できないと思ってる？マイナチュレ定期コースの解約を徹底解説

ブログ監修者のあきです。

マイナチュレ育毛剤・カラートリートメント・マイナチュレシャンプーの定期コースが解約できないって悪い噂もあり不安視されている人がいると聞きます。

実際に電話を掛けても本当に解約できないなら最悪だと思います。

この記事では解約時の注意点・定期コースのスキップ方法（休止）・お届け予定日の変更・返品 交換の手続き方法や解約できない場合の理由・対処方まで詳しく解説します。

マイナチュレ定期コース解約ポリシー

マイナチュレの解約は、購入方法や契約形態により異なる条件が設けられています。

以下は、2024年12月現在オンラインで発売されているのマイナチュレエコ定期便とそれに関わる180日間返金保証に関しての解約ポリシーのご案内です。

マイナチュレ定期コースの解約ポリシーに関する重要なポイントは以下の通りです。

解約のタイミング

マイナチュレ定期コースの解約を希望する場合は、次回お届け予定日の14日前までに解約申請を行う必要があります。この期限を過ぎて商品を止める場合は、手数料として1,500円（税込）徴収される場合があります。

次回お届け予定日の確認は商品お届け明細書かマイページで確認できます。

解約手数料

マイナチュレ定期コースの解約には解約手数料はかかりません。

ただし、特別なキャンペーンや割引プランで購入している場合、メーカー側の指示により、一定の手数料が発生することがあります。詳しくは契約内容を確認してください。

定期縛り

マイナチュレ育毛剤の定期コースには約束回数はありません。

初回からいつでも解約が可能です。

定期コースは、通常よりもお得な価格で購入できるため多くの方が利用していますが、契約に縛られる心配がない点がメリットとなっており、気軽に始めることができます。

違約金

マイナチュレ定期コースには定期縛りは無いので解約時に違約金は発生しません。通常、違約金は最低契約期間を継続せず解約する場合に発生することで設けられている制度です。

例えば、定期コースの初回をお安くする代わりに3回以上の購入が条件となっている場合、その期間内に解約すると違約金が請求されることがあります。

180日返金保証制度

マイナチュレでは、初回購入者向けに定期コース初回注文日より180日以内であれば、最大6セットまで返金保証制度が受けられます。

例えば、一定期間内に使用して効果が感じられなかった場合、商品の返送とともに返金を申請することができます。返金の詳細な条件や手続きについてはこちら

返品・交換について

輸送中の事故により破損や欠品があった場合は、商品到着から8日以内に電話連絡すれば対応して貰えます。返送する際の送料はマイナチュレ（レッドビジョン）の負担なので着払いで送りましょう。詳しくはこちら

マイナチュレ定期コースの解約方法（マイページの退会も忘れず！）

電話番号（フリーダイヤル）

マイナチュレには2つの電話番号があり定期コースを解約する場合は上記のフリーダイヤルへ掛けるようにして下さい。

マイナチュレ解約手順

マイナチュレを電話解約する4つの手順を解説します。

電話が繋がりやすい時間

AM9～12時・PM16～19時は電話が繋がりにくい時間帯となっていると公式サイトでも言及されていますのでその時間帯を避けるようにしましょう。

マイページログイン方法

マイナチュレには個々の会員にマイページ（初回購入時のメールアドレスとパスワード）が設けられており、定期コースの変更や確認のほか、登録情報の変更・商品発送の通知などがおこなえます。

マイページ退会（会員登録退会）

マイナチュレ定期コースを解約しても、会員登録が抹消（退会）される訳ではありません。

また、定期コースを解約する前に会員だけ先に退会することもできません。

会員登録の退会は定期コースの解約後に手続きができます。

なので、退会する場合は自身でマイページにログインし退会手続きするか、定期コースを解約する際にオペレーターへ伝えるか、どちらかの対応となります。

マイナチュレ定期コースを解約した体験談（電話でのやり取り）

髪の毛に不安を抱えていたのでいろいろな育毛剤を使用してきましたが、マイナチュレを注文してみたところ私には合っていたんですが海外転居になり一旦解約することになりました（涙）

