ブログ監修者のあきです。
マイナチュレ育毛剤・カラートリートメント・マイナチュレシャンプーの定期コースが解約できないなんて悪い噂もあり不安視されている人がいると聞きます。
実際に電話を掛けても解約できないなら躊躇してしまいますよね？
結論を言うとマイナチュレは定期コースに約束回数は設けられてないので電話すればいつでも解約できます。
この記事では解約時の注意点・定期コースのスキップ方法（休止）・お届け予定日の変更・返品 交換の手続き方法から成分とその効果まで掲載しているので是非チェックしてみて下さい。
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- マイナチュレ定期コースの解約ポリシー
- マイナチュレ定期コースの解約方法（マイページの退会も忘れず！）
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マイナチュレ定期コースを解約した実際の電話でのやり取り
- マイナチュレ定期コースが解約できない場合に考えられる事は？
- マイナチュレ定期コース180日返金保証について
- マイナチュレ定期コースをスキップする方法（休止）
- マイナチュレ定期コース返品・交換方法
- 「マイナチュレ定期コースは最悪？」実際の口コミから見えた真実とは？
- 【総評】できないは嘘！マイナチュレ定期コースの解約方法
マイナチュレ定期コース解約ポリシー
マイナチュレの解約は、購入方法や契約形態により異なる条件が設けられています。
以下は、2024年12月現在オンラインで発売されているのマイナチュレエコ定期便とそれに関わる180日間返金保証に関しての解約ポリシーのご案内です。
マイナチュレ定期コースの解約ポリシーに関する重要なポイントは以下の通りです。
- 解約のタイミング：次回お届け予定日の14日前までに申請。
- 解約手数料：基本的には無料、ただし特別なキャンペーンや割引プランでは手数料が発生する可能性あり
- 定期縛り：なし、初回からいつでも解約可能。
- 違約金：定期縛りが無いため発生しない。
- 180日返金保証制度：初回注文日より180日以内であれば、最大6セットまで返金保証。
- 返品・交換：商品到着から8日以内に電話連絡
解約のタイミング
マイナチュレ定期コースの解約を希望する場合は、次回お届け予定日の14日前までに解約申請を行う必要があります。この期限を過ぎて商品を止める場合は、手数料として1,500円（税込）徴収される場合があります。
次回お届け予定日の確認は商品お届け明細書かマイページで確認できます。
解約手数料
マイナチュレ定期コースの解約には解約手数料はかかりません。
ただし、特別なキャンペーンや割引プランで購入している場合、メーカー側の指示により、一定の手数料が発生することがあります。詳しくは契約内容を確認してください。
定期縛り
マイナチュレ育毛剤の定期コースには約束回数はありません。
初回からいつでも解約が可能です。
定期コースは、通常よりもお得な価格で購入できるため多くの方が利用していますが、契約に縛られる心配がない点がメリットとなっており、気軽に始めることができます。
違約金
マイナチュレ定期コースには定期縛りは無いので解約時に違約金は発生しません。通常、違約金は最低契約期間を継続せず解約する場合に発生することで設けられている制度です。
例えば、定期コースの初回をお安くする代わりに3回以上の購入が条件となっている場合、その期間内に解約すると違約金が請求されることがあります。
180日返金保証制度
マイナチュレでは、初回購入者向けに定期コース初回注文日より180日以内であれば、最大6セットまで返金保証制度が受けられます。
例えば、一定期間内に使用して効果が感じられなかった場合、商品の返送とともに返金を申請することができます。返金の詳細な条件や手続きについてはこちら
TEL：0570-037-867（タップで掛かります）
返品・交換について
輸送中の事故により破損や欠品があった場合は、商品到着から8日以内に電話連絡すれば対応して貰えます。返送する際の送料はマイナチュレ（レッドビジョン）の負担なので着払いで送りましょう。詳しくはこちら
マイナチュレ定期コースの解約方法（マイページの退会も忘れず！）
解約方法は簡単なの？
