こんにちは
あきブログ管理人のあきです。
ヘアバースの解約方法（定期コース）と休止・返品交換・返金保証について解説します。
口コミ記事を少し前に書いてから解約は別記事で詳しく解説して欲しいって要望を頂いたので別記事にしました。
ヘアバースサプリの購入を考えている方は注意点もあるので是非チェックしてみて下さい。
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ヘアバースサプリの解約・休止・返金保証・返品交換のポイント
詳細は置いておいてヘアバースの解約・休止・返金保証・返品交換方法のポイントを簡潔にまとめていますのでチェックしてみて下さい。詳しい情報を知りたい方は読み進めて頂ければ幸いです。
解約
- 解約は3回お届け後から受付
- 解約はメールで申請
- 次回お届け予定日の14日前までにメールで連絡
- 解約希望と記載
- 名前（フリガナ）・住所・氏名・電話番号を記載
- メールはこちら＞＞＞drhair@celes-medical.com
返金保証
- 初回注文日から30日以内に申請
- 返金申請は事前に電話連絡後にメールで連絡
メールはこちら＞＞＞drhair@celes-medical.com - 電話番号：03-6628-6699
- 必要物(商品の容器、お買い上げ明細書の2点)
30日全額返金保証制度は初めて購入する方にのみ適用される制度です。
返品・交換
- 商品到着後8日以内に連絡
- 返品・交換はメールで申請
- メールはこちら＞＞＞drhair@celes-medical.com
- 必要物：商品
- 返品先：〒107-0061 東京都港区北青山2-7-26ランドワーク青山ビル7階 メディカルネット株式会社「返品係」
容器の破損などが見られた場合には返品し交換して貰えます。
ヘアバースサプリの解約体験談
ここからは参考になるかどうか分からないんですが、私がヘアバースを解約した時の体験談（感想）を簡単に話そうと思います。
詳しい体験レビューはこちらです。
定期便を解約
私の場合はヘアバースサプリを使用したのが1年以上ですので、30日返金保証ではなく定期便を通常解約しました。
なので電話ではなくメールで申請するだけなので、解約理由も聞かれる事もありませんでしたし、しつこい引き止めもなかったですね
一応、メール送信の後に電話連絡しメールの着信を確認しましたがちゃんと届いて受理されていましたｗ
返金のタイミング（30日返金保証）
クレジットカードの場合は返品商品到着後、即日引き落としをキャンセルされます。
ただし、既に引き落としが開始された場合は、後日払い戻しという形でカード会社から返金となるようです。
後払いの場合は？
後払いを利用の場合はお客様の口座へ振り込みされますが、その際にはお客様の返金先口座をヘアバース側へ知らせる必要がありますので後払いで購入された方に関しては電話で振込口座番号を申し出る必要があります。
しつこい引き止めはある？
メールで解約しますので引き止めはありません。
ただ、30日返金保証制度を使用する際には電話連絡が必須となっているので理由は聞かれる事もあるかもしれません。
もし聞かれても今後の商品開発やサービスの充実に向けて軽く聞かれる程度と思うので答えられる場合は解約理由位は答えて上げても良いのかもしれませんね。
ただ、答えたくないって人は答えなくてもOKだと思います。
理由について困った場合は以下の理由を参考に近いモノを選んで答えればOKです。
- 経済的に続けるのが難しくなった
- 海外へ移住
- 入院する事になった。
- 効果が感じられない
- 十分効果が得られたので少し様子をみたい
解約できない場合がある？
この回答としては「あります」です。
先程から幾度もお伝えしていますが、定期便には3回分まで受け取るルールがあるのでその間は解約できません。
しつこく引き止められて解約できないのとは意味が違います。
体験談まとめ
前述しているようにヘアバースの定期便を解約する場合は初回注文日から30日以内なら返金保証制度を活用し、30日以上経過していた場合はメールで解約となるようですね
返金保証と大きく違う点はメールで受付してくれるところですね
なので解約理由を聞かれる事もありませんでしたし、しつこい引き止めにあう事も全くなかったですね
ヘアバースサプリ解約は2種類ある
詳細に関しては、こちら以降に詳しく記載していますので、時間の許す時にじっくり読んで頂ければ、理解も深まり安心して購入できるのではと考えます（本記事は約3分で読み終える事ができます）
解約は2種類ある
ヘアバースの解約は2種類あります。
私も最初はこんがらがったんですが、ヘアバースサプリには30日返金保証と通常解約が有ります。
- 通常解約（3回お届け後）
- 30日返金保証（申込日から30日以内）
それぞれ解説していきます。
定期便解約
通常の解約とはヘアバースを3ヶ月使用した後で解約する方法です。
解約手続き自体はメールでおこないます。
3回継続後の通常解約はメールのみの受付で電話での受付はしていません。
定期便の解約について
定期便3回以上のご継続とさせていただいております。
定期便の解約は3回お届けした後から承ります。
○スキップ（休止）は1回のみ承ります。（連続2回のお休みはできません。）
お休み後のお届けは、原則としてお休み月の翌月となります。※隔月お届けで3月のお届けの後、5月のお届けを休止すると次回は6月にお届けします。
