4. お届け予定日の変更はマイアカウントから変更可能

これさえ覚えておけばあとは育毛に集中する事を第一に考えて髪を育んで下さいね!

髪の毛は1日0.3ミリ~0.4ミリ程しか成長しないので、短期間に急激にフサフサになるような事は医学的に考えても不可能なので根気よく続けるようにして下さい。

きっと貴方の未来にナノグロウリッチは味方になってくれるはずです…。

 

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30代・40代に使って欲しい頭皮ケア育毛剤

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