あきブログ専属ライターのけいこです。
ビオルチア※の育毛剤「ふわ姫」が解約できない場合があるという声を耳にしました。
本当に解約できないのでしょうか？
解約できない理由を調査した結果、6つの誤解があることがわかりました。
この記事では解約できないと言われる由縁を解説し、ふわ姫をスムーズに解約するための具体的な方法をご紹介します。
※(株)ソーシャルテックのブランド名
- 「できない」という前に確認したいふわ姫（ビオルチア）の解約ルール
- ふわ姫（ビオルチア）解約方法【チャットは仮申請】
- ふわ姫（ビオルチア）返金保証&休止に関して解説
- ふわ姫（ビオルチア）は評判悪い？口コミを徹底調査
- 【総評】ふわ姫が解約できない？ビオルチア解約は電話とチャットで受付です
ふわ姫を解約するにあたり先ずは解約ポリシーを把握しておきましょう。
「できない」という前に確認したいふわ姫（ビオルチア）の解約ルール
ソーシャルテックのブランド「ビオルチア」のふわ姫育毛剤を定期便で購入する際には、その契約条件や解約手続きについて事前にしっかりと理解しておくことが大切です。以下では、解約方法や手数料、解約タイミングなど解約に関するルールを詳しく説明します。
解約方法（電話番号&チャット）
定期便の解約は電話とチャットのみで受付しています。次回お届け予定日の10日前までに以下の連絡先にご連絡ください。期限を過ぎると次回分が発送されてしまいキャンセル手数料が必要になります。
-
電話番号：0120-200-455（営業時間 平日 10:00～19:00）※土日祝日休業
- チャット：窓口（24時間受付）
解約タイミング
次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを行うことが重要です。
手数料について
次回お届け予定日の10日前を過ぎての解約には、以下のキャンセル料がかかります。
- 事務手数料：一律500円＋商品代金の10%
※すでに発送済みの場合は往復送料も必要です。なお、商品をお受け取り済みの場合キャンセルはできません。
初回解約について
ふわ姫を初回解約する事は可能ですが、転売対策のため初回分で解約する場合は電話連絡の上、申請日を含んで3日以内の消印で商品（開封済可）とお買い上げ明細書を返送しなければいけません。
上記2点を送料お客様負担にて東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F 株式会社ソーシャルテックへ送付する必要があります。
商品の返送ができない場合は、購入価格と通常価格の差額が徴収されます。（定期便2回目を受け取っている場合は差額徴収及び返送の必要はありません）しかし、初めての購入者に限り、10日以内であれば全額返金保証が使用できるため、実際には初回分で解約できないという事はありません。
定期縛り
めちゃ得定期コースでは定期縛りはなく、いつでも解約できます。
NP後払いやwizの場合は先に入金
後払いサービスを利用していて支払いが済んでいない場合、解約が保留状態（できない）になる場合があります。必ず、いったん入金してから解約申請するようにしましょう。
解約policyまとめ
ふわ姫の定期便は、初回のみで解約する場合には返金保証を使用するようにしましょう。返金保証を使用しない場合には、特別な手続きや費用負担が必要で、これが「解約できないようにされている」と誤解が生じる原因となっています。
以下の解約policyを理解の上、購入するようにしましょう。
- 解約方法は電話とチャットで受付（ハガキやメールは不可）
- 解約タイミングは次回お届け予定日の10日前まで！
- 次回お届け予定日の10日を過ぎての解約には手数料が必要
- 初回分の解約には返金保証を利用
- 定期縛りはありません
- NP後払いやwizの場合は先に入金
ソーシャルテック（ビオルチア）ふわ姫の解約には上記、5点を理解の上使用すれば解約できないなどという誤解も生まれないでしょう。
ふわ姫（ビオルチア）解約方法【チャットは仮申請】
| 解約方法 | 手段 |
| 電話 | 0120-200-455 |
| チャット（受付のみ対応） | チャット窓口 |
| メール | × |
| はがき | × |
| FAX | × |
| マイページ | × |
ビオルチアシャンプー・ふわ姫育毛剤の定期コースは電話のみで解約できます。
※チャットのみで解約はできません。チャットは仮申請扱いで後日、電話での対応となります。
電話番号
- step10120-200-455へ電話する
