イクモアが解約できない？スムーズに手続きする全手順と対処法

あきブログ美容ライターのれいこです。

「イクモアが解約できないって本当…？」
定期購入したはいいけれど、電話が繋がらない・マイページに解約ボタンが見当たらない…。そんな声をよく目にします。

結論から言えば、イクモアシリーズ（ナノグロウリッチ・プレミアムサプリメントなど）の定期コースは、電話でのみ解約が可能で、メールやマイページからの手続きには対応していません。

これは一部のユーザーから「不親切・強引では？」といった悪い口コミに繋がっているようです。

ネット通販の場合は、「返品したいけどできなかった」「解約を忘れて継続になってしまった」など、ユーザーの不手際が原因で消費者センター相談事例も少なくありません。

さらに、「効果なしと感じたユーザーが途中でやめたいと思っても、電話でしか解約できないのは違法では？」という声も…。

そこで今回は、以下のポイントを中心に、イクモアの解約方法を分かりやすく・スムーズに行える手順を徹底解説します。

• • 解約できないと感じる理由と対処法
  • ナノグロウリッチ・プレミアムサプリメントの解約フロー
  • 返品・返金対応の実態
  • マイページや公式サイトで注意すべき点
  • 解約時のトラブル回避ポイント

これから購入を考えている方や、すでに定期購入中の方もぜひ参考にしてみてください。

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イクモアとは？まずは商品の基本情報をおさらい

女性の髪と心の変化に寄り添い、年齢に負けない美しさをサポートするために開発されたのが、女性向け育毛サプリメント「イクモア」です。市販の育毛剤では効果を感じにくい…そんな女性たちの間で、じわじわと注目を集めている“飲むヘアケア”。

特に30代後半から40代にかけて「抜け毛が増えた」「分け目が目立つ」と感じ始めた方から支持されています。

定期購入コースなどでお得に始められる一方、「解約できないって本当？」「ナノグロウリッチとの違いは？」といった疑問の声も。ここではまず、イクモアの基本情報から整理していきましょう。

女性向けサプリ「イクモア」の特徴と成分

イクモア（iqumore）は、女性ホルモンと髪の関係に着目して作られたサプリメント。更年期やストレス、栄養不足などが重なりやすい世代の頭皮環境に配慮し、内側から整えることを目指しています。

特に注目されているのは、以下のような成分のバランスと配合力です。（他にもあり）

• 大豆イソフラボン：女性ホルモン様作用でハリ・コシサポート
• ケラチン：髪の主成分。内側からツヤを補い強く美しい髪へ
• L-アルギニン：血管を拡張し血流をサポート
• 亜鉛：血行促進・育毛に欠かせないミネラル群
• 黒ごま：東洋の伝統素材で体を内側から整える
• パントテン酸：毛髪・皮膚などの成長に欠かせない成分

特に「大豆イソフラボン」が入っている点は、女性ホルモンが低下しやすい世代にとって大きな魅力のひとつ。育毛剤ではケアしきれない“体の内側からのアプローチ”を重視しているのが特徴です。

“育毛剤が合わなかった女性”にこそ試してほしい設計です。

ナノグロウリッチとの違いとは？

イクモアには「ナノグロウリッチ」というシリーズ商品もあり、混同されがちです。ですが、この2つは役割がまったく異なります。

「イクモア」はインナーケア、「ナノグロウリッチ」はスカルプ美容液という位置づけ。
両方を組み合わせることで、外側と内側のWケアが可能になりますが、解約や定期便に関してはそれぞれ別の契約となります。解約の際にはご自身がどちらのコースに申し込んだかをしっかり確認することが大切です。

イクモアの価格・販売形態（定期購入・単品購入）

イクモアは主に公式ショップを通じて販売されています。（一部、期限切れ商品や中身が保証されていない商品も出回っているので公式ショップで購入する事をおすすめします）

基本的な販売スタイルは以下の通りです。

単品購入（1袋90粒入り／約1か月分）：通常価格8,618円（税込）＋送料

定期購入初回（1袋90粒 1ヶ月分）：1,980円（税込）送料無料（キャンペーン適用）

定期2回目以降（3袋270粒 3ヶ月分）：約13,554円（税込・47％OFFの価格）

定期コースでは初回お届けし約1ヶ月後より、3ヶ月毎お届けするお得なキャンペーン。、また、定期コースは最低○回継続が条件という解約縛りもないため、試しやすくなっています。

