【毛髪診断士調査】マバユキまつ毛美容液の解約方法！初回差額の計算と繋がらない時の対処法

「マバユキの定期コースを解約したいけれど、電話が繋がらなかったらどうしよう…」「初回だけ受け取って解約するとペナルティはあるの？」と不安に感じていませんか。

マバユキまつ毛美容液は、美容成分が豊富で人気のアイテムですが、定期コースの解約手続きには事前に知っておくべき重要なルールがあります。

この記事では、マバユキまつ毛美容液の解約・休止の具体的な手順から、初回解約時に発生する差額請求の仕組み、さらに返金保証の最新情報まで詳しく解説します。これから購入を検討している方も、すでに定期便を利用中の方も、手続きで失敗しないためにぜひ参考にしてください。

マバユキまつ毛美容液の解約・休止に関する重要ポイントまとめ

マバユキまつ毛美容液の定期コースは、購入回数の縛りがなくいつでも解約できるのが特徴です。しかし、解約のタイミングや初回解約時の条件を知らないまま手続きを進めると、「次回分が届いてしまった」「予想外の請求が来た」といったトラブルに繋がる可能性があります。

とくに押さえておくべき重要なポイントは以下の3点です。

マバユキまつ毛美容液の解約・休止方法と具体的な手順

マバユキまつ毛美容液の解約や休止（一時お休み）の手続きは、電話、メール、お問い合わせフォーム、専用チャットのいずれかで行うことができます。ご自身のライフスタイルに合わせて、連絡しやすい方法を選んでみてくださいね。

解約・休止の連絡は「次回発送予定日の10日前」までに

定期便の解約や休止を希望する場合は、必ず「次回発送予定日の10日前まで」に手続きを完了させる必要があります。

商品の発送準備に入ってしまうと、発送完了後のキャンセルや変更は原則として受け付けてもらえません。そのため、次回のお届け予定日がいつになっているか、あらかじめ確認しておくことをおすすめします。なお、5日間や10日間モニターの初回商品を受け取った場合は、4日前までの連絡が必要です。

マイページでの次回発送予定日の確認手順

連絡のタイミングを逃さないために、まずはご自身の「次回発送予定日」を正確に把握しましょう。確認手順は以下の通りです。

1. ティフィ公式のログインページにアクセスする。
2. ご登録時のメールアドレスとパスワードを入力してマイページにログイン。
3. 定期便の管理メニューから「次回発送予定日」を確認する。

もしパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から再発行手続きが可能です。

電話での解約手順と繋がらない時の対処法

電話で直接オペレーターに伝えて解約・休止の手続きを進める方法は以下の通りです。

お昼休みの時間帯（12時〜13時）や、土日祝日明けの平日の午前中は、電話が混み合って繋がりにくい場合があります。もし何度かけても繋がらない時は、時間をずらしてかけ直すか、次にご紹介するメールやお問い合わせフォームからの連絡に切り替えるとスムーズです。

メール・お問い合わせフォーム・専用チャットでの解約手順

日中は仕事などで電話をかけるのが難しい方や、電話が繋がりにくい時には、WEBからの手続きがとても便利です。お問い合わせページや専用チャット、またはメール（info@tifi.jp）から解約・休止の申請が可能です。

手続きをスムーズに進めるため、連絡の際には以下の情報を必ず記載してください。

解約理由の伝え方（例文あり）

電話やメールで解約を申し出る際、「しつこく引き止められるのではないか」と不安になる方も多いかもしれません。ですが、マバユキでは無理な勧誘や引き止めはないため安心してください。

手続きの際には解約理由を伝える必要がありますが、以下のような簡潔な理由で全く問題ありません。

💬 「肌に合わず、違和感があったため」

💬 「経済的に継続するのが難しくなったため」

💬 「毎日使えず、商品が余ってしまっているため」

メールやフォームから連絡する場合は、上記の例文をそのまま記載していただければスムーズに手続きが完了します。

定期便のお届け周期変更について

「毎日使っているけれど少しずつ余ってきてしまった」「自分の使用ペースに合わせて届けてほしい」という場合は、定期便の「お届け周期」や「お届け本数」を変更することが可能です。

ただし、マバユキの定期便の内容変更には以下の条件が設けられています。

• 変更可能なタイミング：商品を合計「3点」受け取った後から変更可能

合計3点を受け取った後は、次回発送予定日の10日前までにフリーダイヤルやお問い合わせページから連絡することで、ご自身の使用ペースに合わせた発送日やお届け本数に柔軟に変更することができます。

商品が手元に余りそうな時は、解約だけでなく周期変更や一時休止もうまく活用してみてくださいね。

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マバユキまつ毛美容液は初回だけで解約できる？注意点を解説

マバユキの定期コースは、「まずは1本だけ試してみたい」という方でも利用しやすい仕組みになっていますが、初回のみで解約・休止をする場合には、必ず知っておくべき条件があります。

後から「思っていたより支払いが多くなった」と後悔しないために、以下のルールを確認しておきましょう。

定期コースに回数縛りはなし！いつでも解約可能

マバユキまつ毛美容液の定期コースには、「最低○回は受け取らなければならない」といった回数縛り（定期縛り）はありません。そのため、次回発送予定日の10日前までに連絡さえすれば、いつでも解約することが可能です。