育毛剤もカラートリートメンも解約方法は電話のみの受付となっているよ。
下の一覧表を参考にして下さいね。
| 電話 | メール | マイア カウント |
ハガキ | |
| 対応可否 | ○ | × | × | × |
| 連絡先 | 0120-02-7710 | ー | ー | ー |
| 対応方法 | オペレーター | ー | ー | ー |
| 対応時間 | 9：00～20：00 | ー | ー | ー |
電話番号（フリーダイヤル）
受付時間： 9:00～20:00(土日祝除く)
マイナチュレには2つの電話番号があり定期コースを解約する場合は上記のフリーダイヤルへ掛けるようにして下さい。
お問合せは0120-710-030こちらのフリーダイヤルへ掛けるようにしましょう。
マイナチュレ解約手順
マイナチュレを電話解約する4つの手順を解説します。
- step10120-027-710へ電話する
- step2解約する商品名を伝える
- step3氏名・電話番号などで本人確認
- step4軽く解約理由を聞かれる
- step5解約完了
電話が繋がりやすい時間
AM9～12時・PM16～19時は電話が繋がりにくい時間帯となっていると公式サイトでも言及されていますのでその時間帯を避けるようにしましょう。
| 曜日 | 電話が繫がりやすい時間帯 |
| 月曜日 | 休み明けは比較的繋がりにくい |
| 火曜日 | 13時～15時前後 |
| 水曜日 | 13時～15時 |
| 木曜日 | 13時30分～15時30分 |
| 金曜日 | 14時～17時 （その他は繋がりにくい） |
| 土曜日 | 休み |
| 日曜日（祝日） | 休み |
マイページにログインし退会しておく
マイナチュレには個々の会員にマイページ（メールアドレスとパスワードが必要）が用意されていますが、解約したからといって会員登録が抹消（退会）される訳ではありません。
また、定期コースを解約する前に会員だけ先に退会することはできません。
会員登録の退会は定期コースの解約後に手続きができます。
なので、退会する場合は自身でマイページにログインし退会手続きするか、定期コースを解約する時にオペレーターへ伝えるか、どちらかの方法になります。
マイナチュレ定期コースを解約した体験談（電話でのやり取り）
髪の毛に不安を抱えていたのでいろいろな育毛剤を使用してきましたが、マイナチュレを注文してみたところ私には合っていたんですが海外転居になり一旦解約することになりました（涙）
イメージつくかどうか分かんないですけど、定期コースを解約した実際のやり取りをお伝えしたいと思います。
0120-027-710へ電話
0120-027-710がマイナチュレカスタマーセンターの番号なのでこちらに電話すると2コールか3コール位で自動音声ガイダンスに繋がりました。
自動音声ガイダンスが流れた後、すぐにオペレーターに繋がれました。
オペレーターとのやり取り
音声ガイダンスが終了するとすぐに担当者へ繋がりました。
ここからはカスタマーサポートとのやり取りをお伝えします。
マイナチュレカスタマーサポートです。
マイナチュレ育毛剤定期コースを解約したいんですけどメールでは解約できないのでしょうか？
大変申し訳ございません。
解約の受付は電話でのみで受付しております。
わかりました。できないなら仕方ありませんね
このまま電話で手続きして下さい。
はい。
ではお名前とお電話番号を教えて頂けますか？
佐藤れいこです。
電話番号は090-0123-4567です。
ご利用いただきありがとうございます。何か不都合な点は御座いましたでしょうか？
何もないんですけど、海外に転居する事が決まったので…。
さようでございますか、帰国された際に何かお困りな点がございましたらいつでもご利用下さい。解約はこちらのお電話で承りました。ありがとうございました。
電話での解約は簡単でした！
一部の口コミでは、通販で購入するとしつこい引き止めにあい解約できないなんて声も見掛けましたけど、育毛剤の老舗メーカーではそのような事はありませんでした。
さすが老舗のマイナチュレですね。
ホームページをよく見ると「無理にしつこく引き止める事はございません」って書かれていましたので安心して下さいね。
私の勝手な推測ですけど、同業他社の悪い口コミのような気がします…なんの根拠もないんですけどね…(笑)
