マイナチュレの定期コースを検討中、あるいは解約を考えていて「解約できない」「電話が繋がらない」という噂に不安を感じていませんか？
結論から言うと、マイナチュレはルールさえ守ればしつこい引き止めもなく、初回のみでの解約もスムーズに可能です。
ただし、多くの人がハマってしまう「14日前の罠」や、「解約したのにメールが届く（退会との違い）」など、知らなきゃ損する落とし穴があるのも事実。連絡期限を1日でも過ぎると、発送準備手数料として1,500円（税込）が発生する場合もあります。
| ✅ マイナチュレ解約の「絶対ルール」まとめ | |
|---|---|
| 🗓️ 期限 | 次回お届け予定日の14日前 までに電話 ※1日でも過ぎると手続きできないため要注意 |
| 💴 手数料 | 基本無料 ※ただし期限を過ぎての停止は1,500円発生のリスクあり |
| 🔓 縛り | 回数縛りなし ※初回（1回目）の受取後、すぐに解約可能 |
| 💡 注意点 | 「解約」と「退会」は別手続き ※メルマガを完全に止めるなら退会手続きまで必要 |
この記事では、「100％確実に、かつ損をせずに解約・退会するための全手順」を分かりやすく解説します。古い情報に惑わされず、最新のルールをここでチェックしておきましょう。
マイナチュレ定期コースの解約方法（マイページの退会も忘れず！）
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解約方法は簡単なの？
育毛剤もカラートリートメントも解約方法は電話のみの受付となっているよ。
下の一覧表を参考にして下さいね。
| 電話 | メール | マイアカウント | ハガキ | |
| 可否 | ○ | × | × | × |
| 方法 | オペレーター | ー | ー | ー |
電話番号（フリーダイヤル）
受付時間： 9:00～20:00(土日祝除く)
マイナチュレには2つの電話番号があり定期コースを解約する場合は上記のフリーダイヤルへ掛けるようにして下さい。
初めての方のお問合せは0120-71-0030へ掛けるようにしましょう。
マイナチュレ解約手順
マイナチュレを電話解約する4つの手順を解説します。
- step10120-027-710へ電話する
- step2解約する商品名を伝える
- step3氏名・電話番号などで本人確認
- step4軽く解約理由を聞かれる
- step5解約完了
電話が繋がりやすい時間
AM9～12時・PM16～19時は電話が繋がりにくい時間帯となっていると公式サイトでも言及されていますのでその時間帯を避けるようにしましょう。
| 曜日 | 電話が繫がりやすい時間帯 |
| 月曜日 | 休み明けは比較的繋がりにくい |
| 火曜日 | 13時～15時前後 |
| 水曜日 | 13時～15時 |
| 木曜日 | 13時30分～15時30分 |
| 金曜日 | 14時～17時 （その他は繋がりにくい） |
| 土曜日 | 休み |
| 日曜日（祝日） | 休み |
マイナチュレ定期コースを解約した体験談【実際の電話でのやり取り】
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髪の毛に不安を抱えていたのでいろいろな育毛剤を使用してきましたが、マイナチュレを注文してみたところ私には合っていたんですが海外転居になり一旦解約することになりました（涙）
イメージつくかどうか分かんないですけど、定期コースを解約した実際のやり取りをお伝えしたいと思います。
0120-027-710へ電話
0120-027-710がマイナチュレカスタマーセンターの番号なのでこちらに電話すると2コールか3コール位で自動音声ガイダンスに繋がりました。
自動音声ガイダンスが流れた後、すぐにオペレーターに繋がれました。
オペレーターとのやり取り
音声ガイダンスが終了するとすぐに担当者へ繋がりました。
ここからはカスタマーサポートとのやり取りをお伝えします。
マイナチュレカスタマーサポートです。
マイナチュレ育毛剤定期コースを解約したいんですけどメールでは解約できないのでしょうか？
大変申し訳ございません。
解約の受付は電話でのみで受付しております。
わかりました。できないなら仕方ありませんね
このまま電話で手続きして下さい。
はい。
ではお名前とお電話番号を教えて頂けますか？
佐藤れいこです。
電話番号は090-0123-4567です。
ご利用いただきありがとうございます。何か不都合な点は御座いましたでしょうか？
何もないんですけど、海外に転居する事が決まったので…。
さようでございますか、帰国された際に何かお困りな点がございましたらいつでもご利用下さい。解約はこちらのお電話で承りました。ありがとうございました。
さようでございますか、帰国された際に何かお困りな点がございましたらいつでもご利用下さい。解約はこちらのお電話で承りました。ありがとうございました。
【補足】スムーズに解約するための伝え方
