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できないと思ってる?マイナチュレ定期コースの解約を徹底解説

マイナチュレの解約方法を解説 マイナチュレ

ブログ監修者のあきです。

マイナチュレ育毛剤・カラートリートメント・マイナチュレシャンプーの定期コースが解約できないなんて悪い噂もあり不安視されている人がいると聞きます。

実際に電話を掛けても解約できないなら躊躇してしまうものですよね?

結論を言うとマイナチュレの定期コースには購入回数の縛りはないので以下へ電話すればいつでも解約できますよ。

この記事では解約時の注意点・実際に解約の電話をした体験記・定期コースのスキップ方法・お届け予定日の変更・休止返品 交換の手続き方法なども掲載しているので是非チェックしてみて下さい。

記事内容

  • マイナチュレ定期コースの解約方法
  • マイナチュレ定期コースを電話で解約した実際のやり取り
  • マイナチュレ定期コースが解約できない人の特徴
  • 【総評】できないと思ってる?マイナチュレ定期便の解約方法

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監修者

セントラル代表のあきです。
毛髪診断士として薄毛にお悩みの男性 女性をサポートしながらプライベートでは趣味でアオリイカのヤエン釣りをしています。
当ブログでは総合毛髪業での経験を活かし、育毛剤・サプリ・ウィッグなどの動線による問題解決から、釣り道具に関連する話題までをブログ形式でお届けしています。

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マイナチュレ定期コースの解約方法

マイナチュレの解約方法を解説

解約方法は簡単なの?

育毛剤もカラートリートメンも解約方法は電話のみの受付となっているよ。

下の一覧表を参考にして下さいね。

  電話 メール マイア
カウント
ハガキ
対応可否 × × ×
連絡先 0120-02-7710
対応方法 オペレーター
対応時間 9:00~20:00
マイナチュレはメールやハガキ、マイアカウントでは解約できません。

受付電話番号(フリーダイヤル)

電話番号:0120-027-710(タップで掛かります)
受付時間 9:00~20:00(土日祝除く)

マイナチュレには2つの電話番号があり定期コースを解約する場合は上記のフリーダイヤルへ掛けるようにして下さい。

お問合せは0120-710-030こちらのフリーダイヤルへ掛けるようにしましょう。

マイナチュレ解約手順

マイナチュレを電話解約する4つの手順を解説します。

解約手順
  • step1
    0120-027-710へ電話する
    電話する女性
  • step2
    解約する商品名を伝える
    解約する商品名を伝える
  • step3
    氏名・電話番号などで本人確認
    住所・氏名など本人確認される
  • step4
    軽く解約理由を聞かれる
    解約(退会)する理由を伝える
  • step5
    解約完了

マイページも退会しておく

マイナチュレには個々の会員にマイページ(登録制)が用意されていますが、解約したからといって会員登録が抹消(退会)される訳ではありません。

また、定期コースを解約する前に会員だけ先に退会することはできません。

会員登録の退会は定期コースの解約後に手続きができます。

なので、退会する場合は定期コースを解約する時に同時に伝えるか、解約後日を改めて電話するかどちらかの方法になります。

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マイナチュレ定期コースを電話で解約した実際のやり取り

マイナチュレの解約体験談

髪の毛に不安を抱えていたのでいろいろな育毛剤を使用してきましたが、マイナチュレを注文してみたところ私には合っていたんですが海外転居になり一旦解約することになりました(涙)

イメージつくかどうか分かんないですけど、定期コースを解約した実際のやり取りをお伝えしたいと思います。

0120-027-710へ電話

0120-027-710がマイナチュレカスタマーセンターの番号なのでこちらに電話すると2コールか3コール位で自動音声ガイダンスに繋がりました。

自動音声ガイダンス

自動音声ガイダンスが流れた後、すぐにオペレーターに繋がれました。

オペレーターとのやり取り

音声ガイダンスが終了するとすぐに担当者へ繋がりました。

ここからはカスタマーサポートとのやり取りをお伝えします。

マイナチュレカスタマーサポートです。

マイナチュレ育毛剤定期コースを解約したいんですけどメールでは解約できないのでしょうか?

大変申し訳ございません。

解約の受付は電話でのみで受付しております。

わかりました。できないなら仕方ありませんね

このまま電話で手続きして下さい。

はい。

ではお名前とお電話番号を教えて頂けますか?

佐藤れいこです。

電話番号は090-0123-4567です。

ご利用いただきありがとうございます。何か不都合な点は御座いましたでしょうか?