- step2解約を伝える
- step3商品名・氏名・電話番号を伝える
- step4完了
電話での解約方法は上記を参考にして下さい。
オペレーターにもよりますが軽く解約理由を聞かれた場合は海外転居・病気など理由にすると当り障りなく解約できますよ。
- 経済的に厳しくなった
- 病気になり続けるのが難しくなった
- 海外転居になった
チャット
チャットでの解約は仮申請の扱いとなります。
チャットで申請してから3営業日以内にふわ姫から電話が掛かってくるので受話出来るようにしておきましょう。電話に出れない場合は、着信履歴に残っているので折り返し連絡するようにして下さい。
- step1専用フォームから必要事項を選択し仮申請
- step23営業日以内にふわ姫（ビオルチア）から入電（土日祝日除く）
- step3オペレータへ解約する事を伝える
- step4契約内容・氏名・電話番号を伝える
- step5完了
ふわ姫（ビオルチア）返金保証&休止に関して解説
- 休止やお届けサイクル変更：ビオルチア電話番号
- 返金保証申請方法【ビオルチア】
- 返金保証申請手順
- ビオルチアふわ姫の返品・交換方法
休止・お届けサイクル変更：ビオルチア電話番号
ふわ姫を使用中、余りが出てきた場合は一時的に送付を休止したり、お届けサイクルを変更する事が可能です。
上記の休止受付番号へ電話する事によって休止・お届けサイクルの変更できますが、次回お届け予定日の10日前までに電話する必要があります。
返金保証申請方法：ビオルチア電話番号
ふわ姫めちゃ得コースには合わない場合のために10日間の返金保証システムが設けられています。
返金保証の条件と必要物を解説します。
0120-200-455
営業時間：平日10：00～19：00（土日祝以外）
【送付先】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
株式会社ソーシャルテック 返金保証係
申請条件
- 初回分発送日より10日以内に連絡
- 電話連絡後、当日を含め3日以内に発送。
- 電話での事前連絡必須
- 返送時の送料は元払いで送付
- 送料は返金額に上乗せして返金されます。(着払いで送付した場合はそのまま返送されるので注意)
送付物
- 返金保証書
- 初回分の商品（開封済み可）
- 初回分のお買い上げ明細書
- step10120-200-455へ連絡し返金保証を申し出る
- step2返金保証書・返金保証対象の商品・お買い上げ明細書を同封して送付
- step3返金用紙が返送されてくるので必要事項記入の上、返金係へ返送する
- step4返金用紙に不備なければ30日前後に指定口座へ返金される
- step5完了
ビオルチアふわ姫の返品、交換方法
万一、輸送中の事故等により不良品が届いた場合は、商品到着後3日以内に電話・チャットから事前連絡後、着払いにて送付すれば返品・交換できます（自己都合は不可）
ふわ姫（ビオルチア）は評判悪い？口コミを徹底調査
ふわ姫はチャップアップから発売された女性専用の育毛剤ですが、みんなの評価はどうなのでしょうか？
この章ではふわ姫を使用しているユーザーの声をいくつかピックアップしてみました。
出産してからというもの、あきらかに抜け毛が増えて、髪のボリュームがダウンしてしまいました。
料理に抜け毛が入ってる…なんてことがよくありました。
元々女性用育毛剤を使ってはいましたが、ふわ姫を使い始めてから特に抜け毛が減った気がします。
いつも洗面台が髪の毛だらけになっていたのが、三分の一くらいに減りました。（一部抜粋）※個人の感想であり効果効能を保証するものではありません。
クチコミ引用元：アットコスメ
頭皮の乾燥とかゆみが気になっていたのでこちらを使用してみました。育毛剤のイメージは香りが強く刺激も強いでしたが、それは全くなく敏感肌の私にも安心をして使用ができました。香りものばらフローラルの香りでふんわりとした香りで癒されます。
わかる変化は今のところありませんが、抜け毛が少なくなり、頭皮の乾燥が和らいだ感覚です。
スプレータイプなので手軽に使えて便利です。これからの変化を楽しみに続けてみます。※個人の感想であり効果効能を保証するものではありません。
クチコミ引用元：アットコスメ
季節の変わり目に何時も抜け毛が気になっていましたが、コチラを使う様になり抜け毛が減ってきた様な感じがします。使い続け前髪もふさふさになっていくと嬉しいです。ベタつきなどがなく使い心地が良いと感じました。
※個人の感想であり効果効能を保証するものではありません。
