「ビーリス（b.ris）のラリッチスカルプを解約したいのに、電話が繋がらない…」
「ネットで『解約できない』という評判を見て、申し込むのが怖くなった」
今、この記事に辿り着いたあなたは、そんな不安や焦りを感じているのではないでしょうか？定期コースの「縛り」や引き止めに対する警戒心、痛いほどよく分かります。
結論から言うと、ビーリスは育毛剤・白髪染め・シャンプーなど全て電話以外の方法でも解約が可能です。（全種共通）さらに、多くのユーザーが誤解している「次回発送予定日の15日前ルール」の真実さえ知っていれば、確実に解約することができます。
この記事では、毛髪診断士としての専門的な視点も交えつつ、公式サイトよりも分かりやすく「解約の全手順」と、トラブルを未然に防ぐための「証拠（スクリーンショット）の残し方」を解説します。
損をしないための返金保証の注意点まで包み隠さずお伝えしますので、ぜひ最後まで目を通してください。あなたの「解約できないかも」という不安を、今すぐ解消しましょう。
【30秒で解決】ビーリス解約の重要ポイントまとめ
（育毛剤・白髪染め・シャンプー 共通）
- ✔ 解約方法は3つ：
電話だけでなく、マイページやお問い合わせフォーム（24時間受付）からも手続き可能です。 - ✔ 「解約できない」を防ぐ鉄則：
次回発送予定日の15日前までに申し出ればOK。たとえ土日祝日でも、フォーム送信日が15日前なら解約は有効です。 - ✔ 証拠が最強の武器：
「言った言わない」のトラブルを防ぐため、フォーム送信完了画面のスクリーンショットを必ず保存してください。 - ✔ 返金保証の注意点：
「全額」ではありません。往復送料や手数料は自己負担となり、事前の電話連絡が必須です。
ビーリス ラリッチスカルプが「解約できない」と言われる3つの理由
ネット上で「ビーリスは解約できない」「詐欺だ」といった怖い口コミを見かけると、ドキッとしてしまいますよね。
しかし、実際には解約できないということは絶対にありません。
多くの場合、手続きのタイミングや契約内容の勘違いが原因で「今回は解約できません」と断られてしまっているケースがほとんどです。
ここでは、トラブルになりやすい3つの注意点を事前にチェックしておきましょう。（参考：消費者庁｜特定商取引法ガイド）
① 電話が繋がりにくい時間帯と曜日（平日のみの罠）
一番多い不満がこれです。「電話したのに誰も出ない！」という状況です。
ビーリス（b.ris）のコールセンターは、受付時間が非常に限られています。
お仕事をされている方にとって、平日の日中に電話をするのはハードルが高いですよね。
特に、以下の時間帯は回線が混雑して繋がりにくい傾向があります。
- ⚠️月曜日の午前中（土日分の問い合わせが殺到）
- ⚠️お昼休み（12:00〜13:00）
- ⚠️連休明けの直後
「何度かけても繋がらないから諦めた…」となってしまうと、結果的に次回分が届いてしまいます。これが「解約できない」という口コミの正体の一つです。
② 次回発送予定日の「15日前」を過ぎてしまっている
ビーリスの定期コースには、厳格な締切日があります。
それは、次回発送予定日の15日前までというルールです。
「商品が届いてから考えよう」とのんびりしていると、あっという間にこの期限を過ぎてしまいます。
15日前を1日でも過ぎてしまうと、発送準備に入ってしまうため、システム上キャンセルができなくなります。
多くの人が「次回お届け日」と勘違いしがちですが、基準はあくまで「発送予定日」です。お届け日よりも数日早い日付設定になっていることが多いので、マイページや納品書で必ず日付を確認しましょう。
③ 契約コースの「回数縛り」を勘違いしている
「いつでも解約OK」と思って申し込んだのに、実は回数縛りがあった…という悲劇も起きています。
ビーリスには、主に2種類のコースが存在します。
| コース名 | 解約条件 |
|---|---|
| 通常定期便 （黒ツヤ髪体験コース） |
回数縛りなし 初回受け取り後から解約可能 |
| 3回受け取り定期便 （特別割引コース） |
4回目まで解約不可 合計3万円近く支払う必要あり |
後々のトラブルを避けるためにも、これから申し込む方は「回数縛りなし」の記載がある公式ページを選ぶと安心です。
極端に安いキャンペーンや、「3回受け取り約束で特別価格」というページから申し込んだ場合、指定回数を受け取るまでは、どんな理由があっても解約（休止）ができません。
