【最新版】ラシックユーの解約方法を徹底解説！電話が繋がらない時の対処法も

「ラシックユーを試してみたけど、やっぱり解約したい」「定期購入って、解約が面倒そう…」そうお考えではありませんか？もしかしたら、検索画面を見ながら「電話がなかなか繋がらない！」と焦っている方もいるかもしれませんね。

こんにちは、毛髪診断士で理美容師のれいこです。

年齢を重ねるごとに増える髪やまつ毛の悩みに寄り添ってくれる「ラシックユー」ですが、いざ解約となると、どこから手をつけていいか分からず不安になる方も多いでしょう。

特に、「人に知られずにこっそりケアしたい」という思いで通販を選んだ方にとっては、解約時のわずらわしさは大きなストレスになりかねません。

ご安心ください。この記事では、プロの視点も交えつつ、ラシックユー育毛剤やラシックユーまつ毛美容液プラスの解約方法を、誰でもスムーズに進められるように徹底的に解説します。

電話が繋がらない時の「裏技」的な対処法や、「箱を捨ててしまった！」という一番困るパターンの解決策まで、知りたい情報をすべて網羅しました。

この記事を読めば、今のモヤモヤした気持ちが晴れて、安心して“次の一手”を踏み出せるはずです。

【結論】ラシックユーの解約は「電話連絡」が唯一の窓口！

「ラシックユーの解約って、どうすればいいの？」そう思って、まず公式サイトを探した方もいるかもしれませんね。ラシックユーはまつ毛美容液でも、育毛剤でもやり方は同じです。

ラシックユーの定期コースを解約する唯一の方法は、電話での連絡です。

マイページからの手続きやメール、チャットでの解約はできません。

「え、電話だけなの？」と不安に感じるかもしれませんが、この記事で正しい連絡先と、スムーズに手続きを進めるためのポイントをしっかりお伝えしますのでご安心ください。

解約連絡先の電話番号と受付時間

ラシックユーの解約窓口は以下の通りです。

平日の日中のみの受付なので、お仕事や家事、育児で忙しい方は、電話をかけるタイミングを事前に確認しておくのがおすすめです。

特に、お昼休みや夕方は混み合う可能性があるので、少し早めの時間帯や、比較的電話が少ないとされる午前中の早い時間帯を狙ってみるのも良いでしょう。

特定商取引に基づく表記

解約時に伝えるべきことと注意点

電話で解約を伝える際には、以下の情報を手元に準備しておくとスムーズです。

オペレーターから解約理由を聞かれることがありますが、「もう必要なくなった」「経済的な理由」など、簡潔に答えて大丈夫です。

しつこい引き止めや勧誘は基本的にありませんが、もし不安な場合は「検討します」と伝え、無理に話を進める必要はありません。大切なのは、明確に「解約したい」という意思を伝えることです。

ラシックユー定期購入の解約条件とタイミングをチェック

「定期購入だから、何か縛りがあるんじゃないの？」と不安に感じている方もいるかもしれませんね。ご安心ください、ラシックユーの定期購入には、基本的に継続回数の「縛り」はありません。

そのため、ご自身のタイミングで解約の申し出が可能です。ただし、「いつ連絡するか」「初回か2回目以降か」によって天国と地獄ほど対応が変わります。

「次回お届け予定日の10日前まで」が重要

ラシックユーの定期購入を解約する上で、最も大切なのが「次回お届け予定日の10日前までに連絡する」というルールです。この期日を過ぎてしまうと、次回の製品が発送準備に入ってしまい、残念ながらその回の解約はできません。

期日は厳守されるため、解約を決めたらすぐに連絡することをおすすめします。納品書やマイページで次回のお届け予定日を確認し、逆算して余裕を持って連絡するようにしましょう。