0120-027-710へ電話

0120-027-710がマイナチュレカスタマーセンターの番号なのでこちらに電話すると2コールか3コール位で自動音声ガイダンスに繋がりました。

自動音声ガイダンスが流れた後、すぐにオペレーターに繋がれました。

オペレーターとのやり取り

音声ガイダンスが終了するとすぐに担当者へ繋がりました。

ここからはカスタマーサポートとのやり取りをお伝えします。

残ったポイントの使い方

定期コースを利用していると、気づけば「あれ？ポイントってどうやって使うの？」と悩むこと、ありますよね。
マイナチュレでは、定期コースでも、通常商品でもポイントを使ってお得にお買い物ができます。

でも、ポイントには“使い方のコツ”と“期限の注意”があるんです！ポイントを使わず退会して損された人もいたのでチェックしておきましょう♪

■ ポイントを使い忘れて損した人の声

「知らずに解約して…ポイント、ぜんぶ消えちゃいました（泣）」

実は私、マイナチュレの定期コースを3回くらい継続していたんですが、解約手続きのときに“ポイントの存在”を完全に忘れてたんです。
マイページ見ればすぐに分かるのに、そのときは「とにかく解約しなきゃ！」って焦っていて……。

あとで気づいて確認したら、480ポイントも残ってたのに全部失効済み。
有効期限が「最終購入日から6ヶ月」って書いてあったのに、しっかり見てなかった私が悪いんですけど、やっぱりショックでしたね。

あのときポイント分だけでもシャンプー買っておけばよかったなぁ……って、ちょっと後悔。

■ 定期コースにポイントを使いたい場合は？

マイページから、簡単な手順で利用できます。

※すでにポイントが適用済みの場合は、「何も変更されていません。」と表示されます。
※ポイント適用後の金額は、マイページの「購入履歴」→「購入履歴詳細」で確認できます。

■ 通常購入時にポイントを使うには？

こちらもとってもシンプルです！

※合計金額が200円未満になると「代金引換」のみになりますが、その場合の代引き手数料（330円）は無料になるので安心です◎

■ ポイントの有効期限はあるの？

あります！ポイントの有効期限は、最後に商品を購入した日から6ヶ月間です。
それを過ぎると、せっかく貯めたポイントが自動的に失効してしまうので注意しましょう。

■ ポイントはいつもらえるの？

ポイント付与のタイミングは商品発送後に付与されますが、明細書にはそれまでのポイントが記載されています。合計ポイントはマイページをチェックするのが確実です。

電話解約は簡単でした！

一部の口コミでは、通販で購入するとしつこい引き止めにあい解約できないなんて声も見掛けましたけど、育毛剤の老舗メーカーではそのような事はありませんでした。

さすが老舗のマイナチュレですね。

ホームページをよく見ると「無理にしつこく引き止める事はございません」って書かれていましたので安心して下さいね。

【最悪のパターン】マイナチュレ定期コースが解約できなかった理由とは？

「マイナチュレの定期コース、解約しようと思ったのに全然電話が繋がらない…」
「マイページに“退会”ボタンが見つからなくて、焦ってしまった…」

そんな声がSNSや口コミサイトで散見されます。
「え？これ解約できないって最悪じゃない？」と感じるのも無理はありませんよね。

でも安心してください。
マイナチュレの定期コースは、手順さえ間違えなければ、きちんと解約可能です。

ここでは、実際に「解約できなかった」と感じた方のケースをもとに、なぜそうなるのか、そしてどうすれば確実に解約できるのかをわかりやすく解説していきます。

💡 よくある「解約できない」と感じる理由と対処法

① 期限内に電話が繋がらなかった

マイナチュレの解約は次回お届け予定日の14日前までに電話すれば可能です。しかし、電話が繋がらず14日を過ぎてしまうと、解約できないと誤解する人も多いようです。

【対処法】

• 営業時間内（平日10:00～19:00）にかける
• つながらない場合は発信記録を残す（スクリーンショットや通話履歴）
• どうしてもつながらない場合は、問い合わせフォームから連絡して対応を依頼する

② 解約期日を過ぎてしまっていた
次回発送の14日前までに手続きが必要です。

⇒ 次回発送予定日はマイページの「定期コース詳細」で確認可能。

③ 「マイページ退会＝解約」と思っていた
退会だけでは定期コースが止まらないため、別途電話が必要です。

⇒ 解約＝電話、退会＝マイページの操作、の2ステップが基本。

④ 第三者が電話した場合

マイナチュレの解約手続きは契約者本人が電話をする必要があります。家族や代理人が電話しても解約できません。

【対処法】

• 必ず契約者本人が電話する
• もし本人がどうしても電話できない場合は家族がオペレーターに相談し、特別対応が可能か確認する

📌 それでも「最悪…」と感じてしまう前に

たしかに、解約がスムーズにいかないと焦りやストレスが溜まるものです。
ですが、マイナチュレ側に悪意があるわけではなく、“ルールに則った対応”をしているだけというのが実情です。