ご自身の契約がどちらのタイプか分からない場合は、マイページの「定期コース詳細」から必ず確認してください。
＞＞回数縛りのない「通常定期便」のキャンペーンはこちらです。
土日でも焦らなくてOK！「15日前ルール」の正しい仕組みと記録の残し方
「解約の期限が土日や祝日と重なっていたら、前の平日に連絡しないといけないの？」
このように不安に思う方が多いですが、正しいルールを知っていれば焦る必要はありません。
WEBでは24時間受付されるので、ここでは、すれ違いやトラブルを未然に防ぎ、スムーズに手続きを完了させるための「正しいルールの解釈」と「安心の自衛策」をご紹介します。
15日前が「土日・祝日」でも関係ない！重要なのは送信日
ビーリスの電話受付は平日のみですが、解約のルールにおいて重要なのは、「メーカー側が確認した日」ではなく「お客様が申し出た日」です。
✅ 正しいルールの考え方
例えば、解約期限（15日前）が日曜日の場合：
- 🔺 不安な例：金曜日の17時までに電話しないと間に合わない？
- ⭕ 正解：日曜日の23:59までにWeb（フォーム・マイページ）で送信完了していれば有効です。
窓口がお休みの間に期限を迎えても、Web上で期日内に手続きを行っていれば、翌営業日に確認された際に「期限内の申し出」として処理されます。
Webを活用すれば、ご自身のタイミングで手続きできるので安心です。
【重要】「送ったつもり」を防ぐ！スクリーンショット活用術
Webでの手続きは便利ですが、通信エラーなどで「送信できていなかった」というケースも稀にあります。
確実な安心を手に入れるために、最強の味方となるのが「スクリーンショット（画面キャプチャ）」です。
手続きを行う際は、念のため以下の手順で記録を残しておきましょう。
📸 安心の記録手順 3ステップ
- お問い合わせフォームやマイページで解約内容を入力し、送信ボタンを押す。
- 「送信完了」や「受付完了」と表示された画面を閉じる前に、スマホやPCでスクリーンショットを撮る。
- その際、「送信日時（現在時刻）」が画面内に写っているか確認する。
※スマホの画面上部の時計などが入っていればOKです。
これさえあれば、もし行き違いで「期限を過ぎてからの確認になってしまった」という連絡があっても、「○月○日に手続き完了しています」と画像を見せて説明すれば、スムーズに対応してもらえます。
もし期限について連絡が来たら？落ち着いて伝えるポイント
万が一、タイムラグによって「確認できたのが15日後でした」といった連絡が来た場合も、慌てなくて大丈夫です。
以下のように冷静に状況を伝えれば、問題なく解決します。
📩 返信メッセージの例
「お世話になっております。
次回発送予定日の15日前にあたる〇月〇日に、指定フォームより解約の送信を完了しております。
送信完了画面のスクリーンショット（記録）も手元にございますので、ご確認いただき、解約処理をお願いできますでしょうか。」
このように「記録がある」と伝えることで、担当者の方も安心して日付を遡って処理をしてくれます。
トラブルを避けるためにも、「電話よりWeb、そして念のためのスクショ」を習慣にしましょう。
【図解】ビーリスの解約方法は3つ！電話以外のやり方も完全網羅
「電話が苦手…」「日中は忙しくてかけられない」という方でも大丈夫です。
ビーリス（b.ris）では、ライフスタイルに合わせて3つの解約・休止方法が用意されています。
ご自身に合った方法を選んで、次回発送予定日の15日前までに手続きを進めましょう。
方法1：電話（フリーダイヤル）でオペレーターと話して解約
一番確実なのは、オペレーターの方と直接話して手続きを完了させる方法です。
「解約理由」を聞かれることがありますが、「経済的に続けるのが難しい」「肌に合わなかった」など、正直に答えればしつこく引き止められることはありません。
ビーリス（b.ris）解約専用窓口
0120-117-738
受付時間：平日 9:00〜17:00
※土日祝日はお休みです
💡 電話解約のコツ
手元に「納品書」か「登録した電話番号」をメモして準備しておくと、本人確認がスムーズに進み、通話時間を短縮できます。
方法2：マイページ（WEB）から24時間手続き
「電話は緊張する」という方は、スマホからマイページにログインして手続きを行いましょう。
24時間いつでもアクセスできるので、夜中や早朝でも操作可能です。
📱 マイページからの解約手順
