ブログ監修者のあきです。
マイナチュレ育毛剤・カラートリートメント・マイナチュレシャンプーの定期コースが解約できないなんて悪い噂もあり不安視されている人がいると聞きます。
実際に電話を掛けても解約できないなら躊躇してしまいますよね？
結論を言うとマイナチュレには期定期コースの約束回数は設定されていないので電話すればいつでも解約できますよ。
この記事では解約時の注意点・定期コースのスキップ方法（休止）・お届け予定日の変更・返品 交換の手続き方法から成分とその効果まで掲載しているので是非チェックしてみて下さい。
-
- マイナチュレ定期コースの解約条件
- マイナチュレ定期コースの解約方法（マイページの退会も忘れず！）
- マイナチュレ定期コースが解約できない7つの事例
- マイナチュレ定期コース180日返金保証について
- マイナチュレ定期コースをスキップする方法（休止）
- マイナチュレ定期コース返品・交換方法
- 「マイナチュレ定期コースは最悪？」実際の口コミから見えた真実とは？
- 【総評】できないは嘘！マイナチュレ定期コースの解約方法
マイナチュレ定期コースの解約条件
マイナチュレの解約は、購入方法や契約形態により異なる条件が設けられています。以下は、2024年12月現在オンラインで発売されているのマイナチュレエコ定期便とそれに関わる180日間返金保証に関しての基本条件についてのご案内です。
解約方法
マイナチュレ製品を解約する場合は、電話のみの受付となっています。メールやマイアカウントからは解約できません。詳しくはこちら
解約のタイミング
マイナチュレ定期コースの解約を希望する場合は、次回お届け予定日の14日前までに解約申請を行う必要があります。この期限を過ぎると、次回分が発送される可能性があるため、早めに手続きを行うことが重要です。解約申請は、電話やメール、またはオンラインで可能です。
解約手数料
マイナチュレ定期コースの解約には解約手数料はかかりません。
ただし、特別なキャンペーンや割引プランで購入している場合、メーカー側の指示により、一定の手数料が発生することがあります。詳しくは契約内容を確認してください。
定期縛り
マイナチュレ育毛剤の定期コースには約束回数はありません。
初回からいつでも解約が可能です。
定期コースは、通常よりもお得な価格で購入できるため多くの方が利用していますが、契約に縛られる心配がない点がメリットとなっており、気軽に始めることができます。
違約金
マイナチュレ定期コースには定期縛りは無いので解約時に違約金は発生しません。
通常、違約金は最低契約期間を継続せず解約する場合に発生することで設けられている制度です。
例えば、定期コースの初回をお安くする代わりに3回以上の購入が条件となっている場合、その期間内に解約すると違約金が請求されることがあります。
180日返金保証制度
マイナチュレでは、初回購入者向けに定期コース初回注文日より180日以内であれば、最大6セットまで返金保証制度が受けられます。
例えば、一定期間内に使用して効果が感じられなかった場合、商品の返送とともに返金を申請することができます。返金の詳細な条件や手続きについてはこちら
マイナチュレ返金保証窓口
TEL：0570-037-867（タップで掛かります）
返品・交換について
輸送中の事故により破損や欠品があった場合は、商品到着から8日以内に電話連絡すれば対応して貰えます。返送する際の送料はマイナチュレ（レッドビジョン）の負担なので着払いで送りましょう。詳しくはこちら
注意点
解約手続きを進める前に、まず契約内容をしっかりと確認することが重要です。
次回発送予定日の14日前までに解約申請を行うことを忘れないようにしましょう。14日を過ぎた場合は手数料として1,400円（税込）が徴収される場合があります。
返金保証を利用する際には、商品の容器やアンケート用紙が必要なため、返送時には十分に注意してください。
さらに、商品到着より8日以内に電話で連絡することで返品や交換が可能ですが、8日以降は対応不可となります。不明点がある場合は、公式サイトやカスタマーサポートに問い合わせて確認することが必要です。
この情報は2024年11月現在のマイナチュレエコ定期便に関する情報となります。最新の契約条件や連絡方法は、マイナチュレの公式サイトまたは購入時の明細で確認することをお勧めします。
マイナチュレ定期コースの解約方法（マイページの退会も忘れず！）
解約方法は簡単なの？
育毛剤もカラートリートメンも解約方法は電話のみの受付となっているよ。
下の一覧表を参考にして下さいね。
| 電話 | メール | マイア カウント |
ハガキ | |
| 対応可否 | ○ | × | × | × |
| 連絡先 | 0120-02-7710 | ー | ー | ー |
| 対応方法 | オペレーター | ー | ー | ー |
| 対応時間 | 9：00～20：00 | ー | ー | ー |
電話番号（フリーダイヤル）
受付時間： 9:00～20:00(土日祝除く)
マイナチュレには2つの電話番号があり定期コースを解約する場合は上記のフリーダイヤルへ掛けるようにして下さい。