初回のみで解約する場合の「返送の罠」

「お試しで初回だけ使ってみたい」と考えていた方もいるかもしれません。

ラシックユーは、初回購入のみで解約することも可能です。しかし、転売対策のため、以下の条件を満たす必要があります。

電話連絡日を含む3日以内（消印有効）に以下の2点を返送すること

これは「商品を転売目的で安く買ったわけではない」という証明のために必要です。初回で解約する際は、必ず電話で連絡し、オペレーターの指示に従って速やかに返送手続きを行いましょう。

【重要】箱や納品書を捨ててしまった場合

ここが一番の悩みどころです。「箱なんて捨てちゃったよ！」という場合、残念ながら初回解約の特例（転売防止対策の免除）は受けられません。

この場合、以下のどちらかの対応になることが一般的です。

1. 通常価格との差額を支払って解約する
   初回割引（約75%OFFなど）が無効となり、定価で購入したことに変更して解約する方法です。数千円の支払いが発生しますが、2回目を受け取るよりは安く済むケースが多いです。
2. 2回目を受け取ってから解約する
   2回目（2本セット）を受け取り、その代金を支払った後に解約します。総額は高くなりますが、商品は手元に残ります。

どちらが得策かは、電話口でオペレーターに正直に「箱を捨ててしまった」と伝えて、金額を確認して判断しましょう。

「電話が繋がらない！」ラシックユー解約時のトラブル対処法

「ラシックユーを解約しようと電話したけど、全然繋がらない…」これは、定期購入商品の解約でよく耳にする悩みですよね。繋がらないと焦りや不安が増し、「もしかして、わざと繋がりにくくしている？」なんて思ってしまうこともあるかもしれません。

電話が混み合う時間帯を避ける（混雑目安表）

ラシックユーの電話受付時間は平日9:00〜18:00です。一般的なコールセンターの混雑状況を目安にまとめました。

狙い目は、10時〜12時、または14時〜16時です。月曜日や祝日明けの午前中も混み合うので、可能であれば週の半ば（水・木）にかけるとスムーズです。

【裏技】繋がらない時は「メールで折り返し予約」

何度かけても繋がらない場合、ただ待っているだけでは10日前の期限が過ぎてしまいます。そんな時は、「電話したけど繋がらないから、そちらから掛けてください」とメールで証拠を残すのが最も有効です。

以下のテンプレートをコピーして使ってください。

また、公式サイトのお問合せフォームから同様の内容を送るのも有効です。この時、送信画面のスクリーンショットを撮っておくと、万が一「期限過ぎてます」と言われた時に「期限内に連絡した」という証拠になります。

国民生活センター

2回目が発送されてしまった場合の対応

「解約しようと思ったら、すでに2回目が発送されてしまった！」という事後トラブルも、よくあるお悩みです。この場合、残念ながらその発送分を止めることはできません。

商品は一度受け取る必要があります。

しかし、落ち込む必要はありません。商品が手元に届いた後でも、次々回以降の解約は可能です。届いた商品はフリマアプリ等での転売も禁止されているケースが多いので、割り切って自分で使い切り、次回分の解約手続きを「今すぐ」済ませておくのが一番の節約になります。

ラシックユーの返品・交換は可能？知っておきたい条件と注意点

「もし肌に合わなかったら、返品できるのかな？」「間違って注文しちゃった！」そんな時に気になるのが、返品や交換の制度ですよね。ラシックユーの返品・交換については、いくつかのルールがあるので、事前にしっかり確認しておくことが大切です。

お客様都合による返品は原則不可

先ほど少し触れましたが、まず覚えておきたいのは、お客様都合による返品は、原則として受け付けていないという点です。

これは多くの通販商品に共通する規約であり、特に開封・使用済みの商品については、衛生上の理由からも返品が難しいのが一般的です。購入前に、ご自身の肌質や期待する効果をしっかりと確認し、納得した上で購入することが大切になります。

不良品・誤配送の場合の対応

もし、届いた商品に不良があったり、誤った商品が届いたりした場合は、販売元であるTENSHIN株式会社が責任を持って対応してくれます。この場合の返送料や手数料は、すべて会社側が負担してくれるので安心です。