「定期縛りなし・返金保証あり」といった制度もあるので、無理に焦らず、冷静に対処することが大切です。

まとめ｜正しく手続きすれば最悪な状況にはならない

✅ 最悪な状況にならない為に…。

マイナチュレの定期コースが「解約できない」「電話が通じない」となると、つい不信感を持ってしまうかもしれません。
でも、正しいタイミング・正しい方法を押さえておけば、きちんと解約は可能です。

「最悪…」と感じる前に、まずはマイページで情報を整理して、早めの行動を心掛けましょう。

マイナチュレ定期コース180日返金保証について

マイナチュレを6ヶ月間使用してみたけれど効果がない場合や、頭皮に合わない場合に備えてめちゃ得コースでは180日間の返金保証制度を設けています。

返金保証ルール

• 初回注文日より180日以内
• 事前に要電話
• 初回分のみ
• 上限6本まで
• 送料はお客様の負担
• 返金対象は商品代金のみで送料無料の場合は送付回数分の送料750円を差し引いた金額の返金となります。
  （クーポンやポイントの割引分は返金対象外となります）
• 返金以降は同商品の購入は不可

必要物

※返金申請書の到着後、月末締めの翌月末払いで、指定の口座へご返金されます。

※お買い上げ明細書は送付する本数分必要（6本分の場合は6枚）

返金保証を利用した際のデメリット

マイナチュレの解約のイメージをレビューで掴んで頂けたと思いますが、解約する事によるデメリットってあるのでしょうか？

同じ商品の注文ができなくなる
返金保証を利用してしまうと、同じ商品の再購入はできなくなりますので、戻す可能性がある場合は休止（スキップ）を利用するようにしましょう。

送料はお客様負担
返金の対象は商品代金のみで、送料無料でお届けしている場合は、発送回数ごとに750円の送料をいた金額を返金します。また、クーポンやポイントによる割引分は返金の対象外となります。

返金保証は1度だけ！
マイナチュレの定期コース（めちゃ得コース）を解約してもデメリットはありませんが、返金保証制度を利用した後で、他の育毛剤やカラートリートメントを使ってみたけどマイナチュレの方に戻したいって思っても、1度返金保証制度を受けてしまうと同じ商品を購入する事はできません。

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返金保証制度を使う場合はよく考えた上で使うようにして下さい。