お問合せは0120-710-030こちらのフリーダイヤルへ掛けるようにしましょう。
マイナチュレ解約手順
マイナチュレを電話解約する4つの手順を解説します。
- step10120-027-710へ電話する
- step2解約する商品名を伝える
- step3氏名・電話番号などで本人確認
- step4軽く解約理由を聞かれる
- step5解約完了
マイページにログインし退会しておく
マイナチュレには個々の会員にマイページ（メールアドレスとパスワードが必要）が用意されていますが、解約したからといって会員登録が抹消（退会）される訳ではありません。
また、定期コースを解約する前に会員だけ先に退会することはできません。
会員登録の退会は定期コースの解約後に手続きができます。
なので、退会する場合は自身でマイページにログインし退会手続きするか、定期コースを解約する時にオペレーターへ伝えるか、どちらかの方法になります。
マイナチュレ定期コースが解約できない7つの事例
マイナチュレが解約・退会できないと言われている理由をしらべると確かに解約できない場面は7つありました。
ただ、7つとも少し意識すれば防げるものばかりなので解約できないという事はありません。
- 土日祝日は解約できない
- 繋がりにくい時間に電話している
- 解約期限の見落とし
- 解約時の追加費用の発生
- 電話での連絡がネック
- 過去の口コミに惑わされている
- 使用期間が短い場合
ひとつずつ解説します。
1. 土日祝は解約できない
マイナチュレが解約できない理由の一つとして土日祝日に電話している事が上げられます。
マイナチュレを販売している株式会社レッドビジョンの受付時間は平日9:00～20:00（土日祝除く）なので土日祝日は休業日になるので電話しても繋がりません。
土日祝が休日の場合は平日に電話すれば繋がり解約できます。
2. 繋がりにくい時間に電話している
マイナチュレが解約できない2つ目の理由として上げられるのが、電話が繋がりにくい時間帯や曜日に電話している可能性があります。
自分が電話しやすい時間帯は他人も電話しやすい時間帯となるので、その時間帯・曜日に電話するとそもそも電話が繋がらない可能性も考えられます。
時間帯としては、AM9～12時・PM16～19時は電話が繋がりにくい時間帯となっていると公式サイトでも言及されていますのでその時間帯を避けるようにしましょう。
電話が繋がりやすい時間帯と曜日をピックアップしたのでチェックしてみて下さい。
| 曜日 | 電話が繫がりやすい時間帯 |
| 月曜日 | 休み明けは比較的繋がりにくい |
| 火曜日 | 13時～15時前後 |
| 水曜日 | 13時～15時 |
| 木曜日 | 13時30分～15時30分 |
| 金曜日 | 14時～17時 （その他は繋がりにくい） |
| 土曜日 | 休み |
| 日曜日（祝日） | 休み |
※ブログ調べ
ただ、電話するタイミングもあるので1度電話して繋がらなくてもスグに掛け直すと繋がる場合も多いので参考程度にみて頂ければ幸いです。
3. 解約期限の見落とし
マイナチュレの定期コースの解約には、次回お届け予定日の14日前までに電話連絡が必要というルールがあります。この期限を過ぎると、解約できず次回の商品が発送されることがあるため、これが「解約できない」という誤解につながる場合があります。
4. 解約時の追加費用の発生
14日を過ぎての解約で商品を止める場合は、手数料として1,500円（税込）徴収される場合があります。
次回お届け予定日の確認は商品お届け明細書かマイページで確認できます。
5. 電話での連絡がネック
解約手続きが電話のみである点もハードルになっています。電話受付時間は平日のみ（9:00～20:00）であるため、時間が合わない場合、連絡が取れず解約手続きが遅れることがあります。
6. 過去の口コミに惑わされている
過去のマイナチュレの販売では、規定回数を設けていた時期があり、この時のユーザーが規定回数の確認を怠った結果、「解約できなかった」などと口コミしているケースが散見されます。
しかし、現在のマイナチュレ製品には規定回数の縛り、いわゆる定期縛りは設けられていない為、初回以降ならいつでも解約する事が可能となっています。
7. 使用期間が短い場合
即効性を求め、短期間で効果がないと諦めて電話してしまうと、オペレーターより引き止められる場合があります（無理やり解約できないようする事はないのでご安心を！）
使用期間が短いと、「効果を実感するにはまだ早い」と説明されることがあります。これは、育毛剤の効果が現れるまでに通常3～6カ月程度の使用が必要とされるためです。
どうしても解約したい場合は、続ける意思がない事を言えば無理強いされる事なく解約できます。
解決策
- 事前に解約ルールをしっかり確認：契約時に規約をよく読む。
- カレンダーで期限管理：次回発送日の14日前に解約手続きを予定しておく。
- サポートセンターに早めに連絡：電話がつながりにくい時間帯を避け、早めに行動。
このように、ルールの理解とタイミングをしっかり把握しておけば、解約トラブルを防げる可能性が高いです。
