こんにちは
あきブログ運営者のあきです。
チャップアップって解約する際にしつこい引き止めや、値引き交渉をされたりするって一部の口コミで見掛ましたが本当なのでしょうか？
私もチャップアップを解約した経験が有りますが、解約する際には口コミに書かれているような事もなくあっさりと解約できました。
チャップアップにはさまざまな誤解があるようなので今回はチャップアップの解約の方法（退会）とチャップアップ定期便の休止や返金方法を記事にまとめました。
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- チャップアップ 基本情報
- チャップアップの解約はこれだけ！
- チャップアップを解約した実際の話を暴露
- チャップアップを解約する6つのポイント
- チャップアップ「返金保証制度」を活用する3つのポイント
- チャップアップ返金保証を受けるメリット・デメリット
- チャップアップ解約の手順を解説
- チャップアップは解約時にしつこい引き止めはあるの？
- チャップアップを解約した愛用者の口コミ
- チャップアップ販売店ごとの価格比較
- チャップアップの転売品は解約はできるの？
- チャップアップを解約する前に効果期間を理解しよう！
- 【解約ナビ】チャップアップ効果を高める頭皮マッサージ
- チャップアップの解約に関するよくある質問
- チャップアップを解約する6つのポイント まとめ
- チャップアップの販売元情報
チャップアップ 基本情報
 | |
| 商品名 | チャップアップ（CHAPUP）育毛剤 |
| 種類 | 医薬部外品 |
| 容量 | 120ml |
| 定価 | 8,840円 |
| 定期コース価格 | ローション1本定期便7,400円 ・ローション1本＋スカルプシャンプー8,880円 |
| 有効成分 | ・センブリエキス（Ｃ）・トコフェロール酢酸エステル・塩酸ジフェンヒドラミン・グリチルリチン酸ジカリウム・Ｄ－パントテニルアルコール |
| サポート成分 | M-034 |
| 湿潤剤 | シンゲルシックス |
| 効果効能 | 発毛促進、育毛、毛生促進、ふけ、かゆみ、脱毛の予防、 |
| 使用方法 | 頭皮に直接適量を塗布し、その後よく馴染ませながらマッサージして下さい。 |
| 使用期間 | 3ヶ月～6ヶ月の使用がおすすめ |
| 解約方法 | 電話でのみ受付（0120-958-303） |
| HP | チャップアップ公式サイト |
※価格は全て税込
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チャップアップの解約はこれだけ！
先に結論だけお伝えするとチャップアップの解約はいつでもできますが、解約する際は1つだけルールがあるの…。
電話のみの受付
都度購入には解約は有りませんが、30日間返金保証は受ける場合も下記へ必ず電話が必要です。
フリーダイヤル：0120-958-303
営業時間：平日11:00～19:00
もちろん、チャップアップの定期便に関しても同様ですが、注意点・ポイントがあるので気になる方は読み進めてね！
チャップアップを解約した実際の話を暴露
※イメージ
チャップアップの解約方法を簡潔にお伝えしたのでこちらでは実際にチャップアップを解約した時の模様をお伝えしたいと思います。
チャップアップを解約する場合はこんな感じなのかってイメージして頂ければと思いますが、対応方法はオペレーターによっても若干の違いはあると感じますので、あくまでも私がチャップアップを解約した時の感想となる事をご了承下さい。
電話が全然繋がらないは誤解かも
しかも11：00～19：00の間に電話しないといけないので、平日だと仕事が終わってからの18：00以降にしか電話ができず会社員にとっては土日祝日も営業して貰えると助かるのになぁ～なんて感じましたね
チャップアップに限らず平日の17：00以降の電話ってどうしても混み合う時間じゃないですか…？
なので1回目はスグに繋がらず、掛け直すとスグに繋がりましたので、一部で言われているチャップアップは解約の電話が繋がらないって言うのも一部だけ切り抜くと当たっているような気もしました。
けれど2回目には即電話も繋がりましたので電話するタイミングの問題なのだと思います。
電話番号は2回線あるので注意
チャップアップを解約するにあたって失敗をしてしまいました。