ただし、不良品や誤配送であっても、以下の点には注意が必要です。

🚫 商品到着後8日を過ぎた未開封の製品：基本的に対応できない場合があります。商品が届いたら、すぐに中身を確認しましょう。

🚫 開封・使用済みの商品：不良品ではない限り、返品・交換はできません。

不良品や誤配送が確認された場合は、事前に必ず電話連絡をして、返品・交換の手順を確認してください。事前連絡なしに返送してしまうと、受け付けてもらえない可能性があるので注意しましょう。

返送時の送料や手数料について

お客様都合による返品・交換は基本的に受け付けていません。もし、特別な事情で返送が認められた場合や、初回解約時の返送（納品書と化粧箱）については、返送料や手数料はお客様負担となります。

返送にかかる費用は、ご自身で負担することになるため、できる限り返品・交換が必要にならないよう、注文内容や解約条件をしっかり確認しておくのが賢明です。特に初回解約時の返送は、送料が発生することを念頭に置いておきましょう。

ラシックユーの「休止」はできる？解約以外で継続を調整する方法

「しばらく使わない期間があるから、一時的に配送を止めたい」「定期コースを解約するほどではないけれど、少しペースを落としたいな」と感じる方もいるかもしれませんね。

ラシックユーの定期購入で、「休止」という明確な制度があるか気になるところです。

定期コースのサイクル変更は可能なのか

ラシックユーの定期コースは、通常「2回目は初回お届け日と同じ頃に2本お届け、3回目以降は2ヶ月ごとに2本ずつ送付」というサイクルです。公式サイトによると、「お届け日の変更」は可能とされています。

定期便の中途解約・休止と同様に、次回お届け日の10日前までに、お客様サポートセンター（0570-011137）へ電話で連絡することで、お届け日を調整できる場合があります。

明確に「サイクルを3ヶ月ごとに変更する」といった具体的な選択肢が示されているわけではありませんが、配送日の調整によって、ご自身の使用ペースに合わせることが可能になるでしょう。

一時的に利用を中断したい場合の選択肢

もし、長期的に利用を中断したい、あるいは解約するほどではないけれど、一時的に配送を止めたいと考えるのであれば、以下のいずれかの選択肢を検討することになります。

1. お届け日の変更を利用する:
   「定期コースのサイクル変更は可能なのか」で述べたように、お客様サポートセンターに連絡し、次回のお届け日を後ろにずらすことで、一時的に配送を遅らせることができます。これにより、商品が手元にたまりすぎるのを防ぎ、ご自身のペースで消費することが可能になります。
2. 休止する:
   これが最も確実な方法です。お客様サポートへ連絡し、しばらく利用を中断します。休止期間は公式サイトの規約にも定められていないので、電話の際、確認しておくことが必要です。
3. 届いた商品をストックしておく:
   もし次の配送が迫っていてお届け日の変更が間に合わない場合や、将来的に使う予定がある場合は、届いた商品を一旦ストックしておくという選択肢もあります。ただし、保管場所の確保や、使用期限がある場合はそれに注意が必要です。

完全に解約せずとも利用を調整できる可能性があります。無駄なく利用するためにも、ご自身の使用ペースに合わせて、早めにサポートセンターに相談してみるのが良いでしょう。

ラシックユーは大丈夫？通販の解約に関する口コミ傾向と対策

定期購入の美容商品を利用している多くの方が、通販の解約に関して様々な経験をしています。

ラシックユーに限らず、一般的にインターネット上の情報や実際に商品を利用した方の声からは、解約手続きの「傾向」や、それに対する「対策」が見えてきます。ここでは、そうした声から学ぶべきポイントをお伝えします。

スムーズに解約できたケースに共通するポイント

定期購入の解約が問題なくできたという声には、いくつかの共通点が見られます。これらは、多くの通販企業が定めるルールに則って行動した結果とも言えます。

📌 期日を厳守した連絡: 最も重要なのは、次回お届け予定日の10日前など、企業が定める期日までに連絡を入れることです。この期日を過ぎると、次回の発送準備が進んでしまい、その分の解約が難しくなります。