マイナチュレ定期コースが解約できない理由と対処法
「マイナチュレの定期コースが解約できない」と思っていませんか？
実は、多くの方が誤解や手続きの不備によって解約できないと感じているだけです。ここでは、マイナチュレ定期コースの解約ができないと勘違いされる主な理由と、その対処法を詳しく解説します。
期限内に電話が繋がらなかった
マイナチュレの解約は次回お届け予定日の14日前までに電話すれば可能です。しかし、電話が繋がらず14日を過ぎてしまうと、解約できないと誤解する人も多いようです。
【対処法】
- 営業時間内（平日10:00～19:00）にかける
- つながらない場合は発信記録を残す（スクリーンショットや通話履歴）
- どうしてもつながらない場合は、問い合わせフォームから連絡して対応を依頼する
定期縛りでの契約
定期購入時に初回割引や特別なキャンペーンを適用している場合、一定回数の継続が条件になっていることがあります。例えば「3回継続必須」の場合、1回目で解約しようとしてもできません。
【対処法】
- 自分の契約プランを公式サイトのマイページで確認する
- どうしても解約したい場合は違約金や追加費用を支払うことで解約できるか確認
第三者が電話した場合
マイナチュレの解約手続きは契約者本人が電話をする必要があります。家族や代理人が電話しても解約できません。
【対処法】
- 必ず契約者本人が電話する
- もし本人がどうしても電話できない場合は家族がオペレーターに相談し、特別対応が可能か確認する
まとめ｜解約は正しく手続きすれば可能！
「解約できない」と感じる人の多くは、期限内の手続きミスや契約内容の誤解が原因です。
✅ 解約できない3つの理由
- 電話が繋がらなかった → 発信履歴を残し、時間を変えてかけ直す
- 定期縛りでの契約※ → 契約内容を確認し、違約金を支払う選択肢も検討
- 第三者が電話した → 本人が必ず連絡する
しっかり対策をすれば、マイナチュレの定期コースは問題なく解約できます。焦らず、正しい手順で手続きを進めましょう。※2025年4月現在の育毛定期コースでは定期縛りは設けていません。
マイナチュレ定期コース180日返金保証について
マイナチュレを6ヶ月間使用してみたけれど効果がない場合や、頭皮に合わない場合に備えてめちゃ得コースでは180日間の返金保証制度を設けています。
返金保証ルール
- 初回注文日より180日以内
- 事前に要電話
- 初回分のみ
- 上限6本まで
- 送料はお客様の負担
- 返金対象は商品代金のみで送料無料の場合は送付回数分の送料750円を差し引いた金額の返金となります。
（クーポンやポイントの割引分は返金対象外となります） - 返金以降は同商品の購入は不可
必要物
- 商品の容器
- お買い上げ明細書
- アンケート用紙
- step10570-037-867へ電話
- step2アンケート用紙を添付したメールが届きます。記入後にお買い上げ明細書、使用した商品容器の3点を返送して下さい
- step3返送された商品等を確認後、「返金申請書」が届くので到着より14日以内に記入し返送
- step4【返送先】〒919-0541 福井県坂井市坂井町東第36号81番地(株)レッドビジョン「マイナチュレ返金保証窓口」宛 電話番号：0570-037-867
※返金申請書の到着後、月末締めの翌月末払いで、指定の口座へご返金されます。
※お買い上げ明細書は送付する本数分必要（6本分の場合は6枚）
返金保証を利用した際のデメリット
マイナチュレの解約のイメージをレビューで掴んで頂けたと思いますが、解約する事によるデメリットってあるのでしょうか？
同じ商品の注文ができなくなる
返金保証を利用してしまうと、同じ商品の再購入はできなくなりますので、戻す可能性がある場合は休止（スキップ）を利用するようにしましょう。
送料はお客様負担
返金の対象は商品代金のみで、送料無料でお届けしている場合は、発送回数ごとに750円の送料をいた金額を返金します。また、クーポンやポイントによる割引分は返金の対象外となります。
返金保証は1度だけ！
マイナチュレの定期コース（めちゃ得コース）を解約してもデメリットはありませんが、返金保証制度を利用した後で、他の育毛剤やカラートリートメントを使ってみたけどマイナチュレの方に戻したいって思っても、1度返金保証制度を受けてしまうと同じ商品を購入する事はできません。