ただ、マイページからログインしても解約手続きは電話のみ対応という点も、誤解を生みやすいポイント。後ほど詳しく解説しますが、「電話が繋がらない」といった声も一定数あります。

また、発送のタイミングや次回分の準備期間があるため、解約希望の場合は次回発送予定日の7日前までに連絡が必要とされています。

このように、イクモアは“効果を感じやすい成分設計”と“継続しやすい価格設定”が魅力ですが、販売や解約の仕組みをしっかり理解してから始めることが、後悔しないための第一歩です。

「解約できない」は本当？噂の真相を検証

イクモアを検索すると、「解約できない」「電話が繋がらない」といったネガティブな口コミが目につくことがありますよね。初めて購入しようとする人にとっては、これだけで不安になってしまうのも無理はありません。

ですが、実際には解約手続きがまったくできないわけではありません。
なぜそうした声が出るのか、どんな誤解があるのかを整理しながら、信頼できる情報をお届けします。

悪い口コミに見られる“解約できない”声の内容

SNSや口コミサイトでは、「イクモア 解約できない」というキーワードが実際に見られます。その多くは以下のような声です。

• 「何度かけても電話が繋がらない…」
• 「定期縛りがあるなんて知らなかった」
• 「マイページから解約できると思っていたのに」

これらの声を不安に感じる方も多いと思いますが、よく調べてみると手続きの流れや規約を理解しないまま申し込んでいるケースがほとんどです。

また、公式ページでの解説がわかりづらかったり、混雑して電話繋がらないという口コミもあり、運営側の配慮不足が一部にあることも否定できません。ただし、混雑時間を避けることで解約手続きがスムーズに進むことがほとんどです。

よくある誤解と、実際の手続き状況

まず、「解約できない」と感じる理由の多くが以下のような誤解からきています。

誤解①：マイページで解約できると思い込んでいた
→実際には電話での受付のみです。

誤解②：クーリングオフで解約できると思っていた
→クーリングオフとは一定期間内なら契約を解除できる制度です。基本的にネット通販ではクーリングオフは適用できないので考えをまとめた上で購入しましょう。

誤解③：発送直前の連絡では間に合わない
→次回発送日の7日前までに連絡をする必要があります。

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多くの不満は、「事前に知っていれば防げた」ものです。

つまり、「解約できない」のではなく、正しいルールを把握していないだけというパターンが多いのです。

電話が繋がらない…その原因と対処法

「電話がまったく繋がらない」という声は一定数あります。
これはイクモア側の対応だけでなく、曜日や時間帯による混雑も大きな要因とされています。混雑する時間帯を避ければ比較的スムーズに繋がるケースがほとんどです。

【繋がりやすい時間帯の例】

• 午前10:00〜11:30頃
• 火〜木曜の午前中（週明け・月末は混雑しやすい）

• 月初・月末など、注文や解約が集中しやすいタイミングは避ける。
• 昼休み（12〜14時）や、仕事終わり（17〜18時）の時間帯は電話しない。
• 電話が繋がるタイミングを狙って連続して掛けてみる。

公式サイトに記載されている正しい電話番号と受付時間をチェックし、焦らず対処することがポイントです。

イクモアの正しい解約方法【ステップ解説】

解約は電話のみ？必要な情報と手続きの流れ

イクモアの定期購入を解約したい場合、マイページやメールでは完結せず、必ず「電話での連絡」が必要になります。
少し手間に感じるかもしれませんが、これは「認識違いや発送ミス」を防ぐために採用されている、あえて丁寧な手続き方法です。

解約時の注意点（次回発送日・キャンペーンの縛りなど）

「解約できない」と感じてしまう理由の多くは、手続き時のルールやタイミングを見落としていることにあります。以下の点には特にご注意ください。

☑ キャンペーン適用商品の場合
・「○回以上の継続が必要」といった条件付きのキャンペーンは、所定回数未満での解約は原則NG
・特に初回980円キャンペーンなどは「最低3回購入が条件」などの記載がある場合も
→契約内容はマイページや同梱チラシで必ず事前確認を