それは電話を掛けたのは良いのですが、掛ける所を間違ってしまったんです。
てっきり早合点してチャップアップを購入する前の人が電話する番号番号に電話してしまいましたので、チャップアップを解約する場合は掛け間違いに注意した方が良いと思います。
しつこい引き止めはなかった
解約先の電話番号を間違わないように慎重に電話しましたｗ
スリーコールくらいでチャップアップのカスタマーセンターの女性が電話口に出られたのでチャップアップの定期便を解約したい旨を伝えました。
解約受理まで時間にして3分？
そこまで掛かってないかもしれませんが、計っていた訳ではないので正確には分かりませんが、そんな感じだったと思います。
しつこい引き止めも無くあっさりチャップアップを解約できて拍子抜けしました。
チャップアップは休止もある
私の場合は止める理由が海外への転居だったからか分かりませんが、少しの期間ご自宅から離れられる場合はチャップアップには休止もできるので選択肢として持っていても良いのかもしれませんね
オペレーターに尋ねましたが、転勤などの場合は次回発送の10日前までに住所変更を済ませば転居先に配送もしてくれると言っていました。
どちらにしても休止する場合も10日前までに電話するようにする必要があるようです。
10日前までに電話できなかった場合の注意書きは公式サイトに書かれていましたので引用しておきます。
各種お手続きについて
定期便の休止・解約のお手続きについては、次回お届け日の10日前までに必ずお電話にてご連絡ください。該当日が休業日の場合は、前営業日までにご連絡ください。（営業日：平日11時～19時）
上記期限を過ぎてしまった場合は定期便発送準備期間に入っているため、休止・解約のお手続きはできません。
発送準備期間中のお荷物から休止・解約をご希望の場合は、キャンセル料として事務手数料(一律500円)と商品代金の10%を頂戴します。
お受取回数に規定を設けている定期便に関しましては、規定回数をお受け取りいただくことでお得な価格でお求めいただける特別コースです。規定回数未満でのご解約および返金保証のご利用はできません。
万が一、規定回数未満でのキャンセルが発生した場合は、単品価格との差額およびキャンセル料として事務手数料(一律500円)と商品代金の10%を頂戴します。
チャップアップ解約した時の感想｜まとめ
実際にチャップアップの解約した模様をお届けしましたがいかがだったでしょうか？
一部の悪い口コミに見られる「チャップアップの電話はうざい」や「チャップアップはしつこい」「電話が繋がらない」「電話番号が分かりずらい」なんて噂も私から見ればちょっと違うイメージです。
ただ、時期やタイミングによって電話が繋がりにくい時もあるのも確かかもしれないし、しつこいって言うのも見方を変えればユーザーの事を考えた説明とも解釈できるのでどちらの意見も否定はしませんｗ
ただ、私が解約の電話をした時の模様は真実なので、チャップアップの購入を考えておられる方はあまり深く考え過ぎなくても良いのではないでしょうか？
体験談はこれ位にして、次はチャップアップを解約する時の注意すべき5つのポイントをお届けします。
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チャップアップを解約する6つのポイント
※イメージ
チャップアップの解約方法が電話のみの受付って事が分かった所で、知っておいて欲しいチャップアップの解約のポイントもお伝えします。
退会の6つのポイント
- チャップアップはいつでも解約（退会）休止できる（購入回数の決まりなし）
- チャップアップの解約は定期便のみ（都度購入は解約手続き不要）
- チャップアップの全額返金保証制度には期限有りと無期限がある
- 返金保証を受けれるのは正規品のみ
- 解約は電話のみの受付でメールは不可（電話番号：0120-958-303）
- 返金保証制度を利用した場合は、以後チャップアップ商品の購入は不可
上記はチャップアップの解約する前に知っておいて欲しい6つのポイントとなります。
ネットで購入する定期便の育毛剤って効果は期待できるんだけど、解約が面倒そう…なんて思っていませんか？
実はネットで購入するが故、解約方法を簡単にしているんです。
チャップアップも同様で解約の方法はものすごく簡単になっていますので、ここを抑えておけばチャップアップの購入に関してもより安心できるのではないでしょうか？