📌 連絡手段の確認と適切な利用: 多くの企業が電話での解約を唯一の手段としています。連絡先電話番号や受付時間を確認し、その時間内に電話をかけることが成功の鍵となります。

📌 混雑時を避ける工夫: 電話が繋がりにくい時間帯（受付開始直後、昼休み、終了間際など）を避けてかける、あるいは何度かかけ直すなど、繋がるまで根気強く試すことが大切です。

📌 明確な意思表示: オペレーターに対して「解約したい」という意思をはっきりと伝えることで、スムーズに手続きが進むことが期待できます。

これらのポイントは、ラシックユーに限らず、多くの定期購入商品の解約において共通して役立つ心構えと言えるでしょう。

公式情報以外の「リアルな声」をどう参考にするか

インターネット上には、公式サイトでは得られない利用者個人のリアルな体験談（ブログ、SNS、レビューサイトなど）が数多く存在します。これらの情報は、購入を検討する際や、解約で困った時に大いに参考になります。しかし、そのすべてを鵜呑みにするのではなく、賢く活用することが重要です。

• 複数の情報源を比較する: 特定の一つの意見だけでなく、様々な視点からの情報を集め、共通する点や相違点を確認しましょう。
• 個人の経験として捉える: 口コミはあくまで個人の体験であり、全ての人に当てはまるわけではありません。特に効果や使用感、あるいは電話の繋がりやすさなどは、時期や個人差によって異なる場合があります。
• 具体的な内容に注目する: 「繋がりにくい」といった抽象的な感想だけでなく、「何曜日の何時頃にかけたら繋がった」「○○という情報を伝えたらスムーズだった」といった具体的な情報に注目すると、より実践的なヒントが得られます。
• 情報の更新時期を確認する: 過去の情報は現在の状況と異なる可能性があるため、できるだけ新しい情報を参考にしましょう。

これらのリアルな声を上手に参考にすることで、定期購入商品とのより良い付き合い方を見つけ、解約時の不安を軽減することに繋がります。

ラシックユーはどこで買うのが一番お得？公式サイト・Amazon・楽天・Yahoo!ショッピング比較

ラシックユーの購入を検討する際、「どこで買うのが一番お得なんだろう？」と悩む方もいるでしょう。

公式サイトだけでなく、Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなど、様々なプラットフォームで商品を見かけることがあります。それぞれの価格や販売状況を比較して、ご自身に合った購入方法を見つけましょう。

各プラットフォームの価格と定期コースの違い

現在、ラシックユーは以下の主要なプラットフォームで販売されています

※税込価格

※上記は育毛剤「メディケイティド スカルプエッセンス」の情報です。まつ毛美容液も同様の傾向にあると推測されます。

この表を見ると、初回購入の割引率が最も高いのは公式サイトの定期コースであることが一目瞭然です。また、ヶ月毎の送付にすることによって送料も抑えられるため、2回目以降も永久に25％オフ（11,960円@5,980円）となっています。

Amazonでも定期コースはありますが、毎月1本配送のため、公式サイトの「2ヶ月ごとに2本」というサイクルとは異なります。（その分値段が高い）

楽天市場やYahoo!ショッピングでは、公式販売店がなく、転売品が高額で販売されているケースが多いので注意が必要です。

公式サイト定期コースのメリット・デメリット

公式サイトの定期コースは、初回価格が非常に魅力的ですが、メリットとデメリットを理解しておくことが重要です。

これらの点を踏まえると、まずは初回限定価格でお試しをして、もし気に入ったら継続するという賢い使い方がおすすめです。解約方法をこの記事でしっかり理解しておけば、安心して公式サイトの定期コースを試すことができますね。

ラシックユーを解約する前に知っておきたい！育毛剤とまつ毛美容液の特徴

ラシックユーの解約について詳しく見てきましたが、最後に「そもそもラシックユーってどんな商品だったっけ？」と改めてその特徴を振り返ってみましょう。解約を考えている方も、もしかしたら製品の良さを再認識することで、継続を検討するきっかけになるかもしれません。