要注意！初回のみの解約時は「差額請求」が発生する

回数縛りがない一方で、初回特別価格の定期便を初回のみ受け取りで解約または休止する場合、通常購入扱いとなり通常定期価格との差額が請求されます。

この差額請求は、一部の悪質な転売を防止するためのメーカー側の措置として設けられています。ルール自体は公式サイトの特定商取引法に基づく表記（参考：特定商取引法ガイド）等にも明記されている正式な規定です。2回目以降（2回目は初回から30日後に2本送付）の受け取り後に解約・休止する場合は、この差額請求は一切発生しません。

【コース別】初回解約時に請求される差額の計算式

初回特別価格にはいくつか種類があり、申し込んだコースによって請求される差額が異なります。現在の公式情報に基づく差額計算の詳細は以下の通りです。

※金額はすべて税込表示です。

初回で解約する場合のトータル費用は、「支払い済みの初回料金＋上記の差額」となります。お肌に合わない場合や続けるのが難しいと判断した場合は、この差額を支払うことで初回のみでの解約自体は問題なく行えます。

マバユキまつ毛美容液に全額返金保証はある？返品・交換の条件

「万が一お肌に合わなかった場合、全額返金してもらえるの？」と気になっている方も多いのではないでしょうか。ここでは、マバユキの返品や返金保証に関する最新の適用条件について解説します。

不良品や破損による交換・返品の手順

お客様都合による返品は受け付けてもらえませんが、輸送中の事故による郵送物の破損や、商品自体の初期不良などの不都合があった場合に限り、交換・返品の対応が行われます。

万が一不良品が届いた場合は、以下の条件を満たしていることを確認のうえ、必ず事前にメール（info@tifi.jp）またはお電話（0120-176-212）にて連絡を入れてください。

• 輸送中の破損や商品自体の初期不良など、会社の不都合による商品であること
• 事前にメールまたは電話にてご連絡をいただいた商品であること

なお、不良品交換の際の再送手数料や返品送料はメーカー負担となります。

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マバユキまつ毛美容液の解約に関するよくある質問（Q&A）

マバユキまつ毛美容液の解約や休止に関して、よくある疑問とその回答をまとめました。

解約したのに次回分が届いてしまった場合はどうすればいい？

次回発送予定日の「10日前」を過ぎてから解約の連絡をした場合、すでに次回の発送準備に入っており、商品が届いてしまう可能性があります。公式の規定により、商品発送後のキャンセルはお受けできません。

解約の連絡が期限内に完了しているにもかかわらず届いた場合は、手違いの可能性があるため、速やかにお客様センター（0120-176-212）またはメールにて状況を確認してください。

解約時に引き止められたり、理由を深く聞かれたりする？

電話での連絡に限らず、メールやお問い合わせフォームから解約申請をする場合も「休止・解約理由」の記載が求められます。そのため解約理由は伝える必要がありますが、お肌に合わなかった、継続するのが難しくなったなど、簡潔な理由を伝えれば問題ありません。

（参考：全国の消費生活センター等_国民生活センター）

定期便を一時的にお休み（休止）することはできる？

はい、一時休止することが可能です。一時休止であれば、再開の連絡をするまで配送がストップされます。休止している間は費用等も一切かかりません。

ご希望の際には、解約時と同様にフリーダイヤル（0120-176-212）またはメールなどで、次回発送予定日の10日前までにお知らせください。

マバユキの次回発送予定日はどこで確認できますか？

定期便の解約や休止の基準となる「次回発送予定日」は、公式サイトのマイページ（参考：ログイン – ティフィ）から確認することができます。もしログイン方法が分からない場合や、ご自身のスケジュールが不明な場合は、お早めにお客様センター（0120-176-212）へお問い合わせください。

注文確定後すぐにキャンセルすることはできますか？

公式の規定により、商品発送後のキャンセルはお受けできないことになっています。もし注文内容を間違えてしまった場合などは、商品の発送準備に入る前に、なるべく早く電話やメールで連絡を行ってください。

定期便を解約した後、もう一度再開することはできますか？

はい、解約後に定期便を再開することは可能です。再開を希望する場合は、電話やお問い合わせ窓口からご連絡ください。ただし、再開時には初回の特別価格は適用されず、通常の条件となる場合があるため、最新の条件を確認しておくと安心です。

まとめ：マバユキの解約ルールを正しく理解して利用しよう

マバユキまつ毛美容液の定期コースは、回数縛りがなく解約・休止ができるシステムです。改めて、手続きで失敗しないための重要なポイントをまとめます。

特に「初回解約時の差額請求」や「お客様都合の返品不可」というルールは、転売を防止し品質を維持するための規定として明記されています。これらの条件を事前にしっかりと把握しておくことで、トラブルなくマバユキまつ毛美容液の定期コースを利用することができます。

解約や一時休止の手続きが必要になった場合は、今回ご紹介した手順に沿って、期限に余裕をもって連絡を行ってください。