※2回以上連続休止の場合は一旦解約となり、お届け回数は1回からのカウントとなります。・休止・解約
○休止・解約をご希望の場合、次回お届け予定日の14日前までにメールにてご連絡ください。メールにて、「休止・解約希望」とお書きいただき、お申し込みいただいた「お名前・ご住所・お電話番号」を必ず明記してください。
メールアドレス: drhair@celes-medical.com
30日返金保証制度の詳細
ヘアバースサプリは国内工場で医療用サプリメントとほぼ同成分で作られ、手に入りやすい価格で万人の薄毛に対応できるように作られていますが、サプリメントとは言えどうしても体に「合う」「合わない」が出てしまう場合が有ります（食物アレルギーなど）
なので定期便をお願いしたが、どうしても体に合わない場合や他理由で継続できない場合に限って申込日から30日以内に申請すれば返金保証が適用される制度を設けています。
その様な場合は服用中であれ、服用済でも30日間は全額返金して貰えますので安心して試してみてはいかがでしょうか？
30日返金保証制度の必要物
- 商品の容器（空容器）
- お買い上げ明細書
商品容器とお買い上げ明細書を送る際の送料はお客様負担になりますが、初回にお支払いした商品代金と送料700円は返金されます（2020/5/14 ヘアバースショップ確認）
30日返金保証について
定期コースをご注文のお客様限定で、商品にご満足頂けない場合は商品代金をお返し致します。(定期コース初回注文日より30日以内。
送料はお客様ご負担、使用済み可)商品に自信があるからこそ、このような制度をご用意しておりますのでまずはお試しください。
下記に該当する場合は、ご返金いたしかねますのでご注意ください。
必要物(商品の容器、お買い上げ明細書の2点)が揃っていない場合。お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合。
NP後払いをご利用の方で、ご入金をいただいていない場合。(返金保証制度ですので、必ず一度全額ご入金ください)
ポイントまとめ
ヘアバースを解約、返金保証制度を使用する際にはルールがあります。
解約と返金保証制度では少し手順も違うので注意するようにしましょう。
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ヘアバースサプリの解約注意点
解約が必要なのは定期便で購入されている方のみの対応となります。
殆どの方が以下の理由で定期便での購入を考えられているのではないでしょうか？
・定期便の方が価格が安い為
でもちょっと待って下さいｗ
ヘアバースサプリには解約できない期間が設けられています。
それがよくある購入回数の縛りってやつです。
購入回数の縛り有り（3回）
無事注文し、「さぁ、髪のボリュームを取り戻す」とやる気満々で始めて30日間返金保証制度の期間も過ぎ2回目に突入した所でどうしても解約しないといけなくなった場合でも3回目送付が完了するまでは解約は出来ない事になっています。
俗に言う3回縛りってやつですｗ
理由としてはヘアバースサプリは副作用が出ないように成分を厳選した体に優しい作りとなっていますので、飲めばすぐに髪の毛が生えてくると言った効果は期待できません。
髪の毛は1ヶ月で1センチしか伸びないのである程度の期間は必要と言われています。
ですので、効果を検証するには最低でも3ヶ月以上は使用して頂きたいと元神医師も提唱されています。
このような観点から最低でも3ヶ月は使用してみないと良いのか悪いのかも分からない事から、3回購入のお約束を適用していると考えられます。（3回縛りとは3個目以降から解約を受付けるシステム）
注意点まとめ
解約する場合は次回お届け予定日の14日前までにメール（ drhair@celes-medical.com）で申請をおこなわないと発送準備に入り止めれる事はできないので注意して下さい。
ヘアバースサプリの口コミ
ヘアバースサプリは医師が監修したサプリメントですが、巷の評判はどうなのでしょうか？
すこしですが紹介させていただきます。
良い口コミ
40代女性
40代を過ぎたあたりから美容師さんから「分け目とてっぺん辺りの髪が細くなってない？」「頭皮が透けてます」って言われるようになりました。
毎日鏡をみる度にショックで外出もままならない状態に・・・
気持ちも滅入り何もしたくなく鬱状態になりかけたある日、テレビで自分の薄毛を治療した元神医師が出演しているのを見てすがるような思いで診察してもらう事にしました。
飲みはじめて最初は何も変化が感じられなかったんですけど、3ヶ月目くらいから髪に張りが出てきた感じがして私には効果を感じる事ができました！
今はヘアバースを飲み始めて1年経過しますが、あれだけ躊躇していた外出が楽しみで仕方ありません♪
それと気のせいかもしれませんが、亜鉛とタンパク質のおかげかお肌も「ぷるん」ってしてきた感じがしますｗ
悪い口コミを信用していたら今頃はこんな風な気持ちになってないと思います。※個人の使用感に関する感想であり、効果効能を保証するものではありません。
悪い口コミ
40代女性
紹介しているサイトでヘアバースサプリメントを見てクリニックで処方されているパントガールサプリとほぼ同成分って事で期待して購入しました。
飲み始めて1ヵ月くらいですが、なんとなく髪にハリと艶が出てきたような、出てきてないような？