マイナチュレ定期コース180日返金保証について
マイナチュレを6ヶ月間使用してみたけれど効果がない場合や、頭皮に合わない場合に備えてめちゃ得コースでは180日間の返金保証制度を設けています。
返金保証ルール
- 初回注文日より180日以内
- 事前に要電話
- 初回分のみ
- 上限6本まで
- 送料はお客様の負担
- 返金対象は商品代金のみで送料無料の場合は送付回数分の送料750円を差し引いた金額の返金となります。
（クーポンやポイントの割引分は返金対象外となります） - 返金以降は同商品の購入は不可
必要物
- 商品の容器
- お買い上げ明細書
- アンケート用紙
- step10570-037-867へ電話
- step2アンケート用紙を添付したメールが届きます。記入後にお買い上げ明細書、使用した商品容器の3点を返送して下さい
- step3返送された商品等を確認後、「返金申請書」が届くので到着より14日以内に記入し返送
- step4【返送先】〒919-0541 福井県坂井市坂井町東第36号81番地(株)レッドビジョン「マイナチュレ返金保証窓口」宛 電話番号：0570-037-867
※返金申請書の到着後、月末締めの翌月末払いで、指定の口座へご返金されます。
※お買い上げ明細書は送付する本数分必要（6本分の場合は6枚）
返金保証を利用した際に発生する4つのデメリット
マイナチュレの解約のイメージをレビューで掴んで頂けたと思いますが、解約する事によるデメリットってあるのでしょうか？
同じ商品の注文ができなくなる
返金保証を利用してしまうと、同じ商品の再購入はできなくなりますので、戻す可能性がある場合は休止（スキップ）を利用するようにしましょう。
送料はお客様負担
返金の対象は商品代金のみで、送料無料でお届けしている場合は、発送回数ごとに750円の送料をいた金額を返金します。また、クーポンやポイントによる割引分は返金の対象外となります。
返金保証は1度だけ！
マイナチュレの定期コース（めちゃ得コース）を解約してもデメリットはありませんが、返金保証制度を利用した後で、他の育毛剤やカラートリートメントを使ってみたけどマイナチュレの方に戻したいって思っても、1度返金保証制度を受けてしまうと同じ商品を購入する事はできません。
返金保証制度を使う場合はよく考えた上で使うようにして下さい。
差支えなければ、休止を選択するのも一案です。
会員特典が無効に！
マイナチュレを正規ルート（公式サイト）で購入するとマイナチュレ会員特典が受けられるようになります。
会員特典は今まで使用した累計金額に応じてステージが適用されるお得な制度ですが、解約してしまうとこの制度がいったんリセットされてしまい特典が受けられなくなります。
| ステージ1 レギュラー |
ステージ2 ブロンズ |
ステージ3 シルバー |
ステージ4 ゴールド |
ステージ5 プラチナ |
ステージ6 ロイヤル |
|
| 累計購入 金額 （税込み） |
～29,999円 | 30,000円～ | 60,000円～ | 90,000円～ | 120,000円～ | 150,000円～ |
| ポイント 還元率 |
2％ | 3％ | 4％ | 5％ | 6％ | 7％ |
| シークレット セール参加 |
× | × | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お誕生日 クーポン |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| イベント 招待 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ヘアケア 毛髪診断 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お友達 紹介で 2000pt 進呈 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
もし、他の商品を試してみたいと思って返金保証を利用する場合は上記4つのデメリットがあります。
他の商品を使用してみたけれど、やはりマイナチュレの方が合っていると思っても解約してしまうとポイントも消滅しレギュラー会員からとなってしまいます。
そんな場合は、最大6ヶ月間休止（スキップ）ができるので、解約ではなく先ずは休止する事を視野に入れる事も一案です。
マイナチュレ定期コースをスキップする方法（休止）
マイナチュレのスキップ・休止は解約と同様に電話のみの受付となっているようです。
休止期間
マイナチュレの休止できる最大期間は約6ヶ月間です。
注意点としては、6ヶ月経過すると自動で送られてきますので、忘れないようにメモやスケジュールへ入力しておくようにしましょう。
スキップ制度
マイナチュレには休止以外にも1回だけお休みするスキップ制度があります。
商品が余っている場合などの理由であれば休止ではなく、1回だけスキップするのがおすすめです。
スキップの場合は電話だけではなくマイページから手続きもできるのでお手軽です。
お届け予定日の変更