何もないんですけど、海外に転居する事が決まったので…。

さようでございますか、帰国された際に何かお困りな点がございましたらいつでもご利用下さい。

解約はこちらのお電話で承りました。

ありがとうございました。

電話での解約は簡単でした!

一部の口コミでは、通販で購入するとしつこい引き止めにあい解約できないなんて声も見掛けましたけど育毛剤の老舗メーカーではそのような事はありませんでした。

さすが老舗のマイナチュレですね。

ホームページをよく見ると「無理にしつこく引き止める事はございません」って書かれていましたので安心して下さいね、現に私も引き止めにあい解約できないなんて事はありませんでしたから…。

私の勝手な推測ですけど、同業他社の悪い口コミのような気がします…なんの根拠もないんですけどね…(笑)

マイナチュレ定期コースが解約できない人の特徴

マイナチュレが解約・退会できない4つの理由

マイナチュレが解約・退会できないと言われている理由をしらべると確かに解約できない場面は4つありました。

ただ、4つとも少し意識すれば防げるものばかりなので解約できないという噂はデマ情報でした。

  1. 土日祝日は解約できない
  2. 電話を繋がりにくい時間にしている
  3. 次回お届け予定日の14日前までに電話連絡しない人
  4. 使用期間が短いと引き止めにあう事も…。

ひとつずつ解説します。

土日祝は解約できない

マイナチュレが解約できない理由の一つとして土日祝日に電話している事が上げられます。

マイナチュレを販売している株式会社レッドビジョンの受付時間は平日9:00~20:00(土日祝除く)なので土日祝日は休業日になるので電話しても繋がりません。

土日祝が休日の場合は平日に電話すれば繋がり解約できます。

電話を繋がりにくい時間にしている

マイナチュレが解約できない2つ目の理由として上げられるのが、電話が繋がりにくい時間帯や曜日に電話している可能性があります。

自分が電話しやすい時間帯は他人も電話しやすい時間帯となるので、その時間帯・曜日に電話するとそもそも電話が繋がらない可能性も考えられます。

時間帯としては、AM9~12時・PM16~19時は電話が繋がりにくい時間帯となっていると公式サイトでも言及されていますのでその時間帯を避けるようにしましょう。

電話が繋がりやすい時間帯と曜日をピックアップしたのでチェックしてみて下さい。

曜日 電話が繫がりやすい時間帯
月曜日 休み明けは比較的繋がりにくい
火曜日 13時~15時前後
水曜日 13時~15時
木曜日 13時30分~15時30分
金曜日 14時~17時
(その他は繋がりにくい)
土曜日 休み
日曜日(祝日) 休み

※ブログ調べ

ただ、電話するタイミングもあるので1度電話して繋がらなくてもスグに掛け直すと繋がる場合も多いので参考程度にみて頂ければ幸いです。

次回お届け予定日の14日前までに電話連絡しない人

次回お届け予定日の記載場所を解説

マイナチュレが解約できないと言われている3つ目の理由は、マイナチュレの育毛剤・カラートリートメント・シャンプー全般に言える事ですが、次回お届け予定日の14日前までに電話しないと発送準備に入るので発送が止められない可能性があります。

次回お届け予定日の確認は商品お届け明細書かマイページで確認できます。

使用期間が短い

即効性を求め、短期間で効果がないと諦めて電話してしまうと、オペレーターより引き止められる場合があります(無理くり解約できないようする事はないのでご安心を!)

これは、育毛剤の効果は最低でも3ヶ月以上、できれば6ヶ月間は継続使用してみないと効果の判定が難しくなるからです。どうしても解約したい場合は、続ける意思がない事を言えば無理強いされる事なく解約できます。

マイナチュレ定期便の返金保証について

マイナチュレ180日間返金保証制度を解説

マイナチュレを6ヶ月間使用してみたけれど効果がない場合や、頭皮に合わない場合に備えてめちゃ得コースでは180日間の返金保証制度を設けています。

返金保証ルール

  • 初回注文日より180日以内
  • 事前に要電話
  • 初回分のみ
  • 上限6本まで
  • 送料はお客様の負担
  • 返金対象は商品代金のみで送料無料の場合は送付回数分の送料750円を差し引いた金額の返金となります。
    (クーポンやポイントの割引分は返金対象外となります)
  • 返金以降は同商品の購入は不可