☑ 発送タイミングの見落とし
・発送予定日の直前に電話しても、間に合わないことがある
・申請日と発送予定日の関係が重要
→発送日の7日前までに手続きする。

☑ 複数商品をまとめて注文している場合
・「ナノグロウリッチ」など他シリーズを同時に購入している場合、商品ごとに解約申請が必要になります。

こうしたルールを事前に知っておけば、無用なトラブルは回避できます。
わかりにくい部分は遠慮なくオペレーターに確認することが、安心解約の第一歩です。

サポートの電話番号と受付時間

解約に関する問い合わせや申請は、下記の窓口で受け付けています。

【イクモア 解約専用ダイヤル】
0120-282-875（通話料無料）
【受付時間】平日：9：00～21：00（年末年始除く） 土日祝：10：00～15：00

※混雑しやすい時間帯は避けるのがコツ
（月曜午前や連休明け直後は繋がりにくい傾向あり）

また、電話時に必要となる情報は以下の通りです。

スムーズに進めたい方は、あらかじめこれらの情報をメモしておくと安心です。

マイページ登録・退会方法【ログインで、できること・できないこと】

マイアカウント登録方法

マイアカウントから変更する場合は先にこちらでお客様情報を入力して自分のアカウントを登録して下さい。

自分のアカウントが登録できればこちらからメールアドレスとパスワードを入力しログインしましょう。

マイアカウント退会方法

マイアカウントの退会は電話で受付しています。イクモアの解約時に同時に申し出して下さい。

ログイン手順とよくあるエラー

イクモアを定期購入した際に発行される**「マイページ（会員ページ）」**では、自身の購入履歴や配送状況などを確認できます。
ただし、ログイン方法がわかりにくいという声も多く、初めてアクセスする方は以下の手順を参考にしてください。

＜ログインの流れ＞

イクモア公式サイトへアクセス⇒右上の「マイページ」をクリック⇒登録時のメールアドレスとパスワードを入力

⇒「ログイン」ボタンを押して完了。

※パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定できます。

よくあるログインエラーには以下のようなものがあります。

• メールアドレスの入力ミス（全角・スペース）
• パスワードの大文字・小文字の区別
• 登録情報と異なる端末からのアクセスでロックがかかる

万が一どうしてもログインできない場合は、カスタマーサポートへ直接問い合わせるのが確実です。

ログインで確認できる注文情報・定期便の内容

マイページでは、解約手続きは行えないものの、以下のような情報を確認・変更することができます。

☑ マイページでできること

• 注文履歴の確認（過去の購入商品・日付・価格）
• 次回お届け予定日の確認
• 登録情報（住所・電話番号など）の変更
• 支払方法の変更
• 配送先の変更

特に便利なのは、「次回の発送日が確認できる」こと。
この日付を確認することで、解約手続きのタイミングを逃さず、トラブルを未然に防ぐことができます。

また、「お届け間隔の変更」や「一時停止」などの調整も、マイページから行える場合があります（商品による）。
ただし、すべての変更がリアルタイムに反映されるわけではないため、確認したい場合は電話でオペレーターへ尋ねると確実です。

マイページログインで解約ができない理由とは？

もっとも多い誤解が「マイページから解約できるのでは？」というもの。
しかし、イクモアの解約は必ず「電話連絡」による手続きのみと明記されています。

この理由は、以下のようなトラブル防止のためです。

実際に、マイページ上に「解約」ボタンやリンクは存在しません。
そのため、「ログインしたのに解約できない」という口コミや混乱が多発しているのです。

読者の皆さんには、マイページ＝情報管理ツール、解約は＝電話という切り分けを、しっかり押さえていただければと思います。

マイアカウントの登録情報の削除はどうすればいい？

「解約したあと、マイアカウントの情報はそのまま残るの？」と気になる方も多いのではないでしょうか。

イクモアでは、解約＝登録削除ではないため、マイアカウントの個人情報の完全削除を希望する場合は、電話で解約時にサポートへ申し出する必要があります。

手続きの流れは以下のとおりです。

1. カスタマーサポートへ電話
2. 「登録情報の削除を希望」と明確に伝える
3. 本人確認（名前・登録メールアドレス等）を経て、削除手続きが進む

削除希望の旨を伝える際には、定期購入の解約が完了していることが前提となります。まだ解約が済んでいない場合は、定期便の解約手続きを同時に済ませましょう。

このように、解約に関する疑問や不安は、正しい知識があればスムーズに対応できます。
「面倒そう…」と思わず、困った時はサポートに相談してみるのが安心への近道です。

定期便は休止・再開できる？その方法を解説

一時的にストップする方法

イクモアを休止する場合も電話のみの受付となります。

また、次回お届け予定日の7日前まで電話するようにして下さい。それを過ぎてしまうとすでに商品を出荷してい可能性があるのでご注意して下さい。

休止できる期間

休止期間は最大で1年間で、それ以上の休止はできないので注意して下さい。

最後に受け取った日にから1年間なので電話連絡した時から1年間ではないのでここは注意しておきましょう！

また、再開する場合は電話連絡すれば再開されますが、休止期間満了後は自動で再開され商品が送られてくるので休止期間は覚えておくようにするか、事前にこちら側から連絡するようにしましょう。