- 公式サイトのマイページログイン画面へアクセス。
- 登録したメールアドレスとパスワードを入力してログイン。
- メニュー内の「定期コース詳細」または「お問い合わせ」を選択。
- 解約（停止）したい商品を選び、案内に沿って手続きを進める。
※パスワードを忘れてしまった場合でも、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」からすぐに再発行が可能です。
方法3：お問い合わせフォーム解約（証拠が残る推奨ルート）
当サイトが最もおすすめする方法が、この「お問い合わせフォーム」を使った解約です。
理由は単純で、「送信履歴が残るから」です。
マイページの操作がよく分からない場合でも、フォームならシンプルに用件を送るだけで済みます。
📩 フォーム入力のテンプレート
以下の内容をコピーして、お問い合わせ内容欄に貼り付けるとスムーズです。
【件名】：定期コース解約の依頼
【本文】：
いつも利用しております。
次回発送分より、定期コースの解約（停止）をお願いいたします。
・商品名：ラリッチスカルプ（または該当商品）
・お名前：〇〇 〇〇
・登録電話番号：090-xxxx-xxxx
手続き完了のメールをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
⚠️ 送信後は、必ず自動返信メールが届いているか確認し、送信完了画面のスクリーンショットを撮りましょう！
「電話をしなくていい」というだけで、定期コースに対する心理的なハードルはずいぶん下がりますよね。
＞＞Webで24時間解約OK！ラリッチスカルプ公式サイトを見てみる
ラリッチスカルプの「返金保証」は全額返金される？申請前に知るべき仕組み
ラリッチスカルプには、自信があるからこその「180日間返金保証（最大6本まで）」という手厚い制度があります。
これは、ヘアサイクル（毛周期）の関係上、効果を実感するまでに最低でも半年程度の継続が必要とされるためです。（参考：日本皮膚科学会｜皮膚科Q&A 脱毛症）
しかし、これを利用するには非常に厳しい条件をクリアしなければなりません。
「全額戻ってくるつもりだったのに、計算したらほとんど残らなかった…」
「箱を捨ててしまって対象外と言われた…」
そんな事態を防ぐために、公式サイトの小さな文字まで読み解いた「リアルな返金ルール」を解説します。
戻ってくるのは商品代金のみ！「送料660円」は差し引かれる
まず知っておくべきは、返金額の計算方法です。
規約には「送料は初回含め660円×商品をお送りした回数分を差し引いた金額」と明記されています。
💰 初回分（1,980円）のみ返金する場合のシミュレーション
| 初回商品代金 | 1,980円 |
| ▲ 発送時の送料（自己負担） | -660円 |
| 実際に振り込まれる金額 | 1,320円 |
ここからさらに、商品をメーカーへ送るための「返送送料（元払い）」と、返金時の「振込手数料」があなたの負担になります。
結論：手元に残るのは数百円程度になる可能性があります。
「少しでも取り戻したい」という場合以外は、手間を考えるとプラスマイナスゼロくらいに考えておきましょう。
【激ムズ】箱も明細書も捨てちゃダメ！必須となる4つの提出物
180日返金保証を受けるための最大のハードルがこれです。
以下の4点がすべて揃っていないと、1円も返金されません。
⚠️ 返送必須アイテム 4点セット
- ① 返金希望分の「容器」と「箱」
※使い切っていても空容器と化粧箱が必要です。これは転売防止の観点からなので仕方ありません。 - ② 返金希望分の「お買い上げ明細書」
※納品書のことです。 - ③ 回答済みアンケート
- ④ 返金保証書の原本
※初回お届け時に同梱されています。
ここが重要！
例えば「5本分」の返金を希望する場合、「5本分の空容器＋5本分の箱＋5枚の明細書」が全て必要です。
1つでも捨ててしまっていたら、その分は返金対象外となります。
まだ送らないで！電話連絡と入金確認が必須
アイテムが揃っていても、手順を間違えると無効になります。
以下の3つの鉄則を守ってください。
- 🚨事前に電話連絡をする
いきなり送りつけるのはNGです。必ず電話（0120-117-738）で事前申告が必要です。 - 🚨商品代金を支払い済みであること
後払いなどで未払いの状態では返金申請できません。一度支払ってから返金される仕組みです。 - 🚨連絡から30日以内に返送