必要物

  • 商品の容器
  • お買い上げ明細書
  • アンケート用紙

返金保証方法

返金保証申請手順
  • step1
    0570-037-867へ電話
  • step2
    アンケート用紙を添付したメールが届きます。記入後にお買い上げ明細書、使用した商品容器の3点を返送して下さい
  • step3
    返送された商品等を確認後、「返金申請書」が届くので到着より14日以内に記入し返送
  • step4
    【返送先】〒919-0541 福井県坂井市坂井町東第36号81番地(株)レッドビジョン「マイナチュレ返金保証窓口」宛 電話番号:0570-037-867

※返金申請書の到着後、月末締めの翌月末払いで、指定の口座へご返金されます。

※お買い上げ明細書は送付する本数分必要(6本分の場合は6枚)

返金保証を使用した際に発生するデメリット

マイナチュレを解約した時のデメリット

マイナチュレの解約のイメージをレビューで掴んで頂けたと思いますが、解約する事によるデメリットってあるのでしょうか?

返金保証は1度だけ!

マイナチュレの定期コース(めちゃ得コース)を解約してもデメリットはありませんが、返金保証制度を利用した後で、他の育毛剤やカラートリートメントを使ってみたけどマイナチュレの方に戻したいって思っても、1度返金保証制度を受けてしまうと同じ商品を購入する事はできません。

返金保証制度を使う場合はよく考えた上で使うようにして下さい。

差支えなければ、休止を選択するのも一案です。

尚、180日返金保証は育毛剤定期便のみの取扱いです。カラートリートメントには現状、適用はされませんのでお間違いのないようにして下さい。

会員特典が無効に!

マイナチュレを正規ルート(公式サイト)で購入するとマイナチュレ会員特典が受けられるようになります。

会員特典は今まで使用した累計金額に応じてステージが適用されるお得な制度ですが、解約してしまうとこの制度がいったんリセットされてしまい特典が受けられなくなります。

  ステージ1
レギュラー
ステージ2
ブロンズ
ステージ3
シルバー
ステージ4
ゴールド
ステージ5
プラチナ
ステージ6
ロイヤル
累計購入
金額
(税込み)
~29,999円 30,000円~ 60,000円~ 90,000円~ 120,000円~ 150,000円~
ポイント
還元率
2% 3% 4% 5% 6% 7%
シークレット
セール参加
× ×
お誕生日
クーポン
イベント
招待
ヘアケア
毛髪診断
お友達
紹介で
2000pt
進呈

デメリットまとめ

もし、他の商品を試してみたいと思って解約する場合は上記2つの特典が無効となります。

他の商品を使用してみたけれど、やはりマイナチュレの方が合っていると思っても解約してしまうとポイントも消滅しレギュラー会員からとなってしまいます。

そんな場合は、最大6ヶ月間休止(スキップ)ができるので、解約ではなく先ずは休止する事を視野に入れる事も一案です。

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マイナチュレ定期便の休止&スキップする方法

休止方法を解説

マイナチュレのスキップ・休止は解約と同様に電話のみの受付となっているようです。

TEL:0120-027-710
受付時間 9:00~20:00(土日祝日除く)
9~12時・16~19時は電話が繋がりにくい場合もあり
休止する場合は次回お届け予定日の10日前までに電話するようにして下さい。
尚、10日を過ぎた場合は発送準備に入っているため手数料として1,500円徴収される場合もあります(原則、発送準備中の商品を止める事はできません)

休止期間

マイナチュレの休止できる最大期間は約6ヶ月間です。

注意点としては、6ヶ月経過すると自動で送られてきますので、忘れないようにメモやスケジュールへ入力しておくようにしましょう。

スキップ制度

マイナチュレには休止以外にも1回だけお休みするスキップ制度があります。

商品が余っている場合などの理由であれば休止ではなく、1回だけスキップするのがおすすめです。

スキップの場合は電話ではなくマイページから手続きできるのでお手軽です。

お届け予定日の変更

お届け予定日に受け取れない場合や、早めに受け取りたい場合などは次回お届け日の14日前までならお届け予定日の変更も受付て貰えます。

変更に関しては電話かマイページから受付可能です。

マイナチュレ定期便の返品・交換方法

マイナチュレは返品交換できるのか解説

基本的にお客様都合の返品は受付けて頂けません。

運送中の事故などで不良品が届いた場合は、送料は無料で交換が可能となっておりますので、着払いで商品を送付すれば良品と交換してもらえます。

返品交換する際には商品到着後8日以内にお問合せページもしくは電話で連絡するようにしましょう。

電話番号・営業時間

TEL:0120-027-710 
受付時間 9:00~20:00(土日祝除く)