休止と解約の違い

イクモアの定期便には、「休止」と「解約」という2つの選択肢があります。休止は 一定期間だけ配送を停止する方法です。解約とは違い、契約自体は継続しているため、割引や特典はそのまま維持されます。

休止のポイント

• 一時的にお届けを停止できる
• 定期購入の特典や割引はそのまま適用される
• 必要になったときにすぐ再開できる

解約と休止はどちらを選ぶべき？

• 「しばらく使わないけど、また再開するかもしれない」→休止がオススメ
• 「もう使う予定がない」「別のものに乗り換えたい」→解約がオススメ

もし迷っているなら、まずは休止を選んでおくと、後から再開しやすく便利です。

返品や返金はできる？気になるルールをチェック

返品可能なケースと条件（未開封・日数など）

イクモアを購入後、何らかの理由で返品したくなることもありますよね。
そんなとき、まず押さえておきたいのが「返品できる条件」です。

基本的に返品できるのは、以下の条件をすべて満たしている場合に限られます。

• 商品が未開封であること
• 商品到着後8日以内であること
• お客様都合による返品ではなく、誤配送や破損など販売側のミスがある場合

特に大事なのが「未開封で8日以内」という点。この期間を過ぎると、たとえ未開封でも対応が難しくなる可能性があります。

返品希望の際は、まず電話でカスタマーサポートへ連絡を。勝手に返送するのではなく、返品受付の手順に従う必要があります。

返品はマイアカウントでできるの？

返品は電話のみの受付で、マイアカウントでは受付できません。

返品できないケースと注意点

一方で、「体質に合わなかった」「思ったより効果が感じられない」といった理由では、基本的に返品・返金の対象とはなりません。

これはサプリメントという商品の特性上、一度でも開封してしまうと安全性の保証が難しくなるためです。また、個人の体調や体質によって感じ方に差があるものでもあるため、効果に関する感じ方だけで返品が認められることは少ないのが現状です。

さらに、定期購入の場合も注意が必要です。特に「初回限定価格」などキャンペーンを適用して購入した場合には、原則として2回目以降の継続が条件となっていることが多く、「1回でやめたくなったから返品したい」というのはルール上通用しないことがあります。

購入前の説明をしっかりと読まずに申し込んでしまうと、後で「返品できないなんて知らなかった…」と困ってしまう方も少なくありません。こうしたトラブルを避けるためにも、初回注文時のページに記載された条件や、特に注意書きされている部分はじっくり読んでおくのが大切です。

返品不可を理由に、「イクモア 返品できない」と検索する人も少なくありませんが、それは商品や健康被害の問題ではなく、ルールに基づくものなので安心してくださいね。

実際に返品した人の声とアドバイス

イクモアの返品対応については、ネット上にもさまざまな体験談が見られます。

✅ポジティブな口コミ例

「開封前だったので電話で相談したら丁寧に案内してくれました。指定された手順で返送して、数日後に返金もされて一安心です。」

✅ネガティブな口コミ例

「自分の都合で交換をお願いしたんだけど、やっぱりダメでした…。しかたないですね」

このように、条件を把握しておけばスムーズに返品できるケースも多いですが、
「自分の過失」などの理由では難しいことがほとんど。

そのためにも、購入前に返品・解約の条件をしっかりチェックしておくことが大切です。

イクモア解約に関するよくある質問（Q&A）

サプリメントの定期購入って、便利な反面ちょっと不安もありますよね。
「もし解約したくなったらどうしよう…」「キャンペーン価格でも解約できるの？」など、よくある質問にQ&A形式でお答えします。

商品が発送された後でも解約できる？

残念ながら、商品が発送された後のキャンセルは基本的にできません。

これはイクモアに限らず、多くの定期通販で共通するルールですが、商品が物流センターから出荷された段階で正式な「注文成立」となるため、返品やキャンセルは受け付けられないのです。

ただし、未開封で条件を満たせば返品が可能なケースもあるため、詳しくはサポート窓口に確認を。

発送予定日の数日前までに解約の連絡を入れるのがベストタイミングです。イクモアでは「次回発送日の10日前まで」が目安となっていますので、お早めの手続きをおすすめします。