もう少し詳しくチャップアップの解約を知りたい方は時間の許す際にこの先もじっくり読んで頂ければ幸いです。
チャップアップ「返金保証制度」を活用する3つのポイント
※イメージ
市販育毛剤の場合は肌に合わなかったり効果が実感できなければ、あきらめるしかなかったのですが、チャップアップ定期便の場合は電話で解約申請すれば初回分の代金が返金される制度があります。
それも無期限（定期便）にですｗ
この事をチャップアップの返金保証制度と言うようです。
無期限で解約できると言われれば、複雑な手順を踏まないといけないと思う人も多いようですがそんな事はありませんｗ
実に解約の手続きも簡単です。
一覧にしていますので、下の表で先ず自分がどの購入方法でチャップアップを購入する（してる）か確認して下さい。
返金保証の種類
② 無期限返金保証（定期便に適用）
③ 回数規定ありの解約保証（サプリメントの購入に適用）ここでは除外
コース別返金保証期間
| コース名 | 商品内容 | 価格（税込） | 送料 | 保証 |
| プレミアム定期便 | ローション1本 サプリ＋シャンプー | 12,370円 | 無料 | 無期限 |
| ウルトラ定期便 | ローション1本 サプリ | 9,090円 | 無料 | 無期限 |
| プラチナ定期便 | ローション1本 シャンプー | 8,880円 | 無料 | 無期限 |
| 定期便 | ローション1本 | 7,400円（クレジット NP後払いwiz）※NP後払いwizは別途手数料250円必要 | クレジットカード ・Amazon Pay・NP後払いwizなら送料無料 | 無期限 |
| 都度購入 | ローション1本 | 8,840円（送料込） | 送料込 | 30日間 |
2021年10月現在の価格
コース別返金保証規定
補足説明すると無期限返金であれ30日間に期限付きであれ、返金される分は初回分のみが返金対象となります。
※商品代金と返送の際に使用した送料は、全額返金されますが、購入時に掛かった商品代金以外の送料・各種支払手数料は返金の対象外になりますので注意して下さい。
- 定期便は永久返金保証（一世帯に一回初回分のみ）
- 都度購入は30日間返金保証（一世帯に一回初回分のみ）
30日解約返金保証（都度購入）
1番目の30日返金保証については都度購入に適用される解約返金保証制度です。
要は期限が付いた解約返金保証です。
注意事項としては使い始めから30日間返金保証ではなく、商品発送日より30日以内に電話で解約する旨を申し出る事が必要です。
無期限解約返金保証（定期便）
2番目の無期限返金保証制度は各定期便を解約する際に適用される解約返金制度です。
こちらの解約制度に関しては期限は無く無期限で対応して貰えます。
注意事項としては初回送付分のみが対象となり2回目以降は対象外となります。
サプリメント等の解約に適用
最後の4番目に関しては購入形態には載せていませんが、サプリメントのみ購入した場合に適用される解約制度です。
受取回数に規定を設けているサプリメントに関しては初回のお届け分から規定回数のお届けの合計分が返金保証対象となります。
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チャップアップ返金保証を受けるメリット・デメリット
こちらではチャップアップを単に解約するのではなく返金保証制度を使って解約される場合のメリットデメリットを解説しておきます。
返金保証を受けるメリット
チャップアップには他の育毛剤と比べて返金期間を長く設定されていますので、チャップアップをどのコースで解約しても返金保証カードを利用すれば初回分に限り、必ず返金して貰えるようです。
この解約ルールのおかげでチャップアップを気軽に試せる事が最大のメリットと言えますね
返金保証を受けるデメリット
チャップアップを都度購入してスグに返金保証制度を活用し返金して貰ったのちに、また定期便を契約しようとする方が時々おられるんですが、1度でも返金保証制度を受けてしまうと次からはチャップアップシリーズの購入はできなくなるので注意して下さい。
チャップアップ解約の手順を解説
※イメージ
ここまでくればあなたもチャップアップの解約マイスターですｗ
解約をほぼ熟知した事になります。