効果あるのか効果なしなのか良く分かりません。
やっぱり3ヶ月使用が不可欠なのですかね？
即効性に期待したんだけど・・・。
ヘアバースって育毛剤と併用した方が内と外からアプローチできるから良いのかな？
正直、すぐに目に見える効果が無いので効果がなしなら続けるかどうかわかりません。※個人の使用感に関する感想であり、効果効能を保証するものではありません。
AGA専門医が解説するヘアバースサプリの効果
口コミ記事に掲載した臨床試験データも6ヶ月だったのもそのせいです。
出典 医療法人セレスグループ
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ネット通販で定期購入トラブルとは？ヘアバースサプリは大丈夫？
結論を言うとヘアバースは申し込みページにも定期購入である事や2回目以降の価格、購入回数が3回ある事の告知、通常購入価格も表示されているのでトラブルとは無縁だと思います。
こちらでは最近増加傾向と言われているネット通販でのトラブルを事例ごとにまとめたので参考にして下さい。
トラブル①
初回500円って書いてあったので購入しましたが、2回目以降がすごく高い金額だったので即解約の電話を入れたら5回継続まで解約できないって言われた！
トラブル②
解約手続きをしたいのに事業者に電話が繋がらない
トラブル③
美容液が安かったので定期購入で頼んだが、主人にバレたのでキャンセル電話を入れるとクーリングオフ適用外と言われて数回続けることに…。
通販の特徴
ネット通販で一番多いトラブルは、知らない間に定期購入になっていたや、解約時は〇〇日前まで電話連絡が必要などネット通販特有のルールが存在する場合が多いようです。
ネットで販売されている商品は実店舗で入手しにくい良い商品が多いのも事実ですが、いかに良い商品と言えども申し込む前に規定や解約条項などを確認してから購入するようにしましょう。
トラブル回避動画
ネット通販まとめ
ヘアバースは初回2,980円で2回目以降が20％割引の6,912円（税込）で購入できることが公式サイトにも分かりやすく記載されており、購入回数の縛が3回ある事や、30日間全額返金保証制度がある事も全て明記されていますので解約時などでトラブルが発生する可能性は低いと思いますが、購入者側も隅々まで確認し、納得の上で購入するようにしましょう。
ヘアバースサプリよくある質問【Ｑ＆A】
この章ではヘアバースサプリのよくある質問を纏めてみました。
Q：解約に手数料は掛かる？
A：解約する際には手数料は必要ありません。
Q：永久返金保証はないの？
A：ヘアバースサプリメントに関しては永久返金保証がない代わりに30日間返金保証制度は用意されていますので、自分の体に合わない場合は返金頂けるので安心ですよ。
Q：公式サイト以外でも返金保証制度は適用されるの？
A：公式サイト以外で購入したヘアバースサプリメントには返金保証制度は適用されません。
また、転売サイトでは定期コースの取扱いもしていないので注意が必要です。
Q：返信メールが届かないんだけど？
A：迷惑メールの設定をしているとヘアバースサプリ側からの返信メールが届きませんので、ドメイン指定受信するか迷惑メール拒否設定を解除してから再度メールを送付してみて下さい。
それでもダメな場合は電話してみましょう！
電話番号：03-6628-6699
Q：公式サイト以外で購入しましたが効果なしです
A：転売品には中身がすり替えられたサプリもあると聞いていますので正規ルートでの購入をおすすめしますが、どうしても購入する場合には十分注意して下さいね。
万が一購入して不具合が生じた場合でも保証の対象外となります。
本物はこちらです＞ ＞ ＞ ヘアーバースサプリメント正規品 
Q：水以外で飲んでも大丈夫？
A：ヘアバースはミネラル成分を豊富に含んだサプリなので温かい飲み物で飲むと成分が壊れやすくなると言われています。ですので服用する際には冷たい飲み物や常温の水で飲む事が推奨されています。
また、サプリは牛乳で飲むと大切な成分が壊れると言われていますので、効果に期待するならば牛乳やアルコールなどでの飲用は控えるようにした方が良いと思います。
Q：飲み忘れを防ぐコツは？
A：サプリメントって効果が期待できるんだけど続かないんだよね～って方も多いと聞いていますが、私はこんな方法で飲み忘れを防ぐようにしているんです。
とは言っても簡単な方法です。
- 飲むタイミングを決める
- 容器に飲み始めた月日を書く
- 飲んだ日には付箋をカレンダーへ貼る
たったこれだけですけど飲み忘れが予防できて効果に繋がる可能性が高まりますので試してみて下さい。
まとめ
今回、ヘアバースサプリの解約方法と注意点をまとめましたが、どのようなモノでも短期間で効果が実感できるモノは残念ながら今の世の中に存在しないです。
なのでヘアバースサプリに限らず、薄毛育毛に本気で取り組む場合は、個人差はありますが、最低限の期間（3ヵ月前後）は継続して行く覚悟は必要かもしれませんね
ただし、最初の段階で「あう」「あわない」って不安はあるのは確かです
そのような時の為に30日間全額返金保証があるので安心して定期便から始めてみてはいかがでしょうか？
美しく健康な髪を作っていくのはあなた次第です。
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