今回は転居を理由にしましたが、もちろん他の理由でも解約可能です。
ただし、「効果がなかった」と伝えると、オペレーターから親切心で使い方の指導が入ることもあります。
手短に済ませたい場合は、『経済的に続けるのが厳しい』や『他の商品も試したい』と伝えると、オペレーターも引き止めようがないのでスムーズですよ。
電話解約は簡単でした！
一部の口コミでは、通販で購入するとしつこい引き止めにあい解約できないなんて声も見掛けましたけど、育毛剤の老舗メーカーではそのような事はありませんでした。
さすが老舗のマイナチュレですね。
ホームページをよく見ると「無理にしつこく引き止める事はございません」って書かれていましたので安心して下さいね。
私の勝手な推測ですけど、同業他社の悪い口コミのような気がします…なんの根拠もないんですけどね…(笑)
引き止めもなく電話一本で簡単に解約できると分かれば安心ですね。毛髪診断士の視点からも、まずはご自身の頭皮に合うか、お得なキャンペーンを利用して気軽に試してみることをおすすめします。
【重要】解約前に絶対確認！残ったポイントを使い切る裏技
定期コースを利用していると、気づかないうちにポイントが貯まっています。マイナチュレでは、定期コースでも通常購入でもポイントを使ってお得にお買い物が可能です。
しかし、解約するとせっかく貯めたポイントの存在を忘れ、「そのまま放置して失効してしまった…」と後悔する人が後を絶ちません。解約の電話をする前に、必ずマイページで残高をチェックしましょう！
💧 ポイントを使い忘れて損した人の声
「知らずに解約して…ポイント、ぜんぶ消えちゃいました（泣）解約手続きのときに“ポイントの存在”を完全に忘れてたんです。あとで気づいて確認したら、480ポイントも残ってたのに全部失効済み。あのときポイント分だけでもシャンプー買っておけばよかったなぁ……」
シチュエーション別：ポイントの賢い使い方
マイページへログインし、簡単な手順で利用できます。
■ 定期コースにポイントを適用したい場合
- マイページへログインし、「定期コース」を選択
- 該当コースの「定期コース詳細を見る」をクリック
- 「ポイントを利用」を選択
- 利用したいポイント数を入力し、「変更を保存する」
- 「保存しました。」と表示されれば適用完了！
※適用後の金額は、マイページの「購入履歴」→「購入履歴詳細」で確認できます。
■ 通常購入（別の商品）にポイントを使いたい場合
- 試してみたい商品をカートに入れて「購入手続きに進む」
- 「ご利用ポイント」の欄に使いたい分を入力
- 注文内容を確認して、「注文確定する」で完了！
※合計金額が200円未満になる場合は「代金引換」のみの選択になりますが、その場合の代引き手数料（330円）は無料になるので安心してください◎
■ ポイントの有効期限はあるの？
あります！ポイントの有効期限は、最後に商品を購入した日から6ヶ月間です。
それを過ぎると、せっかく貯めたポイントが自動的に失効してしまうので注意しましょう。
■ ポイントはいつもらえるの？
ポイントは商品発送後に付与されます。商品に同梱されている明細書には「それまでの保有ポイント」が記載されているため、今回の発送分を含めた【最新の合計ポイント】は、マイページへログインしてチェックするのが一番確実です。
マイページログイン方法
マイナチュレには個々の会員にマイページ（初回購入時のメールアドレスとパスワード）が設けられており、定期コースの変更や確認のほか、登録情報の変更・商品発送の通知などがおこなえます。
「解約」と「退会」は別！しつこいメールを止める完全手順
「マイナチュレを解約したのに、まだ案内メールが届いてしつこい…」
ネット上の悪い口コミでよく見かけるこのトラブル。実はこれ、「定期コースの解約」と「会員登録の退会」を混同していることから起こる誤解です。スムーズに全ての連絡を止めるために、まずはこの違いを正しく理解しましょう。
- ✅ 解約（定期停止）： 商品の次回発送と支払いをストップすること
- ✅ 退会（情報削除）： 会員情報を消去し、メルマガ等を完全に止めること
マイナチュレでは、商品の配送を止めた（解約した）だけでは、システムに会員情報が残っているため、新商品の案内などが届き続けます。これを防ぐための最も賢い手順は、解約の電話のついでに退会まで終わらせてしまうことです。
💡 手間を最小限にする「一言」の添え方
マイナチュレのシステム上、退会手続きは「解約完了後」に行うルールとなっています。解約の電話（0120-02-7710）の際、オペレーターに以下のフレーズを伝えてください。一度の連絡で全ての手続きが完了します。
「定期コースの解約と一緒に、会員登録の退会（個人情報の消去）も同時にお願いします。」
※もし電話で伝え忘れた場合でも、解約後に公式サイトの「お問い合わせフォーム」から退会申請を送るだけでOKです。
このように「解約と退会はセット」と覚えておけば、後から不要なメールに悩まされる心配は一切なくなります。安心して次のステップへ進んでくださいね。