冒頭に解説した様にチャップアップは電話だけで解約できますが、返金保証を使用し初回分の代金を返して貰う場合はこれから説明するフローに従って進めなければいけないようです。
解約の場合には本人確認も含めて先ずは事前に電話にて解約返金の旨を伝えるようにしましょう。
御本人の解約意思を確認する為に必要な手順となっています。
稀に商品だけ先に送って電話を後にする方がおられるようですが、これでは解約を受付けて貰えないので必ず商品を送る前に電話して下さいね。
解約ナビ①｜チャップアップへ電話する
チャップアップの解約手順の最初の一歩は、電話を掛ける所からとなりますｗ
当たり前すぎると思われるかもしれませんがチャップアップの解約は本人確認を含めて電話でのみ受付しています。メールでの解約は受付けて貰えませんので、解約にしても返品にしても先ずは電話で申し出るようにしましょう。
営業時間：平日10：00～19：00
※ 購入前と購入後では電話番号が違うので注意して下さいね！
チャップアップ側と電話が繋がれば本人確認が取れ次第、電話口で解約に至った理由を聞かれますが感じたままを答えれば良いかと・・・
解約理由例
解約理由を聞かれて困った場合は一例を載せておきますので参考にして下さい。
解約以外の問合せはこちら
解約ナビ②｜同封物の確認
チャップアップを解約すること自体は簡単なのですが解約にあたって必ず用意しないといけないものがあります。
当たり前ですがお金が返ってくるって事は、こちら側にも確かに購入したとゆう証しを提出しないといけないのですね、これがないと転売サイトで購入しても解約返金保証が受けれる事になってしまいます。
冷静に考えれば、ちゃんとした会社と言えますｗ
こちらを用意できない場合は解約が受付けて貰えない可能性がありますのでチャップアップを解約する際には必ず事前準備しておいて下さい。
返金保証制度を使う場合の同封物
解約返金保証制度を使う場合は以下3点をを同封する事が必須となります。
- 返金保証書
- 返金保証対象の商品(開封済可)
- 初回お買い上げ明細書
※受取回数規定がある定期便に関しては回数分全ての明細書が必要です。
※商品代金、返送の際に負担した送料については、全額返金されます。
購入時にかかった商品代金以外の送料・各種支払手数料がある場合は返金対象外となります。
送付時の注意点
- 発送者の氏名、住所は必ず明記する
- 電話で解約を申し出た日を含め3日以内に発送する
- 解約返金時の送料は元払いで送付する
解約ナビ③｜返金用紙が送付される
上記の返品物がチャップアップ育毛事業部へ到着後、株式会社ソーシャルテック育毛事業部より「返金用紙」が郵送されてきます。
解約ナビ④｜返金用紙の返送
送られてきた返金用紙に必要事項を記入して、株式会社ソーシャルテック育毛事業部宛に返送。
解約用紙の返送先住所
解約ナビ⑤｜解約金の返金
返金用紙の到着後、約30日前後で指定口座へ振込みにて返金されます。
入金確認し入金されていればチャップアップの返金保証を使った解約は終了です。
解約ナビ⑥｜解約する際の申し出期限【復習】
この期限を過ぎてしまうと、また1ヵ月待たないと解約は受付けて貰えないので注意して下さいね
解約する場合は後回しにせず、忘れないように早めにおこないましょう！
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チャップアップは解約時にしつこい引き止めはあるの？
※イメージ
ここからは実際にチャップアップを解約する際にしつこい引き止めがあるのかどうかを解説します。
チャップアップは解約の縛りが無い為、殆どの人が少しでもお安く購入出来る定期便での購入を考えていらっしゃると思います。
そんな時に「フッ」って頭をよぎるのが解約する際にチャップアップ側からのしつこい引き止めではないでしょうか？
チャップアップはスグに解約を受付けてくれるかな？
しつこく引き止められてチャップアップを解約できないのでは？
※イメージ
通常、チャップアップに限らず解約される場合は迷いながら電話される方など居られなく、お客様が連絡される際は解約を決めて（解約を）電話される方が殆どです。
実際にチャップアップを購入した方も言ってましたが、解約を申し出てもしつこい引き止めなど一切なかったそうです。
（株）ソーシャルテックでは解約を希望されている方に対して、無理に引き止めたり、強引な誘導などはおこなってなかったってのが実情です。