差支えなければ、休止を選択するのも一案です。

会員特典が無効に！
マイナチュレを正規ルート（公式サイト）で購入するとマイナチュレ会員特典が受けられるようになります。

会員特典は今まで使用した累計金額に応じてステージが適用されるお得な制度ですが、解約してしまうとこの制度がいったんリセットされてしまい特典が受けられなくなります。

もし、他の商品を試してみたいと思って返金保証を利用する場合は上記4つのデメリットがあります。

他の商品を使用してみたけれど、やはりマイナチュレの方が合っていると思っても解約してしまうとポイントも消滅しレギュラー会員からとなってしまいます。

そんな場合は、最大6ヶ月間休止（スキップ）ができるので、解約ではなく先ずは休止する事を視野に入れる事も一案です。

マイナチュレ定期コースのお届け日変更方法（休止・スキップ）

マイナチュレのスキップ・休止は解約と同様に電話のみの受付となっているようです。

休止期間

マイナチュレの休止できる最大期間は約6ヶ月間です。

注意点としては、6ヶ月経過すると自動で送られてきますので、忘れないようにメモやスケジュールへ入力しておくようにしましょう。

スキップ制度

マイナチュレには休止以外にも1回だけお休みするスキップ制度があります。

商品が余っている場合などの理由であれば休止ではなく、1回だけスキップするのがおすすめです。

スキップの場合は電話だけではなくマイページから手続きもできるのでお手軽です。

定期コースのお届け日変更方法

お届け予定日に受け取れない場合や、早めに受け取りたい場合などは次回お届け日の14日前までならお届け予定日の変更も受付て貰えます。

変更に関しては電話かマイページから受付可能です。

マイナチュレ定期コース返品・交換方法

基本的にお客様都合の返品は受付けて頂けません。

運送中の事故などで不良品が届いた場合は、送料は無料で交換が可能となっておりますので、着払いで商品を送付すれば良品と交換してもらえます。

電話番号・営業時間

所在地

〒169-0075
東京都新宿区高田馬場4-9-12日新西北ビル7F
株式会社レッドビジョン

お問合せページ

お問合せページで申請する場合は以下の項目を入力して確認ボタンをタップ。

• お名前
• 電話番号
• メールアドレス
• お問合せ項目
• お問合せ内容

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マイナチュレ定期コース解約後のリアルな口コミは？

マイナチュレの定期コースを解約した人たちは、実際にどんな感想を持っているのでしょうか？

気になるところですが、ネット上で探しても具体的な口コミが見つかりにくいのが現状です。

「解約して満足した」「やめて後悔した」などのリアルな声が少ないのはなぜなのか？また、どんな理由で解約する人が多いのか？その背景を詳しく考察していきます。

解約後の口コミが少ないのはなぜ？その理由を徹底分析

マイナチュレの解約後の口コミが見当たらない理由には、いくつかのパターンが考えられます。

① 解約した後に口コミを書く人が少ない
購入時には「効果を期待している気持ち」から口コミを書く人が多いですが、解約後は「わざわざレビューする必要がない」と感じる人がほとんど。特に、スムーズに解約できた場合は、そのまま終わってしまうことが多いでしょう。

② 解約後に再購入するケースもある
一度解約してみたものの「やっぱり継続した方がよかった」と思い、再び購入する人も一定数います。この場合、わざわざネガティブな口コミを投稿することは少なくなります。

③ 育毛剤は長期間使用が前提だから
育毛剤は短期間では効果が分かりにくいため、途中で解約する人自体が少なめ。そのため、解約後の口コミも相対的に少なくなると考えられます。

マイナチュレを解約した人の傾向｜こんな人が解約している

解約理由にはいくつかのパターンがあります。どのような人が解約しているのか、実際の傾向をまとめました。

① 短期間で効果を実感できなかった人
「1～2ヶ月使ったけど変化が分からなかった」という人は、早めに解約を考える傾向があります。ただ、育毛剤は最低でも3～6ヶ月の使用が推奨されるため、もう少し続けてみた方がよかったと後で気づく人も。

② 別の育毛剤や治療に切り替えた人
「もっと強い成分の育毛剤を試したい」「医薬品に頼ることにした」など、別の選択肢に切り替えるために解約するケースもあります。

③ 価格の負担を感じた人
マイナチュレは定期コースでの購入が基本。そのため「コスト的に厳しくなった」「他のケア用品も揃えると負担が大きい」といった理由で解約する人も。

④ 頭皮に合わなかった人
マイナチュレは無添加で低刺激な処方ですが、すべての人に100％合うわけではありません。「刺激を感じた」「乾燥が気になった」という理由で解約するケースもあるようです。

口コミは参考程度に考えましょう。

マイナチュレを解約する人にはさまざまな理由がありますが、途中でやめることで「もう少し続けておけばよかった」と感じるケースも少なくありません。「本当に今、解約するべきか？」をしっかり考えた上で、自分にとってベストな選択をしましょう。

クーリングオフはできる？

通信販売で購入した場合はクーリングオフは適用されません。

解約したのに送られてきた

マイナチュレへ電話し解約したのに商品が送られてきた事を伝えて下さい（再度誤発送防止の為）
その上で商品到着後8日以内に着払いで返品しましょう。

マイナチュレに使用期限はあるの？

未開封で約3年ですが、開封された場合はなるべく早めに使い切るようにしましょう。

【総括】マイナチュレ定期コースが解約できないは誤解からでした。

マイナチュレの解約について解説してきましたがいかがだったでしょうか？

解約の手続き自体は、フリーダイヤルへ電話するだけなのでメチャクチャ簡単です。

スムーズに解約する際のポイントをまとめると…。

通販の商品っていざ止めるとなると、複雑な工程を踏まないと解約できないと考えているユーザーの方が多いようですが、マイナチュレの場合は電話で簡単に解約できるので是非試してみて下さいね。