お問合せページ

お問合せページ入力方法

お問合せページで申請する場合は以下の項目を入力して確認ボタンをタップ。

  • お名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • お問合せ項目
  • お問合せ内容

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マイナチュレvs他社育毛剤を徹底比較

女性がマイナチュレ育毛剤を購入される場合によく引き合いに出されるのが、ミューノアージュとふわ姫ではないでしょうか?今回はこの3社の育毛剤を比較してみました。

  新マイナチュレ外観 ふわ姫育毛剤 ミューノアージュ育毛剤
商品名 マイナチュレ ふわ姫 ミューノアージュ
内容量 120ml 100ml 美容液:60ml
育毛剤:60ml
塗布方式 スプレー式 スプレー式 ノズルタイプ
有効成分
  1. センブリエキス
  2. グリチルリチン
    酸ジカリウム
  3. 酢酸DL-a-
    トコフェロール
  4. Dパントテニル
    アルコール
  5. タマサキツヅラ
    フジアルカロイド
  6. ジフェン
    ヒドラミン
    HCL
  1. センブリエキス
  2. グリチルリチン
    酸ジカリウム
  3. ピロクトン
    オラミン
  4. 酢酸DL-α-トコ
    フェロール
  5. パントテニル
    エチルエーテル
  1. グリチルリチン
    酸ジカリウム
  2. 酢酸DL-a-トコ
    フェロール
  3. センブリエキス
  4. パントテニル
    エチルエーテル
  5. ピロクトン
    オラミン
初回価格 1,980円 980円 2,980円
2回目~ 4,980円(1本) 12,960円(2本) 6,221円(1セット)
定期縛り 無し 無し 無し
返金保証 180日間 10日間 無し
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3社の人気育毛剤を比較してみましたがいかがでしょうか?

返金保証の長さや有効成分の多さなど比較したところ、どの育毛剤も魅力的ではありますが最初に試してみたいのはマイナチュレとお考えの女性が多いのではないでしょうか?

有効成分数に関しては多いから効果が高いとも言えませんが、数が多いと広くお悩みをカバーできると思います。

しかしその反面では、ひとつひとつの成分が薄くなりがち…。

ただ、マイナチュレの場合はひとつひとつの成分が薄くならないように内容量も120mlとボリュームアップされています。

育毛剤は見た目では分からない効果効能があり、継続する事によって少しずつ実感するとも言われています。

どの育毛剤も返金保証を設けているので、ご自身が試しやすいと感じる商品から試してみて、お肌に合わなければ違う商品に変更する事も可能なので、継続できそうな育毛剤から選ぶようにしましょう。

マイナチュレ最安値の通販販売店はどこ?

マイナチュレはどの販売店で購入するのが最安値なのか?

そこで通販でもっとも安い販売店を調べてみました!

まず、実店舗に関してはロフト・東急ハンズでは取扱いはしているようですが、全ての商品が取り扱われている訳ではない為、事前に欲しい商品が入荷しているのか問合せが必要なようです。

また、通販のようなキャンペーン価格での提供もないので通販1択だと思います。

ただ、通販サイトでも公式サイトのような返金保証がない場合もあります。

下記で詳しくまとめているので、最安値はどの通販サイトなのか気になる人は是非チェックしてみて下さい。

マイナチュレ定期便を購入した人の口コミ

マイナチュレの良い口コミ・悪い口コミを紹介

マイナチュレはシリーズ累計260万本突破し、9年連続でモンドセレクション金賞を受賞した女性に人気の育毛剤ですが、使用者の口コミ評判はどうなのでしょうか?

良い口コミ・悪い口コミ両方をレポートします。

良い口コミ

産後の抜け毛対策に
5.0

出産後、あるときから抜け毛の多さが気になるように。
もともと細い髪質で、このままだとハゲてしまうのでは?と不安になり育毛剤を探し始めました。
マイナチュレは天然成分を使っていたり、無添加だったりと肌に優しそうなところに惹かれて使い始め、5ヵ月ほど使い続けています。
使っていくうちに少しずつ抜け毛が減り、ボリュームも出てきました。
商品を気に入っているのはもちろんですが、使い始めのころあまり効果を感じられずに問い合わせをしたところ、とても丁寧に寄り添って対応してもらえたのが嬉しくて、安心して続けられています。

