ブログ運営者のあきです。
マイナチュレの解約方法を徹底解説します。（カラートリートメント定期コースも育毛剤と同じ方法です）
定期コースの不安といえば、解約方法が電話なのかメールなのか分からないと不安視されている人が多いと聞きます。
結論を言うと、マイナチュレは電話1本で簡単に解約（退会）できます（電話のみ受付）
メールやマイアカウント等では解約できないので覚えておきましょう！
この記事では実際に解約の電話をした体験記や定期コースのスキップ方法、お届け予定日の変更・休止・返品 交換の手続きなども掲載しています。
では解約方法は簡単なの？
育毛剤もカラートリートメンも解約方法は電話のみの受付となっているよ。
下の一覧表を参考にして下さいね。
| 電話 | メール | マイア カウント | ハガキ | |
| 対応可否 | ○ | × | × | × |
| 連絡先 | 0120-027-710 | ー | ー | ー |
| 対応方法 | オペレーター | ー | ー | ー |
| 対応時間 | 9：00～20：00 | ー | ー | ー |
＼送料無料・約束回数の縛りなし／
マイナチュレ解約方法は電話のみの受付！手順も解説
マイナチュレは育毛剤であれ、カラートリートメンであれ定期便の解約は電話のみの受付です。
電話以外の方法では受付できないので注意して下さい。
受付電話番号
受付時間 9:00～20:00(土日祝除く)
マイナチュレには2つの電話番号があり定期コースを解約する場合は上記に掛けるようにして下さい。
使用を検討している人の問合せは0120-710-030に掛けるようにしましょう。
解約手順（退会）
マイナチュレの定期コースの解約は電話のみの受付なので簡単に素早く退会できるのがメリットですね
マイナチュレを電話解約する4つの手順を解説します。
- step10120-027-710へ電話する
- step2解約する商品名を伝える
- step3氏名・電話番号などで本人確認
- step4軽く解約理由を聞かれる
- step5解約完了
＼送料無料・約束回数の縛りなし／
マイナチュレを解約した際のオペレーターとのやり取り
髪の毛に不安を抱えていたのでいろいろな育毛剤を使用してきましたが、マイナチュレの定期コースを注文してみたところ私には合っていたんですが海外転居になり一旦解約することになりました（涙）
イメージつくかどうか分かんないですけど、定期コースを解約した実際のやり取りをお伝えしたいと思います。
メールやマイアカウントから手続きできないので電話する事にしました。
0120-027-710へ電話
0120-027-710がマイナチュレカスタマーセンターの番号なのでこちらに電話すると2コールか3コール位で自動音声ガイダンスに繋がりました。
自動音声ガイダンス
自動音声ガイダンスが流れた後、すぐにオペレーターに繋がれました。
オペレーターとのやり取り
音声ガイダンスが終了するとすぐに担当者へ繋がりました。
ここからはカスタマーサポートとのやり取りをお伝えします。
マイナチュレカスタマーサポートです。
マイナチュレ育毛剤の定期コースを解約したいんですけど…。
お名前とお電話番号を教えて頂けますか？
佐藤れいこです。
電話番号は090-0123-456です。
ご利用いただきありがとうございます。何か不都合な点は御座いましたでしょうか？
何もないんですけど、海外に転居する事が決まったので…。
さようでございますか、帰国された際に何かお困りな点がございましたらいつでもご利用下さい。
解約はこちらのお電話で承りました。
ありがとうございました。
電話での解約は簡単でした！
一部の口コミでは、通販で購入するとしつこい引き止めにあいマイナチュレが解約できないなんて見掛けましたけどそのような事はありませんでした。
さすが老舗ですね。
ホームページをよく見ると「無理にしつこく引き止める事はございません」って書かれていましたので安心して下さいね、現に私も引き止めにあい解約できないなんて事はありませんでしたから…。
私の勝手な推測ですけど、同業他社のような気がします…なんの根拠もないんですけどね…(笑)
マイナチュレを解約する前に確認しておく5つの注意点
マイナチュレを解約するにあたって以下の点を再チェックしてみて解約が妥当なのか、スキップが良いのか確認して間違いが起きないようにしましょう。
- 解約・休止の連絡は次回お届け予定日の10日前までに連絡
- 電話が繋がりにくい場合もある
- 使い方を間違えていませんか？
- 髪の毛には毛周期があります。
- 解約理由を聞かれる場合もある
それぞれ解説します。
次回お届け予定日の10日前までに連絡が必要