返金保証制度を使う場合はよく考えた上で使うようにして下さい。
差支えなければ、休止を選択するのも一案です。
会員特典が無効に！
マイナチュレを正規ルート（公式サイト）で購入するとマイナチュレ会員特典が受けられるようになります。
会員特典は今まで使用した累計金額に応じてステージが適用されるお得な制度ですが、解約してしまうとこの制度がいったんリセットされてしまい特典が受けられなくなります。
| ステージ1 レギュラー |
ステージ2 ブロンズ |
ステージ3 シルバー |
ステージ4 ゴールド |
ステージ5 プラチナ |
ステージ6 ロイヤル |
|
| 累計購入 金額 （税込み） |
～29,999円 | 30,000円～ | 60,000円～ | 90,000円～ | 120,000円～ | 150,000円～ |
| ポイント 還元率 |
2％ | 3％ | 4％ | 5％ | 6％ | 7％ |
| シークレット セール参加 |
× | × | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お誕生日 クーポン |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| イベント 招待 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ヘアケア 毛髪診断 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お友達 紹介で 2000pt 進呈 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
もし、他の商品を試してみたいと思って返金保証を利用する場合は上記4つのデメリットがあります。
他の商品を使用してみたけれど、やはりマイナチュレの方が合っていると思っても解約してしまうとポイントも消滅しレギュラー会員からとなってしまいます。
そんな場合は、最大6ヶ月間休止（スキップ）ができるので、解約ではなく先ずは休止する事を視野に入れる事も一案です。
マイナチュレ定期コースをスキップする方法（休止）
マイナチュレのスキップ・休止は解約と同様に電話のみの受付となっているようです。
休止期間
マイナチュレの休止できる最大期間は約6ヶ月間です。
注意点としては、6ヶ月経過すると自動で送られてきますので、忘れないようにメモやスケジュールへ入力しておくようにしましょう。
スキップ制度
マイナチュレには休止以外にも1回だけお休みするスキップ制度があります。
商品が余っている場合などの理由であれば休止ではなく、1回だけスキップするのがおすすめです。
スキップの場合は電話だけではなくマイページから手続きもできるのでお手軽です。
お届け予定日の変更
お届け予定日に受け取れない場合や、早めに受け取りたい場合などは次回お届け日の14日前までならお届け予定日の変更も受付て貰えます。
変更に関しては電話かマイページから受付可能です。
マイナチュレ定期コース返品・交換方法
基本的にお客様都合の返品は受付けて頂けません。
運送中の事故などで不良品が届いた場合は、送料は無料で交換が可能となっておりますので、着払いで商品を送付すれば良品と交換してもらえます。
電話番号・営業時間
受付時間 9：00～20：00(土日祝除く)
所在地
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場4-9-12日新西北ビル7F
株式会社レッドビジョン
お問合せページ
お問合せページで申請する場合は以下の項目を入力して確認ボタンをタップ。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- お問合せ項目
- お問合せ内容
マイナチュレ定期コース解約後のリアルな口コミは？
マイナチュレの定期コースを解約した人たちは、実際にどんな感想を持っているのでしょうか？
気になるところですが、ネット上で探しても具体的な口コミが見つかりにくいのが現状です。
「解約して満足した」「やめて後悔した」などのリアルな声が少ないのはなぜなのか？また、どんな理由で解約する人が多いのか？その背景を詳しく考察していきます。