キャンペーン価格でも解約できるの？

「初回1,980円」や「定期初回は特別価格！」といったキャンペーンにつられて申し込んだけれど、やっぱり解約したくなる…そんな時、気になるのがこの疑問。

答えは「条件による」です。

多くのキャンペーンは、最低○回の継続が条件になっているケースがほとんど。そのため、初回のみで解約したい場合には、通常価格との差額請求が発生することがあります。

「初回1,980円（通常8,618円）で申し込んだけど、1回でやめたい」
→ 解約は可能。イクモアプレミアムサプリメントは購入回数の縛りがないので、初回だけでも解約できます。

お届け日変更はマイアカウントでできる？

お届け予定日の変更に関しての受付は電話かマイアカウントから変更が可能です。

イクモアに副作用はある？

購入前に知っておきたい「定期購入」の落とし穴

「初回限定」「送料無料」「定期便でお得」――
そんな魅力的な言葉にひかれて、つい申し込んでしまいがちな定期購入。
でも、あとから「こんなはずじゃなかった…」と後悔する方も少なくありません。

ここでは、事前に知っておくべき“定期購入の落とし穴”をやさしく解説していきます。

「無料」「初回限定価格」の落とし穴とは？

通販でよく見かける、「初回980円」「初回無料キャンペーン」といったお得な打ち出し。
一見とっても魅力的に見えますが、よく見ると“条件付き”のことがほとんどです。

• 3回以上の継続が必須
• 初回のみ特別価格、2回目以降は定価に戻る
• 途中解約には通常価格との差額が請求される

これらを見落としたまま申し込むと、
「初回だけ試したかったのに…」
「思ったより総額が高くなった…」という事態に。

申し込み前に必ず、「定期便の縛り」「総額」をチェックしましょう。
特に公式サイトの「※印」や「小さな文字」にこそ、重要なルールが書かれています。

育毛剤と比較してどう？サプリメントの選び方

イクモアのような育毛サプリメントは、「体の内側からサポートする」スタイル。
それに対し、育毛剤は外側から直接アプローチするアイテムです。

どちらが良い・悪いではなく、それぞれにメリットがあります。

✅育毛サプリのメリット

• 忙しい朝晩でも続けやすい
• 香りやベタつきがない

成分が身体全体に巡るため、髪だけでなく肌や体調にも好影響が期待できる

✅育毛剤のメリット

• 頭皮に直接塗布するため、即効性を実感しやすい
• 抜け毛の原因となる皮脂や炎症への局所ケアができる

だからこそ大切なのは、「自分に合った方法を選ぶこと」。
薄毛の原因やライフスタイルは人それぞれなので、
「続けやすさ」「不快感のなさ」「価格感」など、総合的に判断してみましょう。

サポートがしっかりしたブランド選びが大切

どれだけ良い商品でも、解約や返品でトラブルになると一気に信頼を失いますよね。

イクモアのような定期便を申し込む際には、販売元の対応力やサポート体制も選ぶ基準のひとつにしましょう。

✅信頼できるブランドの特徴としては

• 問い合わせ対応が丁寧でわかりやすい
• 返品や解約の条件が公式サイトに明記されている
• 悪い口コミにも誠実に対応している姿勢がある

つまり、「売って終わり」ではなく、「使ってからの満足度」にも寄り添ってくれるかどうか。
そういった視点で選ぶことで、後悔しないお買い物に近づけます。

まとめ：イクモアが解約できないは誤解でした！

イクモアは、女性の髪と心に寄り添ったサプリメントとして、多くの支持を集めています。ですが、どんなに評判が良い商品でも、「解約できないかも？」「返品できない？」といった不安があると、なかなか一歩を踏み出しにくいですよね。

この記事では、

☑ 「解約できない」という声の真相
☑ 正しい解約方法と注意点
☑ マイページや電話でできる手続きの違い
☑ 返品・返金の条件や実際の体験談
☑ 定期購入でありがちな落とし穴

まず大切なのは、公式情報をしっかり確認すること。
そして、わからない点や不安な点は、遠慮せずにサポート窓口へ問い合わせてみることです。

安心して使い続けるためには、
「お得さ」や「効果」だけでなく、使い始める前の下調べもとっても大切。

あなたの髪がもっと健やかで美しく、
毎日がちょっと前向きになるような、そんなお手伝いができたら嬉しいです。
迷っている方も、ぜひ今回の情報を参考にしてみてくださいね。