- 解約・休止の連絡は次回お届け予定日の10日前までに連絡
- 10日を過ぎてから対応する場合は手数料1,500円（税込）を請求される可能性がある
既に発送準備に入っている商品をお客様都合で解約する場合には商品代金を請求される可能性が出てきますので余裕を持った対応を心掛けるようにしましょう。
電話が繋がらないトラブル
平日の9～12時、16～19時の時間帯と休み明けの月曜日や休み前の金曜日は電話が繋がりにくい場合もあるので、それ以外の時間帯と曜日が狙い目です。
また、電話が繋がらない場合は数回掛け直すと繋がる場合もあります（私の場合は1回でつながりました）
効果が感じられない場合
マイナチュレは1日2回の使用が推奨されていますが、気付いた時だけ使用するような意識では効果が実感できないでしょう。
1日2回毎日使用出来たのか再度振り返ってみて下さい。
３ヶ月以上使いましたか？
髪の成長スピードってご存じでしょうか？
健康な髪の毛は1日0.3ミリ～0.4ミリのスピードで伸び続けますが、少しでも弱っていたりすると成長スピードは遅くなり、変化に気付きにくくなります。
このような背景からマイナチュレを評価するには３ヶ月～6ヶ月は必要です。
お肌に合わないなどの理由ではないのなら、6ヶ月間は最低でも使用してみてから評価しましょう。
解約理由を聞かれる場合もある
解約理由はしつこくならない程度に聞かれる場合もありますが、効果がなかったを理由にしてしまうと使用期間を確認され指摘される事もあるので効果がなかったを理由にする場合は使用期間を確認してからにしましょう。
解約理由に困った場合は以下を参考にしてみて下さい。
- 肌に合わなかった
- 海外へ転居する
- 経済的に難しくなった
これらの理由なら当たり障りなく退会できると思いますよ！
マイナチュレを解約した際のデメリットは2つある！
マイナチュレの解約のイメージをレビューで掴んで頂けたと思いますが、育毛剤定期コースを解約する事によるデメリットってあるのでしょうか？
返金保証は1度だけ！
マイナチュレの定期コース（めちゃ得コース）を解約し再開してもデメリットはありませんが、返金保証制度を利用した後で、他の育毛剤やカラートリートメントを使ってみたけどマイナチュレの方に戻したいって思っても、1度返金保証制度を受けてしまうと同じ商品を購入する事はできません。
返金保証制度を使う場合はよく考えた上で使うようにして下さい。
差支えなければ、休止を選択するのも一案です。
会員特典が無効に！
マイナチュレを正規ルート（公式サイト）で購入するとマイナチュレ会員特典が受けられるようになります。
会員特典は今まで使用した累計金額に応じてステージが適用されるお得な制度ですが、解約してしまうとこの制度がいったんリセットされてしまい特典が受けられなくなります。
| ステージ1 レギュラー | ステージ2 ブロンズ | ステージ3 シルバー | ステージ4 ゴールド | ステージ5 プラチナ | ステージ6 ロイヤル | |
| 累計購入 金額 （税込み） | ～29,999円 | 30,000円～ | 60,000円～ | 90,000円～ | 120,000円～ | 150,000円～ |
| ポイント 還元率 | 2％ | 3％ | 4％ | 5％ | 6％ | 7％ |
| シークレット セール参加 | × | × | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お誕生日 クーポン | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| イベント 招待 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ヘアケア 毛髪診断 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お友達 紹介で 2000pt 進呈 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
デメリットまとめ
もし、他の商品を試してみたいと思って解約する場合は上記の特典が無効となります。
他の商品を使用してみたけれど、やはりマイナチュレの方が合っていると思っても解約してしまうとポイントも消滅しレギュラー会員からとなってしまいます。
そんな場合は、最大6ヶ月間休止（スキップ）ができるので、解約ではなく先ずは休止する事を視野に入れる事も一案です。
＼送料無料・約束回数の縛りなし／
マイナチュレをスキップする方法（定期コースの休止）
マイナチュレのスキップ・休止は解約と同様に電話のみの受付となっているようです。