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マイナチュレ定期コース解約ポリシー【できないと言う前に確認】
マイナチュレの解約は、購入方法や契約形態により異なる条件が設けられています。
以下は、2025年12月現在オンラインで発売されているのマイナチュレエコ定期便とそれに関わる180日間返金保証に関しての解約ポリシーのご案内です。
マイナチュレ定期コースの解約ポリシーに関する重要なポイントは以下の通りです。
- 解約のタイミング：次回お届け予定日の14日前までに申請。
- 解約手数料：基本的には無料、ただし特別なキャンペーンや割引プランでは手数料が発生する可能性あり
- 定期縛り：なし、初回からいつでも解約可能。
- 違約金：定期縛りが無いため発生しない。
- 180日返金保証制度：初回注文日より180日以内であれば、最大6セットまで返金保証。
- 返品・交換：商品到着から8日以内に電話連絡
知らないと損する「14日前の罠」と解約手数料
マイナチュレの解約で「電話したのに受け付けてもらえなかった」と不満を抱く人の多くは、この【14日前ルール】が原因です。
実は、他の有名育毛剤ブランドと比べても、マイナチュレの解約期限は数日早く設定されています。まずは下の比較表を見てください。
| 育毛剤ブランド | 解約・変更の期限 |
|---|---|
| マイナチュレ | 次回お届けの14日前 |
| ベルタ育毛剤 | 次回お届けの10日前 |
| ニューモ | 次回お届けの10日前 |
💡 ここが最大の落とし穴！
他社で慣れている人ほど「10日前で大丈夫だろう」と思い込みがちですが、マイナチュレはさらに4日も早く連絡する必要があります。個人ブログ等で「7日前」「10日前」という古い情報も見かけますが、「14日前」が最新規定です。
☑️ 期限を過ぎた場合のリスク（1,500円の手数料）
基本的には解約手数料は無料ですが、14日前を過ぎて発送準備に入ってしまった商品を無理に止める場合、事務手数料として1,500円（税込）を請求される可能性があります。
※公式サイト「定期コースの休止・解約について」より
次回お届け予定日の確認は商品お届け明細書かマイページで確認できます。無駄な出費やトラブルを避けるためにも、商品が届いたらすぐに「次回お届け日の2週間前」をカレンダーやスマホにメモしておくことを強くおすすめします！
定期縛り
マイナチュレ育毛剤の定期コースには約束回数はありません。
初回からいつでも解約が可能です。
定期コースは、通常よりもお得な価格で購入できるため多くの方が利用していますが、契約に縛られる心配がない点がメリットとなっており、気軽に始めることができます。
違約金
マイナチュレ定期コースには定期縛りは無いので解約時に違約金は発生しません。通常、違約金は最低契約期間を継続せず解約する場合に発生することで設けられている制度です。
例えば、定期コースの初回をお安くする代わりに3回以上の購入が条件となっている場合、その期間内に解約すると違約金が請求されることがあります。
180日返金保証制度
マイナチュレでは、初回購入者向けに定期コース初回注文日より180日以内であれば、最大6セットまで返金保証制度が受けられます。
例えば、一定期間内に使用して効果が感じられなかった場合、商品の返送とともに返金を申請することがです。返金の詳細な条件や手続きについてはこちら
TEL：0570-037-867（タップで掛かります）
返品・交換について
輸送中の事故により破損や欠品があった場合は、商品到着から8日以内に電話連絡すれば対応して貰えます。返送する際の送料はマイナチュレ（レッドビジョン）の負担なので着払いで送りましょう。詳しくはこちら
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マイナチュレ定期コースの180日返金保証について
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マイナチュレを長期間（最大6ヶ月）使用してみたけれど効果がない場合や、頭皮に合わない場合に備えて、定期コースでは「180日間の全額返金保証制度」を設けています。
返金保証を利用するための絶対ルール
- 申請期限： 初回注文日より180日以内
- 事前連絡： 必ず事前に電話（0570-037-867）で申請すること
- 対象上限： 初回分のみ（最大6本まで）
- 返金対象： 商品代金のみ（※送料無料で届いていた場合、送付回数×750円の送料が差し引かれます）
- 注意点： クーポンやポイントの割引分は返金対象外。また、返金保証を利用すると同商品の再購入はできなくなります。
申請に必要な3つのアイテム
- 商品の容器（使用済みでも可、手元にある本数分）
- お買い上げ明細書（送付された本数分すべて必要）
- アンケート用紙（電話申請後にメールで届きます）
- step10570-037-867へ電話して申請