クチコミ引用元：アットコスメ
50代後半薄毛歴10年以上の女性です。一本使い終わりました。確かにドライヤー使用で髪の毛はふわっとなりますが、毛が生えてきてる感は今んとこ感じません。ふわっとなる事で誤魔化されてるような気も。高価なスタイリング剤か？って思います。とは言え、これまで色々な育毛剤使ってきた中では、1番使い心地が良いので、少し期待を込めて2本目を購入したところです。
クチコミ引用元：Amazon
サラッとした付け心地で、ニオイも良いです。
効果があれば継続したいですが、高価な育毛剤なので大事に使いたいと思います。
全額返金保証書が付いて来ました。クチコミ引用元：Amazon
スプレーは使いやすいですが、肝心の効果は全く感じませんでした
クチコミ引用元：Amazon
ふわ姫に対する口コミはさまざまですが、どちらかというと高評価が多いと思います。
50代後半の女性からは、ふわっとした仕上がりは感じられるものの育毛効果についてはまだ実感できていないとの意見があり、使い心地は良いため2本目を購入することに期待を寄せているようです。
一方、サラッとした付け心地や香りを評価する声もある一方で、価格が高価なため慎重に使用している方もいます。全体的に口コミを総括すると、使用感に関しては好意的な意見が多いですが、育毛効果に関しては短期的な効果は望めない傾向が伺えました。
キャンペーン価格は1世帯1回のみ適用
ふわ姫の定期コースは初回980円で購入できますが、1世帯につき1回限りの特別価格となっていますので、1度解約して再開する場合はこちらの価格での対応はできません。
ただ、定期コースを再開したい場合は2回目以降の特別価格で提供できる可能性も考えられるので、一度電話してみる事をおすすめします。
効果感じるには一定期間の使用が必要
使用期間が短い場合はオペレーターよりふわ姫の解約を引き止められる場合があります。
髪の毛にはヘアサイクルがるので短期間での効果は期待できません。
特に女性のヘアサイクルは4年～6年と長く、その85％～90％は髪が伸びていく成長期にあたるため、成長期にアプローチし続ける事が効果を実感する上でも重要になってきます。
短期間の使用では改善メリットよりも経済的なデメリットが多くなるので効果に期待するなら一定期間使用してみるようにしましょう。
急にやめると頭皮環境が悪くなる可能性も…。
効果があるのに解約しようとすると、オペレーターより継続のアドバイスが入ることがあります。これを解約できないようにされていると勘違いするユーザーも要るようです。
ふわ姫は5つの有効成分と頭皮保湿成分のジンゲルシックスにより、乱れたヘアサイクルを整え頭皮を健やかに保ちますが、遺伝子操作をおこなっている訳ではないので止めてしまえば元の状態へ戻ろうとします。
ですので効果が実感できているのであれば急にやめると頭皮環境は悪くなっていく可能性が考えられます。
ふわ姫の定価はいくら？定期コースは初回980円
ふわ姫の定価は税込9,030円です。
定期コースで購入すれば初回980円、2回目以降は2ヶ月に1度2本セットで送付され税込12,960円になります。
ビオルチアは髪の相談にも乗ってくれる？
カスタマーセンターには毛髪診断士が常駐していますので髪のあらゆる相談に対応してくれます。
電話番号：0120-200-455
営業時間：平日10:00～19:00
ビオルチアにはポイント制度はありますか？
ふわ姫を販売しているソーシャルテックでは現状、ポイント制は採用していません。
ポストに不在票が入ってましたがどうすればいい？
ふわ姫はネコポス扱い（ポスト投函）なので不在票が入っていれば再配達の依頼を掛けて下さい。
荷物の保管期間は初回配達日より1週間となるので再配達依頼が無い場合は返送されます。
返送された場合は下記の手数料が必要になります。
- 商品代金の10%
- 事務手数料500円
- 往復送料1,100円
【総評】ふわ姫が解約できない？ビオルチア解約は電話とチャットで受付です。
ふわ姫の解約方法をまとめると
- 解約は電話・チャットのみの受付
- しつこい勧誘はない
- 解約できない場合はユーザーサイドに問題があるケースも多い
ふわ姫が解約できないという噂は嘘でした。
ただし、チャットの場合は仮申請となり後日ふわ姫から連絡が入るので忙しい人や仕事で電話に出れない人にはおすすめできません。即日解約する場合は電話連絡するのが一番簡単で早いと思います。
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