休止期間
マイナチュレの休止できる最大期間は約6ヶ月間です。
注意点としては、6ヶ月経過すると自動で送られてきますので、忘れないようにメモやスケジュールへ入力しておくようにしましょう。
スキップ制度
マイナチュレには休止以外にも定期コースを1回だけお休みするスキップ制度があります。
商品が余っている場合などの理由であれば休止ではなく、1回だけスキップするのがおすすめです。
スキップの場合は電話ではなくマイページから手続きできるのでお手軽です。
お届け予定日の変更
お届け予定日に受け取れない場合や、早めに受け取りたい場合などは次回お届け日の14日前までならお届け予定日の変更や定期コースから1ヶ月定期コースなどへの変更も受付て貰えます。
偏光に関しては電話かマイページから受付可能です。
マイナチュレ返品・交換方法
基本的にお客様都合の返品は受付けて頂けません。
運送中の事故などで不良品が届いた場合は、送料は無料で交換が可能となっておりますので、着払いで商品を送付すれば良品と交換してもらえます。
交換する際には商品到着後8日以内にお問合せページもしくは電話で連絡するようにしましょう。
電話番号・営業時間
受付時間 9：00～20：00(土日祝除く)
お問合せページ
お問合せページで申請する場合は以下の項目を入力して確認ボタンをタップ。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- お問合せ項目
- お問合せ内容
＼送料無料・約束回数の縛りなし／
マイナチュレ返金保証申請手順【育毛剤定期コースの場合】
マイナチュレを6ヶ月間使用してみたけれど効果がない場合や、頭皮に合わない場合に備えてめちゃ得コースでは180日間の返金保証制度を設けています。
返金保証ルール
- 初回注文日より180日以内
- 事前に要電話
- 初回分のみ
- 上限6本まで
- 送料はお客様の負担
- 返金対象は商品代金のみで送料無料の場合は送付回数分の送料750円を差し引いた金額の返金となります。
（クーポンやポイントの割引分は返金対象外となります） - 返金以降は同商品の購入は不可
申請手順
- step10570-037-867へ電話
- step2アンケート用紙を添付したメールが届きます。記入後にお買い上げ明細書、使用した商品容器の3点を返送して下さい
- step3返送された商品等を確認後、「返金申請書」が届くので到着より14日以内に記入し返送
- step4【返送先】〒919-0541 福井県坂井市坂井町東第36号81番地(株)レッドビジョン「マイナチュレ返金保証窓口」宛 電話番号：0570-037-867
※返金申請書の到着後、月末締めの翌月末払いで、指定の口座へご返金されます。
※お買い上げ明細書は送付する本数分必要（6本分の場合は6枚）
マイナチュレを購入した人の口コミ
マイナチュレはシリーズ累計260万本突破※し、9年連続でモンドセレクション金賞を受賞した女性に人気の育毛剤ですが、使用者の口コミ評判はどうなのでしょうか？
良い口コミ・悪い口コミ両方をレポートします。
良い口コミ
産後の抜け毛対策に
出産後、あるときから抜け毛の多さが気になるように。
もともと細い髪質で、このままだとハゲてしまうのでは？と不安になり育毛剤を探し始めました。
マイナチュレは天然成分を使っていたり、無添加だったりと肌に優しそうなところに惹かれて使い始め、5ヵ月ほど使い続けています。
使っていくうちに少しずつ抜け毛が減り、ボリュームも出てきました。
商品を気に入っているのはもちろんですが、使い始めのころあまり効果を感じられずに問い合わせをしたところ、とても丁寧に寄り添って対応してもらえたのが嬉しくて、安心して続けられています。
効果は感じましたが、合わなくて残念
定期コースで1年間利用しました。定期コースにするとお安くなるのと、商品説明に「じっくり６か月」という文言があったので焦らずじっくり効果を待つために定期コースにしました。商品ボトルのデザインが育毛剤っぽくないところと、ほかの育毛剤よりも多少安価であるためにマイナチュレにしました。お値段がお安い割にはしっかりとした育毛剤だと思います。私が効果を実感したのは使用を開始してから３ヵ月が経過したころでした。額の生え際の産毛が濃く、長くなっていることに気づきました。毎月通っている美容院では担当の美容師さんから「髪が伸びるのが早くなっている」という言葉をもらいました。劇的に増えたという感じはしないのですが、確実に髪は元気になっているのを感じられました。
ですが、半年を過ぎたあたりからべたつきを感じるようになり使用回数を減らしたりしたのですが、やっぱりべたつきが気になったので1年で使用をやめました。