ただ、公式ホームページにも記載されていた様にチャップアップの解約理由は軽く聞かれるみたいですが、効果が無かったのであればその様に伝えればOKですし、逆に効果が実感できたので一旦チャップアップを解約したいのであればその旨を簡単に伝えればOKだと思います。
いずれにしても解約理由を聞く事によって、企業は次の商品などに生かしていく為であって、しつこい引き止めは行われないので安心して良さそうですよ！
チャップアップを解約した愛用者の口コミ
※イメージ
この章ではチャップアップを解約したお客様の口コミを取り上げます。
解約時の口コミって殆ど無いですがいくつかだけ見つけたのでご紹介しますね。
良いも悪いも解約についての口コミなので良いと言えるかどうかは分からないですが、基本的に強引に引き止められたなどの悪い感じの口コミは見当たりませんでした。
男性が解約した場合
女性が解約した場合
個人の感想であり効果効能を保証するものではありません。
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チャップアップ販売店ごとの価格比較
チャップアップのAmazon・楽天・Yahooとの価格比較表も添付しておきます。
尚、Amazonや楽天、Yahooで販売されているチャップアップは公式サイトと比べても定期便もなく価格が割高になるので少しでもお得にチャップアップを購入したい方は公式サイトで購入するようにして下さいね。
今回はチャップアップの全てと比較すると情報量的に多くなるので、分かりやすくチャップアップ公式サイトの定期便1本と比較してみます。
Amazon・楽天・Yahooと価格比較
| 価格（税込） | 返金保証制度 | 送料 | |
| 公式サイト定期便 | 7,400円 | 有り | 無料 |
| Amazon | 8,840円 | 有り（公式の限る） | 無料 |
| 楽天 | 8,840円 | 有り（公式の限る） | 無料 |
| Yahoo | 8,140円 | 有り（公式の限る） | 700円 |
税込価格
2021年7月調べ
チャップアップの転売品は解約はできるの？
もう、お分かりと思いますが転売品には解約返金制度は適用されません。
Amazonや楽天、Yahooでは品質が保証できない商品も出回っている上に、価格も割高なようなので公式サイトで購入するのが一番安心です。
※定期便は公式サイトのみの取扱いとなります。
本物のチャップアップ育毛剤はココ＞＞＞ チャップアップ公式サイト
転売品に注意
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チャップアップを解約する前に効果期間を理解しよう！
チャップアップの解約する前に知っておいて欲しい事が有ります。
それは髪の成り立ちについてです。
皆さん、チャップアップを使うと2週間位で直ぐに髪がフサフサに生えてくるって思ってないですか？
又、毎日使用せず数日分の量を1度につけるような事をしながら「効果が感じられない」って思ってないでしょうか？
また、1ヶ月や2ヶ月チャップアップを使用して効果の判断をされていないでしょうか？
もちろん1ヶ月や2ヶ月でチャップアップの効果を感じられる方もおいでかと思いますが、多くの方は短期間で効果を実感する事が難しいと思います。
その理由はヘアサイクルにあるからなんです…。
髪の成長スピード
髪の毛は1日0.3ミリ～0.4ミリ伸びますので1本の髪が抜けて頭皮上で新しい髪の毛が1センチ伸びるのには約1ヵ月は必要です。
ましてや、3,4センチまで髪が成長するには3～4ヶ月は必要です。
これは健康な髪の成長スピードなので、薄毛なら髪の成長スピードはもっと遅くなります。
ヘアサイクル
髪には一連のサイクルがあり成長期⇒退行期⇒休止期⇒脱毛の順番で進んでいきます。
正常なヘアサイクル
その事をヘアサイクルと言います。
- 男性3年～5年
- 女性4年～6年
成長期毛・退行期・休止期毛を全頭髪の割合で言うと
- 成長期毛は全体の80％～90％
- 退行期毛は全体の1％前後
- 休止期毛は全体の10％～20％
ヘアサイクルを戻す
男性や女性含めて多くの薄毛は成長期に何らかの原因があり、成長期の短縮化や髪の軟毛化が進むとされているんですね、ですので薄毛改善を目的にチャップアップを使用していくなら、成長期の髪にアプローチしていく事が前提となります。
乱れたヘアサイクル