解約後の口コミが少ないのはなぜ？その理由を徹底分析
マイナチュレの解約後の口コミが見当たらない理由には、いくつかのパターンが考えられます。
① 解約した後に口コミを書く人が少ない
購入時には「効果を期待している気持ち」から口コミを書く人が多いですが、解約後は「わざわざレビューする必要がない」と感じる人がほとんど。特に、スムーズに解約できた場合は、そのまま終わってしまうことが多いでしょう。
② 解約後に再購入するケースもある
一度解約してみたものの「やっぱり継続した方がよかった」と思い、再び購入する人も一定数います。この場合、わざわざネガティブな口コミを投稿することは少なくなります。
③ 育毛剤は長期間使用が前提だから
育毛剤は短期間では効果が分かりにくいため、途中で解約する人自体が少なめ。そのため、解約後の口コミも相対的に少なくなると考えられます。
マイナチュレを解約した人の傾向｜こんな人が解約している
解約理由にはいくつかのパターンがあります。どのような人が解約しているのか、実際の傾向をまとめました。
① 短期間で効果を実感できなかった人
「1～2ヶ月使ったけど変化が分からなかった」という人は、早めに解約を考える傾向があります。ただ、育毛剤は最低でも3～6ヶ月の使用が推奨されるため、もう少し続けてみた方がよかったと後で気づく人も。
② 別の育毛剤や治療に切り替えた人
「もっと強い成分の育毛剤を試したい」「医薬品に頼ることにした」など、別の選択肢に切り替えるために解約するケースもあります。
③ 価格の負担を感じた人
マイナチュレは定期コースでの購入が基本。そのため「コスト的に厳しくなった」「他のケア用品も揃えると負担が大きい」といった理由で解約する人も。
④ 頭皮に合わなかった人
マイナチュレは無添加で低刺激な処方ですが、すべての人に100％合うわけではありません。「刺激を感じた」「乾燥が気になった」という理由で解約するケースもあるようです。
解約後に後悔しないためのチェックポイント
「解約しなければよかった…」とならないために、事前に確認しておきたいポイントを整理しました。
✅ 使用期間は十分だったか？
育毛ケアは長期的な視点が必要。最低でも3～6ヶ月使わないと本来の効果を判断しにくいです。
✅ 育毛環境を整える工夫をしていたか？
育毛剤だけでなく、生活習慣やシャンプーの見直しも重要。食事・睡眠・ストレス対策など、育毛に良い環境を整えていたかを振り返りましょう。
✅ 次に使う育毛剤やケア方法は決まっているか？
マイナチュレをやめた後、何のケアもせずに放置すると、抜け毛が進行してしまう可能性も。次に試すアイテムや方法を考えてから解約するのがベスト。
✅ 価格面の負担は本当に大きいのか？
一度解約すると、再購入時に定期割引が適用されない場合があります。本当にコスト的に厳しいのか、それとも一時的なものなのかを慎重に判断しましょう。
まとめ：解約は慎重に判断を！
マイナチュレを解約する人にはさまざまな理由がありますが、途中でやめることで「もう少し続けておけばよかった」と感じるケースも少なくありません。「本当に今、解約するべきか？」をしっかり考えた上で、自分にとってベストな選択をしましょう。
クーリングオフはできる？
通信販売で購入した場合はクーリングオフは適用されません。
解約したのに送られてきた
マイナチュレへ電話し解約したのに商品が送られてきた事を伝えて下さい（再度誤発送防止の為）
その上で商品到着後8日以内に着払いで返品しましょう。
マイナチュレに使用期限はあるの？
未開封で約3年ですが、開封された場合はなるべく早めに使い切るようにしましょう。
【総括】マイナチュレ定期コースは簡単に解約できる！解約に関する誤解を解消
マイナチュレの解約について解説してきましたがいかがだったでしょうか？
解約の手続き自体は、フリーダイヤルへ電話するだけなのでメチャクチャ簡単です。
スムーズに解約する際のポイントをまとめると…。
通販の商品っていざ止めるとなると、複雑な工程を踏まないと解約できないと考えているユーザーの方が多いようですが、マイナチュレの場合は電話で簡単に解約できるので是非試してみて下さいね。
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