悪い口コミ
ゴワツキ
使用して約3ヶ月です。髪全体が薄いわけではなく、前髪が薄くなった気がして始めました。
皮膚の弱い私でもかぶれたり痒みが出たりするわけではなく、匂いも気にならなかったので良しと思いましたが、使った後髪がゴワゴワして前髪は特にスタイリングしづらいと感じました。
なのでマイナチュレをつけた後乾かし、その後髪だけをお湯で洗い乾かす…と言う面倒なことを３ヶ月続けています。
まだ効果は感じていません。もう少し続けてみようと思ってはいますが、出かける朝などはその作業が面倒でやめてしまう事もあります。
効果ないのでと伝えたら
数ヶ月使って効果ないので解約しようと連絡すると、6ヶ月は使って下さい、そういうコースになっていますとの事。確認すると小さい文字で書かれており、気づかなかった私も悪かったですがなんだかモヤモヤが取れず。とにかく使い続けてくれないと効果ないの一点張りで余計に不信感募りました。まだ解約できないので我慢するしかないですが皆さんもお気をつけ下さい。
口コミまとめ
全体感としては良い口コミが多いと思いますが、さすがに260万本も販売されていると一定数悪い口コミがあるもも確かですね。
ただ、悪い口コミの殆どは「6回の定期縛りがあった」などの約束回数の縛りに関しての悪い口コミでした。
ただ、これらに関していうと、現在マイナチュレのめちゃ得コースでは約束回数の縛りは設けていないので、2回目から解約できるようになっていますし。180日間の返金保証もあるので安心して試せると思いますよ！
＼送料無料・約束回数の縛りなし／
通販で解約トラブルに巻き込まれた場合の相談先
マイナチュレに限らず、通信販売で商品を購入する人が年々増加中で、それに伴って増えているのが悪質業者とのトラブルです。
通販でトラブルを抱えてしまった場合は一人で考え込まず最寄りの公的機関へ相談するようにしましょう！
| 名称 | 消費者ホットライン （政府広報オンライン） | JADMA （日本通信販売協会） |
| 電話番号 | 188 | 03-5651-1122 |
| 対応時間 | 平日：9：00～17：00 土日祝：10：00～16：00 | 月～金：10：00～12：00 13：00～1600 （年末・年始、祝日を除く） |
| 相談料 | 無料 | 無料 |
マイナチュレのよくある質問
Q：クーリングオフはできる？
Q：マイナチュレ育毛剤とカラートリートメントの併用は？
Q：秘密に使いたいけど配送は大丈夫？
Q：妊娠中や授乳中でも使用可能？
Q：副作用が出るような成分はある？
グリチルリチン酸ジカリウム、酢酸DL‐α‐トコフェロール、センブリ抽出液、常水、精製水、1，2－ペンタンジオール、濃グリセリン、フェノキシエタノール、乳酸ナトリウム液、L－ピロリドンカルボン酸、DL－ピロリドンカルボン酸ナトリウム液、L－アルギニン、L－アスパラギン酸、水酸化ナトリウム、グリシン、L－アラニン、L－セリン、L－バリン、L－プロリン、L－スレオニン、L－イソロイシン、L－ヒスチジン、L－フェニルアラニン、クエン酸、クエン酸ナトリウム、ヒドロキシエタンジホスホン酸液、ヒドロキシエタンジホスホン酸四ナトリウム液、ビワ葉エキス、1，3－ブチレングリコール、海藻エキス(1)、エタノール、ボタンエキス、シナノキエキス、ヒキオコシエキス(1)、ヒオウギ抽出液、オウゴンエキス、アルニカエキス、オドリコソウエキス、オランダカラシエキス、ゴボウエキス、セイヨウキズタエキス、ニンニクエキス、マツエキス、ローズマリーエキス、ローマカミツレエキス、セージエキス、サクラ葉抽出液、ジオウエキス、アロエエキス(2)、キューカンバーエキス(1)、セイヨウサンザシエキス、セイヨウノコギリソウエキス、タイムエキス(2)、ラベンダーエキス(1)、ノバラエキス、ニンジンエキス、無水エタノール、加水分解ケラチン液、加水分解コラーゲン液(4)、マリンエラスチン、チャエキス(1)、シャクヤクエキス、クロレラエキス、ポリオキシエチレン硬化ヒマシ油、ラベンダー油、オレンジ油
※発疹・かゆみ・刺激などが現れた際は自己判断せず、かかりつけ医へ相談されることをおすすめします。
Q：使用期限はあるの？
まとめ
マイナチュレの解約について解説してきましたがいかがだったでしょうか？
手続き自体はメチャクチャ簡単なので、気負いすることなく対応できると思います。
まとめると…。
通販の商品っていざ止めるとなると複雑な工程を踏まないと解約できなかったりする場合もあるようですが、マイナチュレの場合は電話で簡単に解約できるので是非試してみて下さいね。
＼送料無料・約束回数の縛りなし／
コメント