電話をしてから30日を過ぎると権利が消滅し、次回分が発送されてしまいます。
解約だけでは不十分？「退会（アカウント削除）」とメルマガ停止手順
定期コースを解約しても、ビーリスのWEB会員としての登録（アカウント）は残ったままです。
そのため、解約後も「新商品のお知らせ」などのメルマガやDMが届くことがあります。
「もう利用する予定がない」「個人情報を残しておきたくない」という方は、解約手続きと合わせて「退会」も済ませておきましょう。
定期便の「解約」と会員情報の「退会」は別物
よくある勘違いですが、「定期便を止めること」と「退会すること」は別の手続きです。
- 解約（停止）：商品の発送を止めること。マイページにはログインできる状態。
- 退会（削除）：氏名や住所、クレジットカード情報などの個人情報をシステムから完全に消すこと。
しつこいメルマガやDMを完全に停止する方法
「退会まではしなくていいけど、メールだけ止めたい」という場合は、以下の専用フォームから簡単に手続きできます。
ビーリス公式：メルマガ配信停止フォーム
（※マイページの「登録情報の確認・変更」からも設定可能です）
個人情報の削除（退会）依頼はお問い合わせフォームから
完全に情報を消去したい場合は、マイページからは操作できません。
定期コースの解約依頼をする際に、お問い合わせフォームに一言添えるのが最も効率的です。
📩 退会依頼の追加メッセージ例
定期コースの解約と合わせて、
ビーリス会員からの「退会（個人情報の削除）」も希望します。
今後、DMやメルマガの配信も停止してください。
これで、商品も届かず、情報も残らない「完全な解約」となります。
ビーリス（b.ris）製品共通のよくある質問【白髪染め・シャンプー】
最後に、ラリッチスカルプ以外の製品を使っている方や、細かい疑問をお持ちの方へ、Q&A形式でお答えします。
Q. 白髪染め（エアリーカラーリングフォーム）も同じ方法で解約できる？
A. はい、全く同じ手順で解約できます。
ビーリスの製品であれば、「炭酸シャンプー」も「白髪染め（エアリーカラーリングフォーム）」も、マイページやお問い合わせフォームのシステムは共通です。
特に白髪染め製品は、体質によって皮膚トラブルが起きる可能性があるため、異常を感じたらすぐに使用を中止し、解約（または返金保証）の手続きを行ってください。
（参考：厚生労働省｜毛染めによる皮膚障害）
この記事で紹介した「15日前ルール」や「フォームからの申請手順」をそのまま参考にしてください。
Q. LINE（ライン）からは解約できないって本当？
A. 現時点では、LINEのみでの解約完結はできません。
一部の通販コスメではLINE解約が流行っていますが、ビーリスの公式規約では「電話」または「フォーム（マイページ）」と明記されています。
LINE上のメニュー等はあくまで「案内」であり、最終的にはマイページへ誘導されるケースがほとんどですので、最初からWebフォームかマイページで手続きする方が確実です。
Q. 商品が余っているから「休止（スキップ）」したい場合は？
A. 解約せずにお届け日を延期（スキップ）することも可能です。
マイページにログインし、「定期コースの変更」メニューから次回お届け日を変更できます。
「まだ1本残っているから、次回を1ヶ月遅らせたい」といった調整も、次回発送予定日の15日前までなら自由に行えます。
ビーリス ラリッチスカルプは正しい手順でおこなえば解約できない事はありません。
ここまで、ビーリス ラリッチスカルプの解約手順と注意点を解説してきました。
「電話が繋がらない」「解約できない」という不安は解消されましたでしょうか？
最後に、絶対に失敗しないためのポイントをもう一度おさらいしましょう。
🌸 ビーリス解約 3つの鉄則
土日祝でも関係なし。Webで送信した日が「申告日」です。
「送信完了画面」と「日時」の画像があれば、トラブルは100%防げます。
返金希望本数分の「空容器・箱・納品書」が必要です。
ビーリスの商品は品質が高いものですが、万が一自分に合わなかったとしても、正しい手順を知っていればスムーズに解約できます。
電話が苦手な方は、迷わず「お問い合わせフォーム」を活用してくださいね。
あなたがストレスなく、理想のヘアケアライフを送れることを応援しています。
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