- step2アンケート用紙が添付されたメールが届くので記入する
- step3「商品の容器」「お買い上げ明細書」「アンケート用紙」の3点を元払いで返送
- step4確認後、マイナチュレから「返金申請書」が届くので14日以内に記入して返送
- step5月末締めの翌月末払いで、指定の口座へ返金完了！
※返送先：〒919-0541 福井県坂井市坂井町東第36号81番地 (株)レッドビジョン「マイナチュレ返金保証窓口」宛
※返金申請書の到着後、月末締めの翌月末払いで、指定の口座へご返金されます。
※お買い上げ明細書は送付する本数分必要（6本分の場合は6枚）
返金保証を利用した際のデメリット
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金銭的なリスクなく試せる素晴らしい制度ですが、利用する前に以下のデメリットも理解しておきましょう。
① 同じ商品の再注文ができなくなる
返金保証を利用すると「肌に合わなかった」という扱いになるため、同じ商品の再購入が不可となります。少しお休みしたいだけなら「休止（スキップ）」を選びましょう。
② 容器返送の送料はお客様負担＋これまでの送料が引かれる
容器を返送する際の送料はこちらの負担（元払い）です。また、定期コースで送料無料だった場合、返金額から「発送回数×750円」が差し引かれます。
③ 会員ステージとポイントがリセットされる
累計購入金額に応じた会員ステージや、貯まっていたポイント、会員特典は全て無効になります。
返金保証制度を使う場合はこれらの条件をよく考えた上で使うようにして下さい。差支えなければ、解約ではなく「休止」を選択するのも一案です。
とはいえ、万が一お肌に合わなくても全額返金してもらえるのは、初めての方にとって非常に大きなメリットです。薄毛や抜け毛の悩みを抱えているなら、まずは一度使ってみる価値は十分にありますよ。
会員特典が無効に！
マイナチュレを正規ルート（公式サイト）で購入するとマイナチュレ会員特典が受けられるようになります。
会員特典は今まで使用した累計金額に応じてステージが適用されるお得な制度ですが、解約してしまうとこの制度がいったんリセットされてしまい特典が受けられなくなります。
| ステージ1 レギュラー |
ステージ2 ブロンズ |
ステージ3 シルバー |
ステージ4 ゴールド |
ステージ5 プラチナ |
ステージ6 ロイヤル |
|
| 累計購入 金額 （税込み） |
～29,999円 | 30,000円～ | 60,000円～ | 90,000円～ | 120,000円～ | 150,000円～ |
| ポイント 還元率 |
2％ | 3％ | 4％ | 5％ | 6％ | 7％ |
| シークレット セール参加 |
× | × | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お誕生日 クーポン |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| イベント 招待 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ヘアケア 毛髪診断 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お友達 紹介で 2000pt 進呈 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
もし、他の商品を試してみたいと思って返金保証を利用する場合は上記4つのデメリットがあります。
他の商品を使用してみたけれど、やはりマイナチュレの方が合っていると思っても解約してしまうとポイントも消滅しレギュラー会員からとなってしまいます。
そんな場合は、最大6ヶ月間休止（スキップ）ができるので、解約ではなく先ずは休止する事を視野に入れる事も一案です。
マイナチュレ定期コースのお届け日変更方法（休止・スキップ）
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マイナチュレのスキップ・休止は解約と同様に電話のみの受付となっているようです。
休止期間
マイナチュレの休止できる最大期間は約6ヶ月間です。
注意点としては、6ヶ月経過すると自動で送られてきますので、忘れないようにメモやスケジュールへ入力しておくようにしましょう。
スキップ制度
マイナチュレには休止以外にも1回だけお休みするスキップ制度があります。
商品が余っている場合などの理由であれば休止ではなく、1回だけスキップするのがおすすめです。
スキップの場合は電話だけではなくマイページから手続きもできるのでお手軽です。
定期コースのお届け日変更方法
お届け予定日に受け取れない場合や、早めに受け取りたい場合などは次回お届け日の14日前までならお届け予定日の変更も受付て貰えます。
変更に関しては電話かマイページから受付可能です。