なぜラシックユー（育毛剤）が選ばれるのか？製品の魅力とこだわり

ラシックユーは、特に女性の髪やまつ毛の悩みに特化した製品です。多くの方に選ばれる理由には、以下のような魅力とこだわりがあります。

• 女性のための医薬部外品: 育毛剤もまつ毛美容液も医薬部外品として認められており、効果効能が期待できる有効成分が配合されています。医薬部外品とは？厚生労働省
• 育毛剤「メディケイティド スカルプエッセンス」の有効成分：グリチルリチン酸ジカリウム・D-パントテニルアルコール・ビロクトンオラミン・センブリエキス・酢酸DL-aトコフェロール
• 6つの無添加処方: 合成香料、合成着色料、鉱物油、紫外線吸収成分、パラベン、アルコールが無添加なので、デリケートな頭皮やまつ毛にも使いやすいと評判です。
• 浸透技術「DDS」: 「DDSドラッグデリバリーシステム」という独自の技術により、有効成分が角層に浸透しやすくなっています。公式サイトによると、浸透率はDDSを使わない場合の5倍に達するとされています（※1 3D培養細胞モデルで確認）。
• 専門家による開発・監修: 毛髪診断士や薬剤師が開発に携わり、京都大学臨床医が監修しているため、品質や信頼性が高いと感じる方が多いです。
• さらっとしたテクスチャー: 使用感が良く、べたつきにくいので、日常使いしやすいという口コミも多く見られます。

「年齢とともに髪・まつ毛が細くなってきた」という悩みを持つ女性にとって、「人に知られずにケアしたい」というニーズに応える製品として、ラシックユーは高く評価されています。

正しい使い方で効果を最大限に引き出す

せっかく使うなら、正しい使い方で最大限に効果を引き出したいですよね。ラシックユーの育毛剤の使い方は以下の通りです。

💡 1日2回（朝夜）の使用が推奨されています。

夜: シャンプー・リンス（またはトリートメント）後、タオルで髪を軽くふき、頭皮全体に数回プッシュしてください。耳の上あたりに親指の腹を当てて、頭皮を上に持ち上げるように動かしマッサージすると効果的です。その後、ドライヤーで乾かせばOK。夜の間に成分が浸透し、潤ってまとまることで、より美しいナチュラルな髪を目指せます。

朝: 朝のスタイリングでは、ブロー前に頭皮全体に数回プッシュし、指の腹を当てて浸透させてください。その後ドライヤーで頭頂部からふんわり乾かします。頭皮のフケや悪臭の原因となる菌の繁殖を防ぐ成分が、1日の頭皮環境を守ってくれます。

使用者の「なぜ？」に応えるQ&A

🍀 なぜ、解約は電話のみなのでしょうか？
お客様の状況を正確に把握し、適切な案内をするためと考えられます。電話での直接対話により、誤解を防ぎ、スムーズな手続きを行うことを目的としていると推測されます。

🍀 しつこい勧誘はある？
基本的に、解約の意思を明確に伝えれば、しつこい勧誘はありません。もし引き止められたとしても、「検討します」と伝えて電話を切って問題ありません。

🍀 副作用はある？
ラシックユーは医薬部外品であり、基本的には副作用の心配は少ないとされています。ただし、体質や肌質には個人差があるため、万が一異常を感じた場合はすぐに使用を中止し、医師に相談してください。

ラシックユーの解約でモヤモヤ解消！今後の美容ケアに活かそう

「解約って、こんなに簡単なの？」と、ラシックユーの解約手続きでモヤモヤが解消された方も多いのではないでしょうか。通販の定期コースの解約は、ポイントさえ押さえれば決して難しいものではありません。

解約トラブルを未然に防ぐチェックリスト

今回の経験を踏まえ、今後他の美容商品を試す際に役立つチェックリストをまとめました。

インターネット通販トラブルに関して

毛髪診断士から最後のアドバイス

この記事が、あなたの不安を解消し、スムーズな「次の一手」を踏み出す助けになれば幸いです。