お届け予定日に受け取れない場合や、早めに受け取りたい場合などは次回お届け日の14日前までならお届け予定日の変更も受付て貰えます。
変更に関しては電話かマイページから受付可能です。
マイナチュレ定期コース返品・交換方法
基本的にお客様都合の返品は受付けて頂けません。
運送中の事故などで不良品が届いた場合は、送料は無料で交換が可能となっておりますので、着払いで商品を送付すれば良品と交換してもらえます。
電話番号・営業時間
受付時間 9：00～20：00(土日祝除く)
所在地
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場4-9-12日新西北ビル7F
株式会社レッドビジョン
お問合せページ
お問合せページで申請する場合は以下の項目を入力して確認ボタンをタップ。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- お問合せ項目
- お問合せ内容
「マイナチュレ定期コースは最悪？」実際の口コミから見えた真実とは？
マイナチュレはシリーズ累計260万本突破※し、9年連続でモンドセレクション金賞を受賞した女性に人気の育毛剤ですが、使用者の口コミ評判はどうなのでしょうか？
良い口コミ・悪い口コミ両方をレポートします。
産後もボリュームアップ
出産後、あるときから抜け毛の多さが気になるように。
もともと細い髪質で、このままだとハゲてしまうのでは？と不安になり育毛剤を探し始めました。
マイナチュレは天然成分を使っていたり、無添加だったりと肌に優しそうなところに惹かれて使い始め、5ヵ月ほど使い続けています。
使っていくうちに少しずつ抜け毛が減り、ボリュームも出てきました。
商品を気に入っているのはもちろんですが、使い始めのころあまり効果を感じられずに問い合わせをしたところ、とても丁寧に寄り添って対応してもらえたのが嬉しくて安心して続けられています。※個人の使用感の感想であり効果効能を保証するものではありません。
効果はあるけど即効性はないから注意して
定期コースで1年間利用しました。定期コースにするとお安くなるのと、商品説明に「じっくり６か月」という文言があったので焦らずじっくり効果を待つために定期コースにしました。
商品ボトルのデザインが育毛剤っぽくないところと、ほかの育毛剤よりも多少安価であるためにマイナチュレにしました。お値段がお安い割にはしっかりとした育毛剤だと思います。
私が効果を実感したのは使用を開始してから３ヵ月が経過したころでした。額の生え際の産毛が濃く、長くなっていることに気づきました。毎月通っている美容院では担当の美容師さんから「髪が伸びるのが早くなっている」という言葉をもらいました。（一部抜粋）※個人の使用感の感想であり効果効能を保証するものではありません。
ゴワつくかもしれないので注意
使用して約3ヶ月です。髪全体が薄いわけではなく、前髪が薄くなった気がして始めました。
皮膚の弱い私でもかぶれたり痒みが出たりするわけではなく、匂いも気にならなかったので良しと思いましたが、使った後髪がゴワゴワして前髪は特にスタイリングしづらいと感じました。
なのでマイナチュレをつけた後乾かし、その後髪だけをお湯で洗い乾かす…と言う面倒なことを３ヶ月続けています。
まだ効果は感じていません。もう少し続けてみようと思ってはいますが、出かける朝などはその作業が面倒でやめてしまう事もあります。※個人の使用感の感想であり効果効能を保証するものではありません。
ネコ毛には合わない
ねこげだからか以外としっとりし過ぎてベタベタになり特に前髪がぺちゃんこになる。
頭皮の乾燥はよくないですが保湿力が強いと
ねこげには合わない。※個人の使用感の感想であり効果効能を保証するものではありません。
口コミまとめ
全体感としては良い口コミが多いと思いますが、さすがに260万本も販売されていると一定数悪い口コミがあるもも確かですね。
ただ、悪い口コミの殆どは「6回の定期縛りがあった」などの約束回数の縛りに関しての悪い口コミでした。
ただ、これらに関していうと、現在マイナチュレの定期便では約束回数の縛りは設けていないので、2回目から解約できるようになっていますし。180日間の返金保証もあるので安心して試せると思いますよ！
クーリングオフはできる？
通信販売で購入した場合はクーリングオフは適用されません。
解約したのに送られてきた
マイナチュレへ電話し解約したのに商品が送られてきた事を伝えて下さい（再度誤発送防止の為）
その上で商品到着後8日以内に着払いで返品しましょう。
マイナチュレに使用期限はあるの？
未開封で約3年ですが、開封された場合はなるべく早めに使い切るようにしましょう。
【総括】マイナチュレ定期コースが解約できないは嘘でした。
マイナチュレの解約について解説してきましたがいかがだったでしょうか？
解約の手続き自体は、フリーダイヤルへ電話するだけなのでメチャクチャ簡単です。
スムーズに解約する際のポイントをまとめると…。
通販の商品っていざ止めるとなると、複雑な工程を踏まないと解約できないと考えているユーザーの方が多いようですが、マイナチュレの場合は電話で簡単に解約できるので是非試してみて下さいね。
コメント