マイナチュレ定期コースの返品・交換方法
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基本的にお客様都合の返品は受付けて頂けません。
運送中の事故などで不良品が届いた場合は、送料は無料で交換が可能となっておりますので、着払いで商品を送付すれば良品と交換してもらえます。
電話番号・営業時間
受付時間 9：00～20：00(土日祝除く)
所在地
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場4-9-12日新西北ビル7F
株式会社レッドビジョン
お問合せページ
お問合せページで申請する場合は以下の項目を入力して確認ボタンをタップ。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- お問合せ項目
- お問合せ内容
マイナチュレ定期コースを解約したリアルな口コミは？
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マイナチュレの定期コースを解約した人たちは、実際にどんな感想を持っているのでしょうか？
気になるところですが、ネット上で探しても具体的な口コミが見つかりにくいのが現状です。
「解約して満足した」「やめて後悔した」などのリアルな声が少ないのはなぜなのか？また、どんな理由で解約する人が多いのか？その背景を詳しく考察していきます。
解約後の口コミが少ないのはなぜ？その理由を徹底分析
マイナチュレの解約後の口コミが見当たらない理由には、いくつかのパターンが考えられます。
① 解約した後に口コミを書く人が少ない
購入時には「効果を期待している気持ち」から口コミを書く人が多いですが、解約後は「わざわざレビューする必要がない」と感じる人がほとんど。特に、スムーズに解約できた場合は、そのまま終わってしまうことが多いでしょう。
② 解約後に再購入するケースもある
一度解約してみたものの「やっぱり継続した方がよかった」と思い、再び購入する人も一定数います。この場合、わざわざネガティブな口コミを投稿することは少なくなります。
③ 育毛剤は長期間使用が前提だから
育毛剤は短期間では効果が分かりにくいため、途中で解約する人自体が少なめ。そのため、解約後の口コミも相対的に少なくなると考えられます。
マイナチュレを解約した人の傾向｜こんな人が解約している
解約理由にはいくつかのパターンがあります。どのような人が解約しているのか、実際の傾向をまとめました。
① 短期間で効果を実感できなかった人
「1～2ヶ月使ったけど変化が分からなかった」という人は、早めに解約を考える傾向があります。ただ、育毛剤は最低でも3～6ヶ月の使用が推奨されるため、もう少し続けてみた方がよかったと後で気づく人も。
② 別の育毛剤や治療に切り替えた人
「もっと強い成分の育毛剤を試したい」「医薬品に頼ることにした」など、別の選択肢に切り替えるために解約するケースもあります。
③ 価格の負担を感じた人
マイナチュレは定期コースでの購入が基本。そのため「コスト的に厳しくなった」「他のケア用品も揃えると負担が大きい」といった理由で解約する人も。
④ 頭皮に合わなかった人
マイナチュレは無添加で低刺激な処方ですが、すべての人に100％合うわけではありません。「刺激を感じた」「乾燥が気になった」という理由で解約するケースもあるようです。
口コミは参考程度に考えましょう。
マイナチュレを解約する人にはさまざまな理由がありますが、途中でやめることで「もう少し続けておけばよかった」と感じるケースも少なくありません。「本当に今、解約するべきか？」をしっかり考えた上で、自分にとってベストな選択をしましょう。
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クーリングオフはできる？
通信販売で購入した場合はクーリングオフは適用されません。
解約したのに送られてきた
マイナチュレへ電話し解約したのに商品が送られてきた事を伝えて下さい（再度誤発送防止の為）
その上で商品到着後8日以内に着払いで返品しましょう。
マイナチュレに使用期限はあるの？
未開封で約3年ですが、開封された場合はなるべく早めに使い切るようにしましょう。
【総括】マイナチュレ定期コースが解約できないは誤解からでした。
マイナチュレの解約について解説してきましたがいかがだったでしょうか？
解約できないなんて事はないので安心して下さいね
解約の手続き自体は、フリーダイヤルへ電話するだけなのでメチャクチャ簡単です。
スムーズに解約する際のポイントをまとめると…。
通販の商品っていざ止めるとなると、複雑な工程を踏まないと解約できないと考えているユーザーの方が多いようですが、マイナチュレの場合は電話で簡単に解約できるので是非試してみて下さいね。
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