効果を実感する為に…。
もともと生えてる期間の短くなった髪や栄養不足になった髪に対してアプローチするのですから、状態にもよりますが、短期間に改善していく事を想像している人ほど、理想と現実のギャップに苛（さいな）まれ、チャップアップを解約してしまうようです。
しかし、現在の医療ではこのヘアサイクル（細胞分裂）を早めたり変える事は出来ません。
要は髪の成長スピードを変える事はできないのです。
ですので裏を返せば、即効性には期待できなく、改善スピードは基本的にゆっくりでしょう。
もし、ネット上に髪の成長スピードを変えられるような解説があるなら本当なのか尋ねてみて下さい。
本当ならIPS細胞の山中教授以上かもしれませんｗ
なので、いかに髪を育む事に定評があるチャップアップ育毛剤と言えども、髪の成長速度は変える事は出来ない事をご理解の上、最低でも3ヶ月以上は使用するつもりで髪を育むようにして下さい。
発毛促進の一番の要
- 先ずは抜け毛を減らす（成長期を伸ばす）
- 次に同じ毛穴から生えてきた髪をどのように育てるか？
- 元の成長期間に少しづつ改善していく（段階がある）
この3点を理解した上で、チャップアップを解約するなら解約して下さいね
これが理解出来なければ、どのように凄い商品を使おうとも効果を実感する事は難しいかもしれませんよ。
【解約ナビ】チャップアップ効果を高める頭皮マッサージ
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～永久返金保証はチャップアップだけ ～
チャップアップの解約に関するよくある質問
ここからはチャップアップの解約や育毛剤の使用におけるよくある質問をＱ＆Ａ方式にていくつかお届けしたいと思います。
Q：チャップアップを解約する際に手数料は必要ですか？
A：チャップアップを解約する際には解約手数料は必要ありません。
Q：チャップアップにクーリングオフは適用されますか？
A：チャップアップを通販で購入した場合はクーリングオフは適用されませんが、チャップアップを公式サイトで初めて購入した方に限り、返金保証制度が設けられています。
- 都度購入の場合は商品発送から30日以内
- 定期便の場合は期限なし
Q：チャップアップは女性でも使用できますか？
A：チャップアップは性別問わず使用できる育毛剤です。
Q：育毛剤は未成年でも使用できますか？
育毛剤は医薬品のように未成年者へ使用を禁止されている成分は配合されていませんので、「薄毛が気になって来た中学生や高校生」、「将来の脱毛予防に使っておきたい」などと考えている男女に使用頂けます。
Q：耳が不自由なのですが電話以外でも解約できますか？
A：耳の不自由な方に関しては電話での解約は難しいと思いますので、事前に問合せフォームで解約方法を確認してみるようにして下さい。
面倒な方は身内の方や友人などに電話してもらって確認してから購入するようにしましょう。
チャップアップを解約する6つのポイント まとめ
いかがだったでしょうか？
チャップアップは解約する際のポイントさえしっかりと抑えておけば、定期便では初回分に限り永久返金保証を受けられますし、都度購入でも商品発送から30日以内なら返金保証を受けられますので気軽に育毛剤「チャップアップ」が始められるのが分かったと思います。
チャップアップに限らずネット通販で購入するものの中には一部ややこしい商品も有りますが、チャップアップに関して言えばそのような事もなく電話1本で解約も出来るので簡単ですね
あとはあなた自身がいつから本気になるかだけではないでしょうか？
髪を育むのは今日明日の努力だけでは難しいので、じっくりと腰を据えて育毛に取り組んでみてはいかがでしょうか？
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チャップアップの販売元情報
| 販売業者 | 株式会社ソーシャルテック |
|---|---|
| 運営責任者 | 望月 亨 |
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F |
| 電話番号 | 0120-958-303 |
| FAX番号 | 03-5338-5662 |
| メールアドレス | info@chapup.jp |
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