※個人の使用感の感想であり効果効能を保証するものではありません。

効果は感じましたが、合わなくて残念
4.0

定期コースで1年間利用しました。定期コースにするとお安くなるのと、商品説明に「じっくり6か月」という文言があったので焦らずじっくり効果を待つために定期コースにしました。商品ボトルのデザインが育毛剤っぽくないところと、ほかの育毛剤よりも多少安価であるためにマイナチュレにしました。お値段がお安い割にはしっかりとした育毛剤だと思います。私が効果を実感したのは使用を開始してから3ヵ月が経過したころでした。額の生え際の産毛が濃く、長くなっていることに気づきました。毎月通っている美容院では担当の美容師さんから「髪が伸びるのが早くなっている」という言葉をもらいました。劇的に増えたという感じはしないのですが、確実に髪は元気になっているのを感じられました。
ですが、半年を過ぎたあたりからべたつきを感じるようになり使用回数を減らしたりしたのですが、やっぱりべたつきが気になったので1年で使用をやめました。

※個人の使用感の感想であり効果効能を保証するものではありません。

悪い口コミ

ゴワツキ
2.0

使用して約3ヶ月です。髪全体が薄いわけではなく、前髪が薄くなった気がして始めました。
皮膚の弱い私でもかぶれたり痒みが出たりするわけではなく、匂いも気にならなかったので良しと思いましたが、使った後髪がゴワゴワして前髪は特にスタイリングしづらいと感じました。
なのでマイナチュレをつけた後乾かし、その後髪だけをお湯で洗い乾かす…と言う面倒なことを3ヶ月続けています。
まだ効果は感じていません。もう少し続けてみようと思ってはいますが、出かける朝などはその作業が面倒でやめてしまう事もあります。

※個人の使用感の感想であり効果効能を保証するものではありません。

効果ないのでと伝えたら
1.0

数ヶ月使って効果ないので解約しようと連絡すると、6ヶ月は使って下さい、そういうコースになっていますとの事。確認すると小さい文字で書かれており、気づかなかった私も悪かったですがなんだかモヤモヤが取れず。とにかく使い続けてくれないと効果ないの一点張りで余計に不信感募りました。まだ解約できないので我慢するしかないですが皆さんもお気をつけ下さい。

※個人の使用感の感想であり効果効能を保証するものではありません。

クチコミ引用元:みん評

口コミまとめ

全体感としては良い口コミが多いと思いますが、さすがに260万本も販売されていると一定数悪い口コミがあるもも確かですね。

ただ、悪い口コミの殆どは「6回の定期縛りがあった」などの約束回数の縛りに関しての悪い口コミでした。

ただ、これらに関していうと、現在マイナチュレの定期便では約束回数の縛りは設けていないので、2回目から解約できるようになっていますし。180日間の返金保証もあるので安心して試せると思いますよ!

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マイナチュレに関するよくある質問

マイナチュレのよくある質問

Q:マイナチュレ所在地

〒169-0075
東京都新宿区高田馬場4-9-12日新西北ビル7F
代表者:河 東龍

Q:クーリングオフはできる?

A:通信販売で購入した場合はクーリングオフは適用されません。

Q:聴覚障害者の解約方法

A:聴覚障碍者の場合は代理人の人が先ずマイナチュレへ電話して指示を仰ぐようにしましょう。

Q:秘密に使いたいけど配送は大丈夫?

A:配送の際の商品名の欄には化粧品と記載されています。育毛剤や発毛剤などの文言はありません。

Q:解約に理由は必要?

A:解約理由は必ず答えなくても問題ありませんが答えるなら以下を参考にすればスムーズかと思います。
・海外へ転居&転勤
・経済的に見通しが立たなくなった
・長期入院する事になった
・効果がなかった

Q:解約したのに送られてきた

A:マイナチュレへ電話し解約したのに商品が送られてきた事を伝えて下さい(再度誤発送防止の為)
その上で商品到着後8日以内に着払いで返送しましょう。

Q:使用期限はあるの?

A:未開封で約3年ですが、開封された場合はなるべく早めに使い切るようにしましょう。

【総評】できないと思ってる?マイナチュレ定期便の解約方法

マイナチュレの解約について解説してきましたがいかがだったでしょうか?

手続き自体はメチャクチャ簡単で、定期便が解約できないなんて事はありません。

スムーズに解約する際のポイントをまとめると…。

  • 解約は電話のみの受付
  • 次回お届け予定日の10日前までに連絡
  • 約束回数の縛りなし
  • 180日間返金保証あり

通販の商品っていざ止めるとなると複雑な工程を踏まないと解約できなかったりする場合もあるようですが、マイナチュレの場合は電話で簡単に解約できるので是非試してみて下さいね。

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